TÜRKİYE'NİN EN KAPSAMLI İŞ & İŞLETME VERİ MERKEZİ
Yerel Yönetim Ve Belediye Hizmetleri
Başlangıç Rehberi
Bu Sektör Nedir?
Yerel Yönetim Ve Belediye Hizmetleri Sektör Rehberi.
Kimler İçin Uygun?
İş Modeli Nasıl Çalışır?
Fiziksel Alan İhtiyaçları
Personel İhtiyaçları
Başlangıç İpuçları
Mevzuat Kontrolü
İşletmenizi açmadan önce yerel belediyenin ruhsat şartlarını detaylıca öğrenin.
Fiyatlandırma Hassasiyeti
Güncel maliyet ve tedarik değerlerinizi kullanmanız önerilir. Sistem piyasa fiyatı tahmin etmez.
Konum Analizi
Hedef kitlenizin yoğun olduğu, yaya trafiği yüksek caddeleri tercih edin.
Mesleki Bilgi ve Referans Merkezi
Sektörel mesleki standartlar, parametreler ve referans rehberleri.
Altyapı ve Üstyapı
Asfalt Kaplama Çalışmalarında Sıkışma (Compaction) Kontrolü
Asfalt seriminde Marshall stabilite değerlerine uygunluk için silindirleme aşaması kritik öneme sahiptir. Silindirleme işlemi, asfalt karışımı henüz sıcakken (110-140°C aralığında) başlatılmalıdır. Sıkışma oranı, karot numuneleri üzerinden laboratuvar ortamında belirlenen maksimum teorik yoğunluğun en az %95'i seviyesinde olmalıdır. Çalışma sırasında vibrasyonlu silindirlerin frekans ve genlik ayarları, tabaka kalınlığına göre optimize edilmeli; aşırı vibrasyonun agregayı kırmamasına dikkat edilmelidir.
Belediye Hizmet Alanı Nüfus Oran Hesaplayıcı
Belediye hizmet noktalarının nüfus yoğunluğuna göre ölçeklendirilmesini ve alan ihtiyacını hesaplar.
Hesaplanan Sonuçlar
Park ve Yeşil Alan Dağılım Hesaplayıcı
Mahalle veya bölge bazında park alanlarının dengeli dağılımını planlamak için kullanılır.
Hesaplanan Sonuçlar
Belediye Yapı İzin Mesafe ve Boşluk Hesaplayıcı
Yapılaşma süreçlerinde çekme mesafesi, kapı geçişleri ve kullanım boşluklarını planlamaya yardımcı olur.
Hesaplanan Sonuçlar
Belediye Proje Önceliklendirme Analizi
Altyapı, sosyal hizmet ve yatırım projelerini kriterlere göre karşılaştırarak öncelik önerileri oluşturur.
Hesaplanan Sonuçlar
Belediye Bilgilendirme Tabelası Okunabilirlik Hesaplayıcı
Park, meydan ve kamu alanlarındaki yönlendirme tabelalarının okunabilirliğini hesaplar.
Hesaplanan Sonuçlar
Belediye Duyuru Panosu Güvenli Alan Hesaplayıcı
Duyuru panoları, ilan alanları ve kamu bilgilendirme yüzeyleri için kullanılabilir alanı hesaplar.
Hesaplanan Sonuçlar
Belediye Saha Ekip Kapasite Hesaplayıcı
Temizlik, bakım, zabıta ve saha ekiplerinin günlük hizmet kapasitesini analiz eder.
| Kaynak Anahtarı | Kaynak Adı | Miktar/Adet | Kapasite Modu | İşlem Süresi (Dk) | Birim Kapasite (Adet/Sa) | Throughput Kısıtı mı? |
|---|
Hesaplanan Sonuçlar
Standart Operasyonel İş Akışları
Sektör standartlarına uygun iş akış ve süreç adımları.
Talep Kaydı ve Sınıflandırma
Vatandaştan gelen yazılı veya sözlü talebin sisteme girilmesi, ilgili birime (Fen İşleri, Park Bahçeler vb.) yönlendirilmesi için kategorize edilmesi.
Talep Kaydı Oluşturma
Vatandaştan gelen yazılı veya sözlü talep, Çözüm Merkezi sistemine kategorize edilerek kayıt altına alınır ve takip numarası üretilir.
Saha Denetim Planlaması
Günlük denetim rotasının belirlenmesi, gerekli ekipmanların (tutanak defteri, yaka kamerası, ölçüm cihazları) kontrol edilmesi ve saha çıkış onayının alınması.
İlgili Birime Yönlendirme
Talep, içeriğine uygun olarak ilgili müdürlüğe (Fen İşleri, Park Bahçeler vb.) dijital iş emri olarak atanır.
Çöp Toplama Güzergah Kontrolü
Atık toplama araçlarının rotalarının GPS üzerinden takibi, doluluk oranlarına göre konteyner boşaltma önceliklerinin belirlenmesi ve saha raporunun oluşturulması.
Yerinde İnceleme
Saha ekipleri, talep edilen lokasyona giderek sorunu yerinde tespit eder ve gerekli müdahale planını hazırlar.
İşyeri Açma Başvurusu İnceleme
Başvuru dosyasının eksiksiz olup olmadığının kontrolü, yerinde tespit için teknik ekibin görevlendirilmesi ve yangın/hijyen uygunluk raporlarının talep edilmesi.
İş Emri İcrası
Planlanan çalışma, iş güvenliği önlemleri alınarak sahada gerçekleştirilir ve yapılan işlemin fotoğraflı kanıtı sisteme yüklenir.
Yeşil Alan Bakım Operasyonu
Parklardaki bitki örtüsünün sulama, budama ve gübreleme takviminin uygulanması, arızalı kent mobilyalarının tespiti ve onarım talebinin açılması.
Hizmet Kontrolü
Tamamlanan işin standartlara uygunluğu, ilgili birim amiri veya denetim personeli tarafından yerinde veya dijital olarak onaylanır.
Sosyal İnceleme ve Değerlendirme
Yardım talebinde bulunan hanenin sosyo-ekonomik durumunun yerinde tespiti, inceleme raporunun hazırlanması ve yardım komisyonuna sunulması.
Bilgilendirme ve Kapanış
İşlemin tamamlandığına dair vatandaşa SMS veya e-posta yoluyla bilgi verilir ve talep kaydı sistemde 'Tamamlandı' statüsüne alınır.
Çöp Toplama Güzergah Denetimi
Günlük çöp toplama araçlarının rotaları, GPS üzerinden takip edilerek tüm konteynerlerin boşaltılıp boşaltılmadığı kontrol edilir.
İşyeri Denetim Süreci
İşyeri açma ve çalışma ruhsatı başvurularında, mevzuata uygunluk kontrolü için zabıta ve teknik ekiplerce ortak denetim gerçekleştirilir.
Afet ve Kriz Müdahale
Doğal afet veya acil durumlarda, önceden belirlenmiş kriz masası protokolleri devreye alınarak ekiplerin koordineli bir şekilde sahaya sevki sağlanır.
Operasyonel Kontrol Listeleri
Günlük rutinleri tarayıcınızda saklanacak şekilde takip edin.
Zabıta Saha Denetim Günlük Kontrol Listesi
%0Belediye Sosyal Medya ve İletişim Haftalık Planı
%0Park ve Bahçeler Bakım Operasyonel Kontrolü
%0Vatandaş İlişkileri ve Beyaz Masa Haftalık Raporlama
%0Kültürel Etkinlik ve Tanıtım Pazarlama Checklisti
%0Temizlik İşleri ve Atık Yönetimi Günlük Kontrolü
%0Zabıta Saha Denetim Günlük Kontrol Listesi
%0Belediye Web Sitesi İçerik Güncelleme Rutini
%0Park ve Bahçeler Haftalık Bakım Çizelgesi
%0Vatandaş Çağrı Merkezi (Beyaz Masa) Performans Takibi
%0Belediye Sosyal Medya Etkileşim ve Kriz Yönetimi
%0Temizlik İşleri Günlük Saha Operasyonu
%0Kültürel Etkinlikler Tanıtım Planı
%0Fen İşleri Yol ve Altyapı Kontrol Listesi
%0Belediye Mobil Uygulama Bildirim Yönetimi
%0Veteriner İşleri ve Sokak Hayvanları Takibi
%0Sorun / Çözüm Kütüphanesi
Yerel Yönetim Ve Belediye Hizmetleri sektöründe karşılaşılabilecek teknik ve operasyonel sorunlar için çözüm ve teşhis rehberi.
İmar Durum Belgesi ve Ruhsat Başvurularında Koordinat (TUS) Uyuşmazlıkları
Harita mühendisleri tarafından hazırlanan TUS (Fenni Mesuliyet) aplikasyon krokilerindeki koordinat sisteminin (ED50/ITRF) belediye CBS (Coğrafi Bilgi Sistemi) veritabanı ile eşleşmemesi.
NetCAD veya GIS yazılımları üzerinden gelen dwg/dxf uzantılı harita dosyaları belediye ana harita katmanı ile üst üste çakıştırılarak (overlay) kontrol edilir.
Tüm müellif mühendislere güncel ITRF çakıştırma parametreleri zorunlu kılınmalı, CBS veri tabanı otomatik koordinat dönüşüm filtreleriyle güncellenmelidir.
Yapı Ruhsatı Süreçlerinde Plan Notu Yorum Farklarından Doğan Gecikmeler
Uygulama imar planı notlarının farklı mimari bürolar ve belediye planlama memurları tarafından çelişkili yorumlanması nedeniyle ruhsat onayının askıda kalması.
Plan notlarının ilgili maddeleri imar komisyonu kararları ve emsal uygulamalarla karşılaştırılarak hukuki dayanakları incelenir.
Belediye bünyesinde 'Plan Notu Uygulama Kılavuzu' yayınlanmalı, ihtilaflı maddeler için Encümen netleştirici sirküler yayımlamaladır.
Kaçak Yapı Tespiti ve Yıkım Kararlarında Tebligat İhtimalleri ve Gecikmeler
Yapı tatil tutanağı düzenlenen kaçak yapı sahibine 7201 sayılı Tebligat Kanunu'na göre mernis adreslerinde ulaşılamaması ve hukuki süreçlerin uzaması.
Tapu kayıtları, mernis adres sorguları ve muhtarlık askı tutanakları zabıta vasıtasıyla yerinde doğrulanır.
İlanen tebligat süreçleri hızlandırılmalı, dron destekli kaçak yapı tespit otomasyonu ile zabıta tebligat ekipleri entegre çalıştırılmalıdır.
Yapı Denetim Firmalarının Hak Ediş Onaylarında Seviye Uyumsuzluğu
Şantiyede fiilen tamamlanan inşaat seviyesi ile yapı denetim kuruluşunun hak ediş raporuna yazdığı metraj oranlarının örtüşmemesi.
İmar müdürlüğü kontrol mühendisleri şantiyede yerinde (fiziki) metraj ölçümü ve hakediş denetimi yapar.
Seviye tespit tutanakları fotoğraflı ve koordinatlı olarak dijital sisteme yüklenmeli, uyumsuzluk tespit edilen denetçilere yasal yaptırım uygulanmalıdır.
Asfalt Kaplama Çalışmalarında Sıkışma (Compaction) Oranı Yetersizliği
Sıcak karışım asfaltın (BSK) serimi sırasında silindirleme (roller compaction) sıcaklığının düşmesi veya yeterli pas geçme (pass) sayısının yapılmaması.
Nükleer yoğunluk ölçer (nuclear gauge) veya karot numuneleri alınarak laboratuvarda Marshall sıkışma yüzdesi (%) test edilir.
Serme sıcaklığı minimum 140°C üzerinde tutulmalı, silindir geçiş sayıları ve lastik/silindir ağırlıkları şartnameye uygun denetlenmelidir.
Kaldırım ve Yaya Yollarında Görme Engelli Kılavuz Taşlarının Yanlış Montajı
Yüklenici firmaların kılavuz (hissedilebilir) taşlarını standartlara (TS 13580) uygun olmayan şekilde dik direktörler önüne veya ağaç diplerine yerleştirmesi.
Kaldırım geçişleri engelli dernekleri temsilcileri ve fen işleri teknikeri eşliğinde yerinde denetlenir.
Hatalı döşenen hissedilebilir yüzey taşları sökülerek TS standartlarına göre düzeltilmeli, hakediş ödemesi onaylanmamalıdır.
Yağmur Suyu Izgaralarının (Rögar) Kot Uyumsuzluğu ve Su Birikmeleri
Asfalt yenileme (kazıma ve kaplama) çalışmaları sonrasında yağmur suyu ızgaralarının yeni asfalt kotunun altında veya üstünde kalması.
Yağışlı havalarda yollardaki su göllenme (puddling) noktaları haritalandırılır ve ızgara kotları lazer terazisiyle ölçülür.
Asfalt kazıma makinesi (freze) ile ızgara çevreleri önceden temizlenmeli, döküm baca bilezikleri yeni asfalt kotuna göre yükseltilmelidir.
Altyapı Kazı İzinlerinde Koordinasyonsuzluk ve Üstyapı Bozulmaları
Su, doğalgaz, elektrik ve Telekom firmalarının yeni kaplanan asfalt yolları farklı zamanlarda kazarak yamalı bohça görünümü yaratması.
Altyapı koordinasyon merkezi (AYKOME) izin kayıtları ile sahadaki kazı programları çapraz sorgulanır.
AYKOME kararları sıkılaştırılmalı, kazı ruhsatı alan kurumların geçici yama yerine tüm şerit boyunca enine asfalt kaplama yapması zorunlu kılınmalıdır.
Evsel Atık Toplama Rotalarında Çöp Konteynerlerinin Zamanında Boşaltılamaması
Çöp kamyonu filosunda arızaların artması, trafik yoğunluğu veya yetersiz personel nedeniyle rota planlama optimizasyonunun şaşması.
Araç üstü Araç Takip Sistemi (GPS/RFID) logları ile mahalle bazlı şikayet yoğunluk haritaları çakıştırılır.
Akıllı rota optimizasyon yazılımları entegre edilmeli, doluluk sensörlü konteyner sistemi ile dinamik rota planlamasına geçilmelidir.
Katı Atık Düzenli Depolama Sahasında (Landfill) Sızıntı Suyu (Lechate) Birikmesi
Depolama sahasındaki drenaj borularının evsel atık içindeki poşetler ve çamur nedeniyle tıkanması, sızdırma suyunun arıtma havuzuna iletilememesi.
Lechate toplama havuzu seviyeleri ve drenaj bacalarındaki akış hızları ölçülür.
Tıkanan drenaj hatları yüksek basınçlı jet-grouting / vakumlu araçlarla temizlenmeli, sızıntı suyu arıtma tesisi kapasitesi artırılmalıdır.
Sıfır Atık Projelerinde Mobil Atık Getirme Merkezlerinin Çöp Alanına Dönüşmesi
Mahallelere yerleştirilen ambalaj/tekstil atık kumbaralarının etrafına vatandaşların evsel çöp ve moloz atıklarını bırakması.
Zabıta devriye ekipleri ve bölge kameraları ile kumbaraların çevrelerindeki kirlilik oranları izlenir.
Kumbaraların etrafına 360 derece hareketli fotokapan kameralar yerleştirilmeli, kaçak moloz dökenlere Kabahatler Kanunu gereği para cezası kesilmelidir.
Hafriyat Toprağı ve İnşaat Yıkıntı Atıklarının Kaçak Dökümü
Müteahhitlerin döküm sahası harç bedellerinden kaçınmak için gece saatlerinde tarım arazilerine ve dere yataklarına moloz dökmesi.
İlçe girişlerindeki Kent Güvenlik Yönetim Sistemi (KGYS) kameralarından moloz kamyonlarının plakaları taranır.
Hafriyat taşıyan araçlara GPS (Mobil Taşıma Takip Sistemi) takılması zorunlu kılınmalı, lisanssız döküm yapanlara ağır idari yaptırımlar uygulanmalıdır.
İş Yeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarında Yangın Güvenlik Raporu Eksikleri
Ruhsat başvurusunda bulunan işletmelerin itfaiye raporu (Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik) gereklerini sağlamadan faaliyete geçmesi.
Ruhsat komisyonu tarafından iş yerinde yerinde itfaiye uygunluk denetimi (yangın dolabı, acil çıkış) yapılır.
İtfaiye uygunluk raporu olmadan geçici veya kalıcı iş yeri ruhsatı kesinlikle verilmemeli, mevcut kaçak işletmeler mühürlenmelidir.
Seyyar Satıcı ve Kaldırım İşgallerinde Zabıta Müdahale Yetersizliği
Kent merkezindeki ana arterlerde seyyar satıcıların ve esnafın dükkan dışı sergilemelerinin (çıkma) denetim ekiplerince önlenememesi.
Ana caddelerdeki yaya yürüme alanı genişliği zabıta denetim tutanaklarıyla ölçülür.
Sabit ve caydırıcı mobil zabıta noktaları oluşturulmalı, tekrarlayan işgallerde el koyma (müsadere) işlemleri tavizsiz uygulanmalıdır.
Pazar Yerleri Denetimlerinde Tartı ve Ölçü Aletleri Hileleri
Semt pazarlarında esnafın terazi kefelerine hileli mıknatıs veya ayarsız ağırlık koyarak eksik tartım yapması.
Belediye grup ölçü ve ayar memurları tarafından pazarlarda ani terazi damga ve tartım kontrolleri yapılır.
Ayarsız veya damgasız terazilere el konulmalı, 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu uyarınca idari para cezası ve tezgâh kapatma cezası verilmelidir.
Gıda Denetimlerinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Tespiti
Market ve gıda depolarında denetim sıklığının yetersiz olması nedeniyle reyonlarda bozulmuş veya SKT'si geçmiş ürünlerin satılması.
Zabıta ve ilçe tarım müdürlüğü ortak ekipleri raflardaki ürünlerin etiketlerini tek tek kontrol eder.
SKT geçmiş ürünler yediemin depolarında imha edilmek üzere tutanakla toplanmalı, işletmelere yasal işlem başlatılmalıdır.
Kent Parklarındaki Sulama Otomasyonunda Vana ve Hat Arızaları
Park bahçeler sulama sistemlerindeki solenoid vanaların toprak altında kalması ve kireçlenme/kablo kopması nedeniyle çalışmaması.
Merkezi sulama kontrol ünitesinden selenoid valflere sinyal (24V AC) gönderilerek hat testleri yapılır.
Valfler muhafaza kutularına (vagon kutu) alınmalı, kablo ekleri su geçirmez jel konnektörlerle yenilenmelidir.
Parklarda Çocuk Oyun Grupları ve Zemin Kauçuklarında Güvenlik Riskleri
Oyun parklarındaki dökme kauçuk zeminlerin zamanla aşınması, soyulması veya salıncak zincirlerinin paslanarak kopma noktasına gelmesi.
TS EN 1176 ve TS EN 1177 standartlarına göre park oyun alanları teknik personel tarafından denetlenir.
Aşınan dökme kauçuk zeminler yenilenmeli, metal aksamlar paslanmaz zincirler ve kilitli kancalarla derhal değiştirilmelidir.
Refüj ve Park Ağaçlarında Kuruma ve Zararlı Böcek İstilası
Ağaçların kök boğazı çürüklüğü veya çam kese böceği gibi zararlılarla mücadelede periyodik ilaçlama (entomolojik bakım) yapılmaması.
Ziraat mühendisleri tarafından ağaç yaprakları ve gövdeleri patojen/zararlı yönünden incelenir.
Biyolojik ve entegre zararlı mücadele programı uygulanmalı, kuruyan riskli ağaçlar devrilme tehlikesine karşı budanmalı veya sökülmelidir.
Mezarlık Bilgi Sistemi (MEBİS) Mezar Yeri Karışıklıkları
Eski mezarlıklardaki kadastro haritalarının dijital ortama aktarılmasında yapılan manuel veri giriş hataları ve mükerrer definler.
Mezarlık saha koordinatları GPS ile ölçülerek MEBİS harita katmanındaki mezar yerleriyle kıyaslanır.
Mezarlıklar dron ve GPS ile yeniden haritalandırılmalı, dijital MEBİS veritabanı saha mermer mezar taşları ile birebir senkronize edilmelidir.
Evde Bakım ve Sağlık Hizmetlerinde Rota ve Randevu Aksamaları
Belediye tarafından yaşlı ve yatalak hastalara sunulan evde sağlık hizmetinde ekiplerin trafik ve hasta yoğunluğu nedeniyle planlanan saatlere uyamaması.
Evde bakım araçlarının günlük ziyaret rotaları ve hasta talep çağrı saatleri takip sisteminden incelenir.
Dinamik sağlık lojistik yazılımı kullanılmalı, ekipler bölge bazlı kümelendirilerek acil ve rutin ziyaretler ayrıştırılmalıdır.
Sosyal Yardım Dağıtımlarında Mükerrer ve Hak Etmeyen Kişi Tespiti
Belediye gıda ve nakdi yardımlarında başvuru yapan vatandaşların gelir testlerinin (sosyolojik inceleme) yetersiz kalması.
Sosyal yardımlaşma modülü üzerinden başvuru sahiplerinin SGK, tapu ve araç kayıtları (e-Devlet entegrasyonu) sorgulanır.
Sosyal inceleme görevlileri (sosyologlar) sahada hane ziyareti yapmalı, e-Devlet entegre otomatik gelir doğrulama filtresi kurulmalıdır.
Vektörle Mücadele (Haşere ve Sivrisinek) İlaçlamalarında Etkinlik Düşüşü
Larvasit ve uçkun ilaçlamalarında kullanılan aktif maddelere karşı sivri sinek ve haşerelerin direnç (rezistans) geliştirmesi.
Su birikintilerindeki larva yoğunlukları ve ergin popülasyonu tuzak sayımlarıyla ölçülür.
Aktif maddeler (örn. pyrethroid bazlılar) rotasyonlu olarak değiştirilmeli, biyolojik larvasitler (BTI) ağırlıklı kullanılmalıdır.
Kreş ve Gündüz Bakımevlerinde Gıda Güvenliği ve Hijyen Denetim Açıkları
Belediyeye bağlı kreşlerin yemekhanelerinde gıda depolama sıcaklıklarının ve mutfak personel hijyen sertifikalarının düzenli denetlenmemesi.
Numune saklama dolapları, yemekhane buzdolabı ısı logları ve HACCP kontrol defterleri denetlenir.
Mutfaklara dijital online sıcaklık sensörleri takılmalı, gıda mühendisleri tarafından haftalık sürpriz hijyen denetimleri yapılmalıdır.
İçme Suyu Şebeke Hatlarında Kayıp-Kaçak (Non-Revenue Water) Oranlarının Yüksekliği
Eski ambalajlı/asbest içme suyu borularının çatlaması, illegal su çekimleri ve mekanik sayaçların hassasiyetini yitirmesi.
DMA (Yönetilebilir Su Bölgeleri) sayaç giriş debileri ile abonelerin faturalı tüketim toplamları karşılaştırılır.
Akustik dinleme cihazları ile şebeke kaçak tespiti yapılmalı, mekanik sayaçlar uzaktan okunabilen (AMR/AMI) akıllı sayaçlarla değiştirilmelidir.
Kanalizasyon Hatlarında Yağ ve Tortu Kaynaklı Taşmalar (Tıkanma)
Restoran ve kafelerin yağ tutucu (grease trap) kullanmadan atık yağları doğrudan lavaboya dökmesi ve ana kolektör hattını tıkaması.
Kanalizasyon ana hat rögar kapakları açılarak boru içi kamera (CCTV) ile incelenir.
Denetim ekipleri ticari işletmelerde yağ tutucu denetimlerini artırmalı, tıkalı hatlar vidanjör ve basınçlı jet aracıyla açılmalıdır.
İçme Suyu Arıtma Tesislerinde Klor Dozajlama Otomasyon Arızaları
Şebeke suyu bakiye klor ölçüm sensörlerinin kireçlenmesi ve peristaltik dozaj pompalarının debiyi kaçırması.
Arıtma çıkış deposu suyunun serbest klor (ppm) seviyesi kolorimetrik test kitleriyle sahada doğrulanır.
Klor sensörleri haftalık asitle temizlenmeli, yedekli dozaj pompası sistemi ve otomatik SMS uyarı alarmı kurulmalıdır.
Yağmur Suyu ve Kanalizasyon Hatlarının Birleşik Olması (Kombine Şebeke Taşmaları)
Eski yerleşim yerlerindeki kombine sistem hatların aşırı sağanak yağışlarda hidrolik kapasiteyi aşarak evleri ve bodrumları su basması.
Taşma noktalarının kotları ve yağmur suyu toplama havza hesapları hidrolik modelleme ile test edilir.
Şebeke ayrıştırma projeleri (yağmur suyu ve kanalizasyon hatlarının ayrılması) yapılmalı, kritik noktalara çekvalfli klape sistemleri konulmalıdır.
Akıllı Trafik Sinyalizasyon Sistemlerinde Akış Koordinasyon Hataları
Ana arterlerdeki kavşak ışık sürelerinin (yeşil dalga) güncel araç sayım verilerine göre optimize edilmemesi.
Trafik kontrol merkezinden (UKOME) kavşaklardaki kameralar ve araç sayım loop dedektörleri izlenir.
Adaptif trafik sinyalizasyon yazılımları kurulmalı, yapay zeka tabanlı dinamik yeşil dalga süreleri merkeze entegre edilmelidir.
Toplu Taşıma (Belediye Otobüsü) Filosunda GPS ve Bilgilendirme Ekranı Arızaları
Otobüs içi LED durak bilgi ekranlarının ve validatör (akıllı kart) cihazlarının GSM/GPS modüllerinin sinyal koparması.
Filo yönetim merkezinden otobüslerin anlık konum akışları ve ekran veri paketleri kontrol edilir.
Araç içi modemler endüstriyel tip çift SIM kartlı modemlerle değiştirilmeli, yazılımları güncellenmelidir.
Engelli Park Yerlerinin (Rezerv Alan) Sürücülerce İhlal Edilmesi
Kent merkezindeki otopark yetersizliği nedeniyle engelli araçları için ayrılan mavi boyalı park yerlerine normal sürücülerin park etmesi.
Trafik zabıta ve akıllı otopark kameraları ile engelli alan ihlalleri denetlenir.
Engelli park alanlarına sensörlü dubalar konulmalı, izinsiz park edenlere trafik cezası ve çekici operasyonu uygulanmalıdır.
Yaya Geçidi Aydınlatmalarının Gece Görüş Yetersizliği
Özellikle ışıksız caddelerdeki yaya geçitlerinde (zebra geçit) sürücülerin yayaları fark edememesi ve kazaların artması.
Gece saatlerinde yaya geçitlerindeki düşey ve yatay aydınlatma (lux) seviyeleri ölçülür.
Yaya geçitlerine özel dikkat çekici yanıp sönen flaşörlü levhalar ve yukarıdan aşağıya yönlendirilmiş fokuslu LED aydınlatmalar monte edilmelidir.
Emlak ve Çevre Temizlik Vergisi (ÇTV) Tahsilat Oranlarında Düşüklük
Mükelleflere tahakkuk eden vergi borçlarının adreslerine zamanında ulaşmaması veya dijital ödeme kanallarının yetersizliği.
Gelir müdürlüğü tahsilat performans raporları ile ödenmemiş vergi (icralık/gecikmeli) dosyaları analiz edilir.
E-Belediye kapısı entegrasyonu güçlendirilmeli, SMS/e-posta ile borç hatırlatma bildirimleri ve mobil ödeme kolaylıkları sağlanmalıdır.
İlan ve Reklam Vergisinde (İRV) Kayıt Dışı Tabelaların Tespiti
İş yerlerinin ruhsatsız veya beyan edilenden büyük tabela asarak ilan ve reklam vergisi ödemekten kaçınması.
Gelir müdürlüğü denetim memurları sahada caddeleri tarayarak iş yeri tabelalarını ruhsat kayıtlarıyla karşılaştırır.
Dron ve mobil tarama araçlarıyla cadde boyu tabela envanteri çıkarılmalı, beyannamesiz tabelalara cezalı tarh uygulanmalıdır.
Belediye İştirak Şirketlerinde Kamu İhale Kanunu (4734/22-d) Limit Aşımları
Doğrudan temin alımlarında yıllık toplam bütçe limitlerinin veya parça parça alım yasağının (bölünemez alımlar) ihlal edilmesi.
İhale komisyonu ve iç denetim birimi doğrudan temin faturalarını ve yıllık toplam harcama tutarlarını denetler.
Doğrudan temin harcamaları e-ihale modülü üzerinden sıkı takibe alınmalı, limit aşımı riski olan kalemler açık ihale usulüne yönlendirilmelidir.
Taşınmaz (Arsa/Bina) Satış ve Kiralama İhalelerinde Eksik Değerleme
Belediyeye ait gayrimenkullerin satış veya 2886 sayılı Devlet İhale Kanunu'na göre kiraya verilmesinde SPK lisanslı değerleme raporlarının piyasa rayicinin altında kalması.
İhale öncesi kıymet takdir komisyonu raporları çevre emlak piyasası satış fiyatlarıyla kıyaslanır.
Mutlak surette bağımsız SPK lisanslı gayrimenkul değerleme firmalarından ekspertiz raporu alınmalı, muhammen bedel güncel piyasaya göre belirlenmelidir.
Belediye Çağrı Merkezi (Çözüm Masası) Talep Çözüm Sürelerinin Uzaması
Vatandaşlardan gelen şikayetlerin (çöp, çukur, sokak lambası) ilgili birimlere (temizlik, fen işleri) manuel aktarılması ve takipsizlik.
Çözüm merkezindeki talep açılış saati ile birimin saha kapatma saati arasındaki ortalama süreler (SLA) raporlanır.
Entegre Akıllı Kent (GIS tabanlı CRM) otomasyonu kurulmalı, talepler otomatik olarak en yakın saha ekibinin mobil cihazına yönlendirilmelidir.
Belediye Veri Merkezinde (Data Center) Siber Güvenlik ve Fidye Yazılım (Ransomware) Riskleri
Sunucu işletim sistemlerinin güncel olmaması ve personelin oltalama (phishing) e-postalarına karşı güvenlik zafiyeti yaşaması.
Sızma testleri (Pentest) ve güvenlik duvarı logları düzenli olarak analiz edilir.
Kritik verilerin 3-2-1 kuralına uygun offline (çevrimdışı) yedekleri alınmalı, çalışanlara siber güvenlik farkındalık eğitimleri verilmelidir.
Açık Veri Portalı ve Kent Bilgi Sistemi (KBS) Veri Güncelliği Eksikliği
Farklı müdürlüklerin (imar, emlak, fen işleri) ürettikleri verileri (harita, adres, nufus) ortak havuzda paylaşmaması ve silo yapısında çalışması.
KBS veritabanındaki adres ve yapı katmanlarının güncellenme tarihleri sistem yöneticilerince denetlenir.
Kurum içi veri entegrasyonu için Enterprise Service Bus (ESB) mimarisi kurulmalı, tüm müdürlüklerin ortak KBS kullanması zorunlu tutulmalıdır.
Reklam & Pazarlama Fikir Havuzu
İşletmenizin marka değerini artıracak, fiziksel ve dijital reklam stratejileri.
Tasarım İlham Merkezi
Kurumsal Kimlik & Tasarım Örnekleri
Logo Tasarım Örnekleri
Yerel Yönetim Ve Belediye Hizmetleri Logosunda Dikkat Edilmesi Gerekenler
Logo tasarım rehber kriterleri analiz ediliyor...
Bu Sektörde Başarıya Ulaşın
Markanıza ait profesyonel tasarım, web sitesi, mobil uygulama ve pazarlama süreçlerinde birlikte çalışalım.
Bizimle İletişime Geçin