TÜRKİYE'NİN EN KAPSAMLI İŞ & İŞLETME VERİ MERKEZİ
Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlar (ÖKCC)
Başlangıç Rehberi
Bu Sektör Nedir?
Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlar (ÖKCC) Sektör Rehberi.
Kimler İçin Uygun?
İş Modeli Nasıl Çalışır?
Fiziksel Alan İhtiyaçları
Personel İhtiyaçları
Başlangıç İpuçları
Mevzuat Kontrolü
İşletmenizi açmadan önce yerel belediyenin ruhsat şartlarını detaylıca öğrenin.
Fiyatlandırma Hassasiyeti
Güncel maliyet ve tedarik değerlerinizi kullanmanız önerilir. Sistem piyasa fiyatı tahmin etmez.
Konum Analizi
Hedef kitlenizin yoğun olduğu, yaya trafiği yüksek caddeleri tercih edin.
Mesleki Bilgi ve Referans Merkezi
Sektörel mesleki standartlar, parametreler ve referans rehberleri.
Operasyonel Süreçler
Mali Hafıza ve EKU Yönetimi
Elektronik Kayıt Ünitesi (EKU) doluluk oranı %90 seviyesine ulaştığında, cihazın mali işlevlerini durdurmaması için önleyici bakım planlanmalıdır. EKU doluluk uyarısı alan cihazlarda, öncelikle 'Z Raporu' ve 'Mali Rapor' dökümlerinin eksiksiz alındığından emin olunmalıdır. EKU değişimi gerektiren durumlarda, yasal mevzuat gereği eski EKU'nun 5 yıl süreyle saklanması zorunludur. Değişim sonrası cihazın 'Mali Sicil' tanımlamalarının güncellenmesi ve GİB portalı üzerinden 'EKU Değişim Bildirimi'nin yapılması operasyonel bütünlük için kritiktir.
ÖKCC Cihaz Seçim ve Uygunluk Analiz Aracı
İşletme tipi, işlem yoğunluğu, bağlantı ihtiyacı ve kullanım kriterlerine göre uygun ödeme kaydedici cihaz özelliklerini karşılaştırır.
Hesaplanan Sonuçlar
POS İşlem Kapasite Hesaplayıcı
Kasiyer, cihaz ve çalışma saatlerine göre günlük ödeme işlem kapasitesini hesaplar.
| Kaynak Anahtarı | Kaynak Adı | Miktar/Adet | Kapasite Modu | İşlem Süresi (Dk) | Birim Kapasite (Adet/Sa) | Throughput Kısıtı mı? |
|---|
Hesaplanan Sonuçlar
ÖKCC Ekran ve Etiket Boyutlandırma Hesaplayıcı
Cihaz ekranı, müşteri ekranı ve bilgilendirme etiketlerinin oranlarını hesaplar.
Hesaplanan Sonuçlar
ÖKCC Kurulum Alanı Boşluk Hesaplayıcı
Tezgah üzerindeki cihaz yerleşimi için gerekli yan, üst ve bağlantı boşluklarını planlar.
Hesaplanan Sonuçlar
ÖKCC Yazılım Güncelleme Veri Planlama Aracı
Cihaz güncellemelerinde gerekli veri aktarımı ve zaman planlamasını hesaplar.
Hesaplanan Sonuçlar
ÖKCC Kullanım Kılavuzu Okunabilirlik Hesaplayıcı
Cihaz ekran mesajları, kullanım kılavuzları ve servis dokümanlarının okunabilirliğini analiz eder.
Hesaplanan Sonuçlar
ÖKCC Servis Parça Stok Planlayıcı
Servis operasyonları için yedek parça ve sarf malzeme oranlarını planlar.
| Bileşen Anahtarı | Bileşen Adı | Baz Miktar | Sabit mi? | Sabit Değer |
|---|
Hesaplanan Sonuçlar
Standart Operasyonel İş Akışları
Sektör standartlarına uygun iş akış ve süreç adımları.
Donanım Bağlantı Kontrolü
ÖKCC cihazının güç adaptörünün ve varsa ethernet kablosunun yuvaya tam oturduğundan emin olun, cihazı başlatın.
Cihaz Başlatma ve Bağlantı Kontrolü
ÖKCC cihazını açın, ekranın açılışını bekleyin ve GPRS/Ethernet/Wi-Fi bağlantısının aktif olduğunu simge üzerinden doğrulayın.
İnternet ve VPN Bağlantısı
Cihazın GİB sunucularıyla haberleşebilmesi için Wi-Fi veya Ethernet üzerinden ağ bağlantısını doğrulayın ve VPN durumunu kontrol edin.
Mali Hafıza ve Gün Sonu Kontrolü
Cihazın bir önceki günden kalan mali raporunu kontrol edin ve 'Gün Sonu' işleminin başarıyla tamamlandığından emin olun.
Mali Mühür Sertifika Yükleme
Cihazın mali hafızasının aktifleşmesi için gerekli olan mali mühür sertifikasının yüklendiğini ve sistem tarafından tanındığını onaylayın.
Satış İşlemi Başlatma
Ürün barkodunu okutun veya menüden seçimi yaparak tutarı girin, ardından ödeme yöntemini (Nakit/Kredi Kartı) belirleyin.
Fiş Kesme ve Yazdırma
Satış tutarını girin, ödeme yöntemini (nakit/kredi kartı) seçin ve cihazın slip ile mali fişi hatasız yazdırdığını test edin.
Kartlı Ödeme Onayı
Müşterinin kartını temassız okutmasını veya çip girişine yerleştirmesini sağlayın, işlem onay mesajını ekranda görün.
Z Raporu Alma
Günlük satış işlemlerini kapatmak için 'Z Raporu' menüsüne girin, raporu alın ve verilerin GİB'e başarıyla iletildiğini kontrol edin.
Kağıt Rulo Değişimi
Yazıcı haznesini açın, biten rulo göbeğini çıkarın ve yeni termal kağıdı sensör yönüne dikkat ederek yerleştirin.
Kağıt Rulo Değişimi
Yazıcı haznesindeki termal kağıt seviyesini kontrol edin, azaldıysa yeni rulo ile değiştirerek sensörün kağıdı tanımasını sağlayın.
Mali Mühür ve Güvenlik Kontrolü
Cihazın dış kasasında bulunan mali mühür etiketlerinin hasarsız olduğunu ve cihazın fiziksel bütünlüğünü periyodik olarak inceleyin.
Z Raporu Alma
Mesai bitiminde 'Mali Raporlar' menüsüne girerek günün toplam satış verilerini içeren Z raporunu yazdırın.
Cihaz Kapatma ve Güvenli Muhafaza
Gün sonu işlemleri tamamlandıktan sonra cihazı kapatın ve yetkisiz erişimi engellemek için güvenli bir bölmeye kaldırın.
Bağlantı Hatası Giderme
İşlem onaylanmıyorsa cihazı yeniden başlatın, ağ ayarlarını kontrol edin ve hata kodu alıyorsanız teknik servis kılavuzuna başvurun.
Operasyonel Kontrol Listeleri
Günlük rutinleri tarayıcınızda saklanacak şekilde takip edin.
Günlük Saha Teknik Destek Kontrol Listesi
%0Dijital Pazarlama ve İçerik Planlama Rutini
%0Cihaz Yazılım ve Güvenlik Güncelleme Protokolü
%0Satış ve Bayi Kanalı Performans Takibi
%0Müşteri Memnuniyeti ve Geri Bildirim Yönetimi
%0Stok ve Lojistik Yönetimi Kontrol Listesi
%0Günlük Saha Teknik Destek Kontrol Listesi
%0ÖKCC Yazılım Güncelleme ve Versiyon Takibi
%0Dijital Pazarlama İçerik Planlama Rutini
%0Bayi ve İş Ortağı İletişim Kontrolü
%0Müşteri Deneyimi ve Memnuniyet Anketi
%0Donanım Stok ve Lojistik Yönetimi
%0E-Ticaret ve Web Sitesi Optimizasyonu
%0Mevzuat Uyumluluk ve Denetim Hazırlığı
%0Satış Ekibi Haftalık Performans Takibi
%0Güvenlik ve Veri Gizliliği Kontrolü
%0Sorun / Çözüm Kütüphanesi
Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlar (ÖKCC) sektöründe karşılaşılabilecek teknik ve operasyonel sorunlar için çözüm ve teşhis rehberi.
EKU (Elektronik Kayıt Ünitesi) Doluluk Oranı Uyarısı ve Kilitlenme
Yeni nesil ÖKC cihazlarının içerisindeki EKU'nun kapasitesinin dolması veya kalan gün/işlem sınırının kritik eşiğe ulaşması.
Cihaz raporlama menüsünden EKU doluluk yüzdesi, kalan mali gün sayısı ve son kayıt tarihi kontrol edilir.
Yetkili servis çağrılarak yasal prosedürler çerçevesinde EKU değişimi yapılmalı, eski EKU mali mevzuata uygun şekilde saklanmak üzere sökülmelidir.
Mali Hafıza Başlatma ve Sicil Tanımlama Hataları
Yeni cihaz kurulumunda GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) sicil numarası veya vergi kimlik numarasının cihaza yanlış kodlanması.
Cihaz bilgi ekranından kayıtlı VKN/TCKN ve sicil numarası ile vergi dairesi kayıtları karşılaştırılır.
Yetkili servis aracı yazılımı (Service Tool) ile mali hafıza modülü üzerinden doğru sicil bilgileri yeniden yüklenmelidir.
Z Raporu Alınamaması ve Mali Bellek Yazma Hatası
Gün sonu Z raporu alınırken mali bellekte anlık veri bütünlüğünün bozulması veya donanımsal besleme kesintisi yaşanması.
Cihazın hata logları servis menüsünden incelenir, saat ve tarih senkronizasyonu kontrol edilir.
Servis yazılımı ile mali bellek veri tabanı onarımı (repair) çalıştırılmalı, sorun devam ederse yasal tutanakla servis müdahalesi yapılmalıdır.
RTC (Gerçek Zaman Saati) Pil Voltaj Düşüklüğü ve Mali Kilitlenme
Cihazın anakartı üzerindeki RTC saat pilinin bitmesi nedeniyle tarih ve saat ayarının sıfırlanması ve mali mevzuat gereği cihazın kilitlenmesi.
Cihaz açılışında tarih ve saatin 1970 veya 2000 gibi varsayılanlara dönüp dönmediği kontrol edilir.
Anakart üzerindeki RTC pili değiştirilmeli, yetkili servis şifresi ile yasal saat ve tarih güncellenerek mühürlenmelidir.
İki Tarih Arası Mali Rapor Dökümünde Eksik Blok Hatası
Mali hafızada saklanan blok verilerinin elektrik dalgalanmaları nedeniyle okunamaz hale gelmesi.
Farklı tarih aralıkları seçilerek rapor testleri yapılır, bozuk blok uyarıları incelenir.
Servis aracı ile mali hafıza dökümü (dump) alınarak eksik bloklar kurtarılmaya çalışılmalı, kalıcı hatada yasal prosedür uygulanmalıdır.
Multi-PTS (Ortak POS) Altyapısında Banka Host Bağlantı Time-out Hataları
ÖKC üzerindeki banka uygulama parametrelerinin güncel olmaması veya GSM/Ethernet hattının banka ana sunucusuna erişememesi.
Cihazdan test (ping) işlemi yapılır, sinyal kalitesi ve APN ayarları gözden geçirilir.
Terminal üzerinden banka parametre dosyaları yeniden yüklenmeli (param download), hat ayarları kontrol edilmelidir.
Temassız (NFC/RFID) İşlemlerde Tutar Limit Sınırı Takılması
Banka ve BKM düzenlemelerine göre temassız işlem limit aşımında şifre (PIN) ekranının gelmemesi veya işlemin reddedilmesi.
İşlem tutarı güncel temassız şifresiz limit ile karşılaştırılır, kartın çipli işlem yapıp yapmadığı test edilir.
Kasiyere limit aşımında kartı yuvaya takarak (insert) şifreli işlem yapması gerektiği yönünde bilgilendirme yapılmalıdır.
Gün Sonu Mutabakat Farkları (Discrepancy) Oluşumu
ÖKC cihazının yaptığı satış toplamı ile banka ana sunucusundaki takas (clearing) verilerinin eşleşmemesi.
ÖKC gün sonu raporu ile banka üye işyeri portalındaki bloke/hakediş raporları karşılaştırılır.
Mutabakat manuel olarak tetiklenmeli, uyuşmayan işlemler için banka operasyon merkezi ile iletişime geçilmelidir.
Yemek Kartı (Meal Card) Uygulamalarında Provizyon Reddi
Yemek kartı sağlayıcısının (Multinet, Sodexo/Pluxee, Ticket vb.) API servislerinde kesinti olması veya üye işyeri tanımlarının hatalı olması.
Farklı bir yemek kartı ile işlem denenerek hatanın kart bazlı mı sistem bazlı mı olduğu incelenir.
Yemek kartı entegratörünün servis durumu kontrol edilmeli, terminaldeki yemek kartı uygulama versiyonu güncellenmelidir.
3D Secure Doğrulama Adımlarında E-Ticaret / Mail Order Hataları
ÖKC üzerinden yapılan mail order veya sanal POS çekimlerinde SMS OTP kodunun kart hamiline ulaşmaması.
GSM operatör şebeke durumu ve 3D Securegateway yanıt kodları kontrol edilir.
Kart hamilinin bankası ile görüşmesi sağlanmalı, alternatif ödeme kanalları veya alternatif doğrulama yöntemleri denenmelidir.
Termal Yazıcı Kafasında (Printhead) Çizgisel Silik Baskı
Termal kafa rezistanslarında kağıt tozu birikmesi veya ısıtıcı elemanların (dots) çizilmesi/kopması.
Fiş çıktısı üzerindeki dikey beyaz çizgiler büyüteçle incelenir.
Yazıcı kafası izopropil alkollü swab ile temizlenmeli, kopuk rezistans varsa termal kafa komple yenilenmelidir.
Akıllı Kart (EMV Chip) Okuyucu Kontak Hatası
Çipli kartların altın kontak yüzeyinin oksitlenmesi veya ÖKC içindeki okuyucu pinlerinin eğilmesi.
Farklı çipli kartlar denenerek cihazın kartı okuyup okumadığı test edilir.
Kart kontağı temizlenmeli, yuvadaki pinler özel aparatla düzeltilmeli; arıza devam ederse EMV modülü değiştirilmelidir.
Batarya Şişmesi ve Cihazın Şarj Tutmaması
Cihazın sürekli şarj istasyonunda (base) bırakılması veya Li-ion pil hücrelerinin ömrünü tamamlaması.
Batarya kapağındaki esneme, cihazın şarj yüzdesinin ani düşüşleri gözlemlenir.
Şişen batarya orijinal yenisiyle değiştirilmeli, işletmeye doğru şarj döngüsü konusunda uyarı verilmelidir.
Dokunmatik Ekran Kalibrasyon Sapması
Ekran paneline sıvı teması, darbe veya ekran altı flex kablolarının gevşemesi.
Ekranın farklı köşelerine tıklanarak dokunma hassasiyeti test edilir.
Servis menüsünden ekran kalibrasyonu yapılmalı, donanımsal arızada dokunmatik panel (digitizer) değiştirilmelidir.
Manyetik Şerit Okuyucu (MSR) Başlık Arızası
MSR slotu içinde kir birikmesi veya manyetik kafanın aşınarak okuma sinyalini kaybetmesi.
Temizlik kartı ile slot temizlenir, farklı kartlarla kaydırma (swipe) testi yapılır.
Slot içi izopropil alkolle temizlenmeli, okuma yapmayan MSR başlığı anakart soketiyle yenilenmelidir.
POS Cihazında 'Tamper Detected' (Kurcalama Algılandı) Kilitlenmesi
Cihaz kasasının yetkisiz açılmaya çalışılması, düşme kaynaklı iç güvenlik switch'lerinin tetiklenmesi veya anakart pil voltajının düşmesi.
Cihaz ekranındaki tamper uyarı kodu kontrol edilir, dış kasada darbe izi aranır.
PCI-PTS güvenlik kuralları gereği cihaz yetkili seviye-3 servis merkezine gönderilerek güvenli anahtar yüklemesi (Key injection) yapılmalıdır.
Güvenli Alan (Secure Area) Sertifika Süre Aşımı
Terminalin iç güvenlik sertifikalarının periyodik olarak sunucu üzerinden güncellenmemesi.
Sistem menüsünden sertifika geçerlilik tarihleri ve versiyon numaraları incelenir.
Servis merkezine bağlanılarak uzaktan güvenli sertifika ve anahtar güncellemesi (Remote Key Update) tetiklenmelidir.
Fiziki Mühür (Servis Mühürü) Kopması veya Deformasyonu
Cihazın bakım veya onarım dışında yetkisiz kişilerce açılması veya mühür etiketinin aşınması.
ÖKC gövdesi üzerindeki hologramlı servis mühürleri fiziksel olarak kontrol edilir.
Derhal yetkili servis çağrılarak mühür tespiti yapılmalı, yasal tutanak tutularak cihaz yeniden mühürlenmelidir.
Uygulama İmzası (App Signature) Doğrulama Hatası
Cihaza dışarıdan onaysız APK veya manipüle edilmiş ÖKC yazılımı yüklenmeye çalışılması.
Güvenlik duvarı ve sistem açılış loglarında imza doğrulama hataları incelenir.
Cihaz fabrika ayarlarına döndürülmeli, sadece üretici onaylı resmi imzalı yazılım (firmware) yüklenmelidir.
Şifreli Tuş Takımı (PIN Pad) Yanıt Vermemesi
PIN Pad membran filminin oksitlenmesi veya sıvı dökülmesi sonucu iletken yolların kopması.
Tuş test menüsünden her tuşun basılma sinyali kontrol edilir.
Membran tuş takımı temizlenmeli ya da PCI onaylı PIN Pad modülü tamamen yenilenmelidir.
ÖKC ile Yazar Kasa / ERP Yazılımı Arasındaki Entegrasyon Kopması
API / DLL haberleşme portunun (USB/Ethernet) değişmesi veya arka plan servis uygulamasının çökmesi.
Entegrasyon köprü yazılımının (Bridge) logları ve IP/Port ayarları kontrol edilir.
Köprü yazılımı yeniden başlatılmalı, IP ve port yapılandırmaları ERP parametrelerine göre sabitlenmelidir.
Android POS İşletim Sisteminde Boot Loop (Sürekli Yeniden Başlatma)
Yazılım güncellemesinin yarıda kesilmesi, bozulmuş sistem dosyaları veya arızalı eMMC flash bellek.
Cihazın açılış logosunda takılıp kalma durumu gözlemlenir.
Üretici resmi flash yazılımı uygun flasher aracı ile cihaza yeniden yüklenmeli, donanımsal bellekte anakart değiştirilmelidir.
Bulut Tabanlı ÖKC Yönetim Platformunda Senkronizasyon Hatası
Cihazın internet bağlantısının kopması veya bulut sunucu kuyruğunun kilitlenmesi.
Platform paneli üzerinden cihazın son aktif olma (heartbeat) zamanı kontrol edilir.
Cihaz ağı yenilenmeli, bulut platformundaki senkronizasyon kuyruğu manuel tetiklenmelidir.
Vergi Oranı (KDV / ÖTV) Güncellemelerinin Cihaza Yansıtılmaması
Maliye bakanlığı tarafından yapılan KDV oran değişikliklerinin ÖKC veritabanı parametrelerine işlenmemiş olması.
Cihaz satış menüsündeki tuşların KDV oran yüzdeleri kontrol edilir.
Merkezi yönetim sistemi üzerinden yeni vergi oranları toplu parametre dosyası ile cihazlara gönderilmelidir.
Fiş Başlığı (Header) Bilgilerinde VKN veya Unvan Hatası
Mali hafıza değişiminden sonra başlık bilgilerinin sisteme yanlış girilmesi.
Kesilen test fişinin en üst kısmındaki unvan ve VKN bilgileri okunur.
Servis şifresi ile ÖKC programına girilerek GİB sicil kayıtlarına uygun başlık bilgileri düzeltilmelidir.
Yeni Nesil ÖKC Mali Sicil Açılış İşlemlerinde GİB Onay Gecikmesi
Maliye portalı entegrasyonunda yaşanan yoğunluk veya hatalı evrak bildirimi.
GİB portalı üzerinden ÖKC başvuru durumu ve onay aşamaları sorgulanır.
Başvuru evrakları eksiksiz tekrar yüklenmeli, vergi dairesi sicil servisi ile koordine olunmalıdır.
Cihaz Devir (Mükellef Değişikliği) İşlemlerinde Mali Hafıza Kapanış Sorunları
İş yerini kapatan veya devreden mükellefin son Z raporunu almadan cihazı sökmeye çalışması.
Cihazın mali hafıza durumu ve son kapanış raporunun alınıp alınmadığı kontrol edilir.
Yetkili servis eşliğinde son devir/kapanış Z raporu alınmalı, mali hafıza tespiti yapılarak devir işlemi resmi olarak tamamlanmalıdır.
Arızalı Cihaz Değişiminde (Swap) Geçici ÖKC Bildirim Süresi İhlali
Arızalanan ÖKC yerine takılan yedek/geçici cihazın GİB sistemine bildirim süresinin (yasal süre) aşılması.
Servis fişi tarihleri ile GİB geçici cihaz bildirim kayıtları karşılaştırılır.
Servis müdahale tutanağı ve swap formları derhal GİB sistemine işlenerek yasal bildirim yükümlülüğü yerine getirilmelidir.
Periyodik Bakım ve Kontrollerin Zamanında Yapılmaması
İşletmelerin ÖKC cihazlarının üretici tavsiyeli periyodik bakım takvimini ihmal etmesi.
Cihaz servis bakım kartı ve son bakım tarihi incelenir.
Mükelleflere otomatik bakım hatırlatma sistemi kurulmalı, yetkili servis sözleşmeleri yenilenmelidir.
Lojistik Taşıma Esnasında Cihaz Darbe ve Kasa Hasarları
Saha ekiplerinin cihazları koruyucu çanta olmadan taşıması sonucu düşme ve ekran kırılmaları.
Cihaz dış kasasında çatlak, ezik ve ekran kırılması fiziksel olarak incelenir.
Saha personeline darbe emici koruyucu taşıma çantaları verilmeli, hasarlı kasalar değiştirilmelidir.
SIM Kart Veri Paketi Bitmesi veya Operatör Kesintisi
ÖKC içindeki M2M SIM kartın veri kotasının dolması veya baz istasyonu arızası.
Cihaz sinyal göstergesi kontrol edilir, başka operatör SIM kartı ile test yapılır.
SIM kart veri paketi yenilenmeli, çoklu operatör (roaming) destekleyen M2M hatlar tercih edilmelidir.
Ethernet Üzerinden IP Çakışması ve DHCP Dağıtım Sorunu
İş yerindeki modem DHCP havuzunun tükenmesi ve statik IP kullanan ÖKC'lerin ağda çakışması.
Modem arayüzünden bağlı cihaz listesi ve IP dağılım aralığı kontrol edilir.
ÖKC cihazına ağ yöneticisi tarafından boş ve statik bir IP atanmalı ya da DHCP rezervasyonu yapılmalıdır.
Wi-Fi Bağlantılarında Sinyal Zayıflığı ve Kopmalar
ÖKC cihazının modemden çok uzak konumlandırılması veya aradaki kalın duvarlar.
Wi-Fi sinyal seviyesi (RSSI) cihaz ekranından kontrol edilir.
Modem yakınına sinyal güçlendirici (range extender) yerleştirilmeli veya Ethernet kablolu bağlantıya geçilmelidir.
Güvenlik Duvarı (Firewall) Engellemeleri Nedeniyle Banka Erişim Hataları
İş yerinin internet ağındaki güvenlik duvarının banka IP adreslerini veya portlarını (örn. 443, 8080) bloke etmesi.
Ağ logları incelenir, ÖKC başka bir ağa (cep telefonu interneti) bağlanarak test edilir.
İş yeri güvenlik duvarında banka IP adresleri ve gerekli portlar için kural (whitelist) açılmalıdır.
Reklam & Pazarlama Fikir Havuzu
İşletmenizin marka değerini artıracak, fiziksel ve dijital reklam stratejileri.
Tasarım İlham Merkezi
Kurumsal Kimlik & Tasarım Örnekleri
Logo Tasarım Örnekleri
Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlar (ÖKCC) Logosunda Dikkat Edilmesi Gerekenler
Logo tasarım rehber kriterleri analiz ediliyor...
Bu Sektörde Başarıya Ulaşın
Markanıza ait profesyonel tasarım, web sitesi, mobil uygulama ve pazarlama süreçlerinde birlikte çalışalım.
Bizimle İletişime Geçin