Sektör Merkezi

Taksi Ve Binek Araç Taşımacılık Hizmetleri

Başlangıç Rehberi

Bu Sektör Nedir?

Taksi Ve Binek Araç Taşımacılık Hizmetleri Sektör Rehberi.

Kimler İçin Uygun?

İş Modeli Nasıl Çalışır?

Fiziksel Alan İhtiyaçları

Personel İhtiyaçları

Başlangıç İpuçları

Mevzuat Kontrolü

İşletmenizi açmadan önce yerel belediyenin ruhsat şartlarını detaylıca öğrenin.

Fiyatlandırma Hassasiyeti

Güncel maliyet ve tedarik değerlerinizi kullanmanız önerilir. Sistem piyasa fiyatı tahmin etmez.

Konum Analizi

Hedef kitlenizin yoğun olduğu, yaya trafiği yüksek caddeleri tercih edin.

Mesleki Bilgi ve Referans Merkezi

Sektörel mesleki standartlar, parametreler ve referans rehberleri.

Güvenlik Standartları
Acil Durum Panik Butonu ve Sinyalizasyon Test Protokolü

Panik butonunun merkez birime sinyal iletmemesi, hayati bir güvenlik açığıdır. Haftalık olarak, araç durağa çekildiğinde merkez birim ile koordineli şekilde 'test sinyali' gönderilmelidir. Eğer sinyal gitmiyorsa; öncelikle verici modülün besleme kabloları, ardından GSM/4G modem bağlantısı ve anten kablosunun fiziksel bütünlüğü kontrol edilmelidir. Sinyal iletimi başarısızsa, cihazın SIM kartının aktifliği ve baz istasyonu bağlantı kalitesi (SWR metre ile) doğrulanmalıdır. Arızalı donanım, operasyonel risk nedeniyle derhal yetkili teknik servis tarafından değiştirilmelidir.

Sektörel Araç

Araç Giydirme Ölçeklendirme Hesaplayıcı

Araç üzerindeki reklam ve logo tasarımlarını farklı araç ölçülerine orantılı olarak ölçeklendirir.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Taksi Hizmet Planlama Danışmanı

Yolcu tipi, mesafe, saat ve hizmet beklentilerine göre uygun taşıma planı önerileri sunar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Araç İçi Ekran Okunabilirlik Analizi

Taksimetre veya bilgilendirme ekranındaki yazıların yolcu ve sürücü açısından okunabilirliğini değerlendirir.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Durak Tabelası Görüş Mesafesi Hesaplayıcı

Taksi durağı tabelalarının önerilen harf yüksekliğini ve görünürlüğünü hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Araç Bilgilendirme Etiketi DPI Hesaplayıcı

Araç içi ücret tarifesi, QR kod ve bilgilendirme etiketleri için uygun baskı çözünürlüğünü belirler.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Şoför ve Araç Kapasite Analizi

Şoför, araç ve çalışma saatlerine göre günlük hizmet kapasitesini analiz eder.

Kaynak AnahtarıKaynak AdıMiktar/AdetKapasite Moduİşlem Süresi (Dk)Birim Kapasite (Adet/Sa)Throughput Kısıtı mı?
Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Araç İçi Etiket Güvenli Alan Hesaplayıcı

QR kod, ruhsat bilgisi ve bilgilendirme etiketleri için güvenli baskı alanını hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar

Standart Operasyonel İş Akışları

Sektör standartlarına uygun iş akış ve süreç adımları.

1
Arac Kontrol ve Hijyen Hazirligi

Aracin dis temizligini kontrol et, ic mekani dezenfekte et ve koltuklarin temizliginden emin ol.

2
Yolcu Karsilama ve Guvenlik

Yolcuyu nazik bir sekilde karsila, emniyet kemeri uyarisi yap ve varis noktasini teyit et.

3
Ucret Tahsilati ve Fatura

Yolculuk sonunda taksimetre tutarini belirt, nakit veya dijital odeme yontemlerini kullanarak islemi tamamla ve talep edilirse fis/fatura ver.

4
Periyodik Teknik Kontroller

Lastik basinclari, motor yagi seviyesi ve fren sistemini kontrol et; eksiklik varsa servis kaydi olustur.

5
Gunluk Raporlama ve Teslimat

Gunluk toplam kilometre, yapilan sefer sayisi ve kazanilan geliri sisteme girerek vardiya sonu raporunu tamamla.

6
Güzergah Optimizasyonu ve İletişim

Yolcuya tercih ettiği güzergah sorulmalı, trafik durumu hakkında bilgilendirme yapılmalı ve sürüş konforunu etkileyecek ani manevralardan kaçınılmalıdır.

7
Acil Durum ve Kaza Protokolü

Kaza veya arıza durumunda öncelikle yolcu güvenliği sağlanmalı, trafik güvenliği için işaretleme yapılmalı ve merkez birime anlık konum bilgisi iletilmelidir.

8
Kurumsal İmaj ve Müşteri Bağlılığı

Yolcu inişinde nazik bir veda cümlesi kurulmalı, unutulan eşya kontrolü yapılmalı ve hizmet kalitesini artırmak için geri bildirim kanalları hatırlatılmalıdır.

9
Yasal Mevzuat ve Belge Denetimi

Sürüş öncesi ehliyet, SRC belgesi, psikoteknik raporu ve araç ruhsatının güncelliği kontrol edilerek yasal zorunluluklara tam uyum sağlanmalıdır.

Operasyonel Kontrol Listeleri

Günlük rutinleri tarayıcınızda saklanacak şekilde takip edin.

Araç Hijyen ve Hazırlık Günlük Kontrol Listesi

%0
Araç içi koltuk ve zemin temizliğinin kontrol edilmesi
Araç içi koku giderici ve dezenfektan seviyesinin kontrolü
Bagaj alanının boş ve temiz olduğunun doğrulanması
Araç dışı kaporta temizliğinin günlük olarak yapılması

Sürücü ve Güvenlik Ekipmanları Günlük Kontrolü

%0
Sürücü kıyafetinin kurumsal standartlara uygunluğu
Araç içi kamera ve kayıt cihazının aktifliğinin kontrolü
Yangın söndürücü ve ilk yardım çantasının son kullanma tarihlerinin kontrolü
Yedek lastik ve kriko setinin tam ve çalışır durumda olması

Dijital Pazarlama ve Müşteri Geri Bildirim Takibi

%0
Google Haritalar ve yerel rehber yorumlarının yanıtlanması
Mobil uygulama üzerinden gelen müşteri puanlarının analizi
Sosyal medya üzerinden gelen rezervasyon taleplerinin yanıtlanması
Haftalık müşteri memnuniyet anket sonuçlarının raporlanması

Araç Teknik Bakım ve Periyodik Kontrol Listesi

%0
Motor yağı, su ve antifriz seviyelerinin kontrolü
Lastik hava basınçlarının ve diş derinliklerinin ölçümü
Fren sistemi ve balata performansının test edilmesi
Araç muayene ve sigorta poliçesi geçerlilik tarihlerinin takibi

Kurumsal Müşteri ve Sadakat Programı Yönetimi

%0
Kurumsal abonelerin aylık fatura ve hizmet raporlarının gönderimi
Düzenli yolcular için özel indirim kodlarının tanımlanması
İş ortakları ile aylık hizmet kalitesi değerlendirme toplantısı
Yeni müşteri kazanımı için yerel işletmelerle iş birliği görüşmeleri

Sürücü Performans ve Hizmet Kalitesi Haftalık Denetimi

%0
Sürücülerin kılık kıyafet yönetmeliğine uygunluğunun kontrolü
Müşteri iletişim nezaket kurallarına uyumun gözden geçirilmesi
Sürüş güvenliği ve trafik kuralları ihlal raporlarının incelenmesi
Haftalık toplam sefer sayısı ve müşteri memnuniyet puanı analizi

Yerel SEO ve Google İşletme Profili Güncelleme Rutini

%0
Google Haritalar üzerindeki çalışma saatlerinin doğrulanması
Yeni gelen müşteri yorumlarına 24 saat içinde yanıt verilmesi
İşletme profiline güncel araç içi fotoğraf yüklenmesi
Hizmet bölgesi güncellemelerinin kontrol edilmesi

Yakıt Verimliliği ve Gider Yönetimi Takibi

%0
Günlük yakıt tüketim verilerinin sisteme işlenmesi
Kilometre başına düşen maliyetin hesaplanması
Yakıt kartı harcamalarının faturalarla eşleştirilmesi
Rölanti süresi yüksek olan araçların tespit edilmesi

Dijital Reklam ve Kampanya Performans Analizi

%0
Aktif reklam kampanyalarının tıklama başı maliyet (TBM) kontrolü
Dönüşüm oranlarının (rezervasyon/çağrı) raporlanması
Hedef kitle demografik verilerinin güncellenmesi
Kampanya bütçesinin haftalık harcama limitlerine göre optimize edilmesi

Acil Durum ve Kaza Yönetimi Prosedür Kontrolü

%0
Araç içi ilk yardım çantasının son kullanma tarihlerinin kontrolü
Kaza anında aranacak acil durum numaralarının güncelliğinin teyidi
Sigorta poliçelerinin dijital kopyalarının araçta bulunup bulunmadığının kontrolü
Yangın söndürme tüpünün basınç göstergesinin kontrol edilmesi

Sorun / Çözüm Kütüphanesi

Taksi Ve Binek Araç Taşımacılık Hizmetleri sektöründe karşılaşılabilecek teknik ve operasyonel sorunlar için çözüm ve teşhis rehberi.

Araç Filosu ve Bakım
Taksi filosunda periyodik LPG/CNG sızdırmazlık test raporu gecikmesi ve ruhsat onay sorunu
Muhtemel Neden:

TüvTürk muayene randevu tarihlerinin taksi çalışma vardiyaları ile çakışması ve yakıt sistemindeki regülatör hortumlarında termal çatlaklar oluşması.

Kontrol Noktası:

LPG tankının imalat tarihini ve üzerindeki E-onay damgasını kontrol edin, gaz kaçak detektörü ile sistem bağlantı noktalarını inceleyin.

Çözüm:

Sızdırmazlık kontrollerini muayene randevusundan 2 gün önce yetkili otogaz servisinde yeniletin, aşınmış hortumları değiştirerek ruhsata işleyin.

İlgili Terimler: LPG sızdırmazlık TüvTürk otogaz regülatörü muayene E-onay
Araç Filosu ve Bakım
Yoğun durak taksilerinde fren balata ve disklerinin erken aşınması
Muhtemel Neden:

Şehir içi dur-kalk (stop-and-go) trafiğinin yoğunluğu, araç ağırlığı ve sürücünün agresif frenleme alışkanlıkları.

Kontrol Noktası:

Fren disklerinin kalınlığını mikrometre ile ölçün, balata yüzeyindeki camlaşma ve izleri kontrol edin.

Çözüm:

Ağır hizmet tipi (semi-metallic) ticari araç fren balataları kullanın, sürücülere motor freni ile kullanım eğitimi verin.

İlgili Terimler: fren balatası disk aşınması stop-and-go mikrometre motor freni
Taksimetre ve Elektronik Donanım
Taksimetre cihazının GPS sinyali kopması nedeniyle mesafe hesaplama hatası yapması
Muhtemel Neden:

Araç içi kamera veya radar dedektörlerinin elektromanyetik parazit yapması ya da harici GPS anten kablosunun sıkışması.

Kontrol Noktası:

Taksimetre ekranındaki uydu ikonunu inceleyin, anten kablosunun sürekliliğini multimetre ile test edin.

Çözüm:

Anteni ön camın üst köşesine, metalik film engellemeyecek şekilde konumlandırın; parazit yapan yan cihazları izole edin.

İlgili Terimler: taksimetre GPS sinyali parazit anten kablosu uydu
Taksimetre ve Elektronik Donanım
Pos cihazı (YN ÖKC - Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihaz) temassız ödeme çekimlerinde sürekli hata vermesi
Muhtemel Neden:

GSM sinyal seviyesinin düşük olması, SIM kart veri kotasının dolması veya pos cihazı anten modülünün kirlenmesi.

Kontrol Noktası:

Pos cihazının sinyal gücü göstergesini kontrol edin, farklı bir banka kartı ile test ödemesi gerçekleştirin.

Çözüm:

Operatör SIM kartını yenileyin veya çoklu operatör destekli altyapıya geçin, cihaz yazılımını güncel tutun.

İlgili Terimler: YN ÖKC pos cihazı temassız ödeme GSM sinyali SIM kart
Ruhsat ve Mevzuat Uyumu
Taksi plakası devir işlemlerinde belediye encümen onay süreçlerinin uzaması
Muhtemel Neden:

İlgili UKOME ve belediye tüzüklerinde aranan evrak eksiklikleri ya da plaka üzerinde haciz/icra şerhi bulunması.

Kontrol Noktası:

E-devlet ve ilgili belediye ruhsat müdürlüğü üzerinden plaka sicil kaydını ve vergi borcu durumunu sorgulayın.

Çözüm:

Devir öncesi tüm trafik cezalarını ve motorlu taşıtlar vergisini (MTV) kapatın, evrakları eksiksiz bir dosya ile tevdi edin.

İlgili Terimler: taksi plakası UKOME belediye encümeni ruhsat haciz
Ruhsat ve Mevzuat Uyumu
Ticari taşıt sigortası (zorunlu trafik ve kasko) primlerinin yüksek çıkması
Muhtemel Neden:

Şoförlerin geçmiş dönem hasar frekansının yüksek olması ve aracın ticari hat sınıflandırmasının riskli bölgede yer alması.

Kontrol Noktası:

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden hasar basamak belgesini ve poliçe tekliflerini inceleyin.

Çözüm:

Filo sigorta poliçelerine geçiş yaparak risk dağılımı sağlayın, sürücü takip sistemleri ile kaza oranlarını düşürün.

İlgili Terimler: ticari sigorta kasko hasar basamağı SBM poliçe
Operasyon ve Vardiya Yönetimi
İki vardiya çalışan taksilerde sürücü değişim saatlerinde yakıt ve hasar mutabakat anlaşmazlıkları
Muhtemel Neden:

Vardiya teslim protokolünün yazılı veya dijital bir formata dayanmaması, kilometre ve yakıt seviyesi kayıtlarının tutulmaması.

Kontrol Noktası:

Araç içi günlük kilometre sayacını ve depo doluluk oranını her iki şoförün imza veya dijital onay ile teyit edip etmediğini inceleyin.

Çözüm:

Mobil tabanlı vardiya teslim uygulaması kullanın, km ve yakıt fotoğraflarının sisteme girilmesini zorunlu kılın.

İlgili Terimler: vardiya yönetimi mutabakat kilometre yakıt seviyesi teslim protokolü
Operasyon ve Vardiya Yönetimi
Trafik yoğun saatlerde (pik saatler) araçların ana arterlerde yakıt tüketim maliyetinin artması ve verimsizlik
Muhtemel Neden:

Rota optimizasyonu yapılmadan klasik durak bekleme veya rastgele müşteri arama (kruz) taktiğinin izlenmesi.

Kontrol Noktası:

Günlük yakıt masrafı ile taranan kilometre oranını (km başına maliyet) analiz edin.

Çözüm:

Dijital durak ve çağrı uygulamalarının (BiTaksi, Uber vb.) entegrasyonunu aktif kullanın, yoğun bölgelere yönlendirme taktiği uygulayın.

İlgili Terimler: rota optimizasyonu pik saatler yakıt maliyeti çağrı uygulaması verimlilik
Müşteri Deneyimi ve Güvenlik
Araç içi kamera ve ses kayıt sisteminin GDPR/KVKK uyumsuzluğu nedeniyle yasal ihtilaf yaratması
Muhtemel Neden:

Kamera kayıt uyarı levhalarının araç içerisinde görünür yere asılmaması ve yolcu rızası dışında ses kaydı alınması.

Kontrol Noktası:

Kamera açılarının sadece yolcu güvenliğini kapsayıp kapsamadığını ve ses kayıt özelliğinin açık olup olmadığını kontrol edin.

Çözüm:

Ses kaydı özelliğini yasal mevzuata uygun olarak devre dışı bırakın, 'Bu araç güvenlik kameralarıyla izlenmektedir' levhasını ekleyin.

İlgili Terimler: araç içi kamera KVKK güvenlik yasal ihtilaf ses kaydı
Müşteri Deneyimi ve Güvenlik
Uzun mesafe yolculuklarda müşteri ile rota ve ücret anlaşmazlığı yaşanması
Muhtemel Neden:

Navigasyon haritalarının güncel olmaması nedeniyle farklı bir güzergahın seçilmesi ve yolcunun itiraz etmesi.

Kontrol Noktası:

Kullanılan navigasyon uygulamasının (Google Maps, Yandex vb.) trafik ve harita güncellemelerini kontrol edin.

Çözüm:

Yolculuk başlangıcında alternatif rotaları yolcuya sunarak onay alın, taksimetre tarifesini açıkça gösterin.

İlgili Terimler: rota anlaşmazlığı navigasyon tarife uzun mesafe müşteri deneyimi
Araç Temizliği ve Hijyen
Kabin içinde sigara kokusu veya ağır yemek kokusu nedeniyle müşteri memnuniyetsizliği
Muhtemel Neden:

Önceki yolcuların kurallara uymaması veya klima evaporatör peteklerinde bakteri ve küf birikmesi.

Kontrol Noktası:

Klima aktifken havalandırma menfezlerinden gelen kokuyu ve polen filtresinin durumunu inceleyin.

Çözüm:

Polen filtresini periyodik olarak aktif karbonlu filtreyle değiştirin, kabin içi ozon gazı dezenfeksiyonu uygulayın.

İlgili Terimler: kabin hijyeni ozon dezenfeksiyonu polen filtresi evaporatör koku
Araç Temizliği und Hijyen
Kumaş koltuk döşemelerinde inatçı lekeler ve sıvı dökülmesi kaynaklı hijyen sorunu
Muhtemel Neden:

Yolcuların dikkatsizliği sonucu koltuğa dökülen içecek veya gıda artıklarının derinlemesine nüfuz etmesi.

Kontrol Noktası:

Koltuk süngerlerinin nem durumunu ve kumaş dokusundaki leke yayılımını kontrol edin.

Çözüm:

Vakumlu profesyonel buharlı koltuk yıkama makinesi ile derinlemesine temizlik yapın, leke tutmaz koruyucu sprey uygulayın.

İlgili Terimler: koltuk yıkama buharlı temizlik leke döşeme hijyen
Lastik ve Yol Tutuş Güvenliği
Islak zemin ve yağmurlu havalarda taksinin fren mesafesinin uzaması ve kızaklama (aquaplaning)
Muhtemel Neden:

Lastik diş derinliğinin yasal sınırın (1.6 mm) altına düşmesi veya lastik basınçlarının dengesiz olması.

Kontrol Noktası:

Lastik diş derinliğini kumpas veya diş derinliği ölçer ile kontrol edin, basınçları eşitleyin.

Çözüm:

Diş derinliği 3 mm altına düşen lastikleri yenileyin, mevsimine uygun (kış/yaz/dört mevsim) ticari tip lastik tercih edin.

İlgili Terimler: diş derinliği aquaplaning fren mesafesi lastik basıncı yol tutuş
Lastik ve Yol Tutuş Güvenliği
Yüksek hızlarda direksiyonda titreme ve ön takım salgısı oluşması
Muhtemel Neden:

Jant balans ayarının bozulması veya ön rot/rotil kısımlarında boşluk (çınlama) oluşması.

Kontrol Noktası:

Aracı lift üzerine alarak ön takımın rot kollarını ve jantların balans durumunu test cihazında inceleyin.

Çözüm:

Bilgisayarlı kurşun balans ayarı yapın, aşınmış rot başlarını ve salıncak burçlarını yenileyin.

İlgili Terimler: balans direksiyon titremesi rot başı ön takım salgı
Elektrik ve Akü Yönetimi
Çoklu elektronik cihaz (taksimetre, kamera, pos, tablet) kullanımı nedeniyle akünün erken deşarj olması
Muhtemel Neden:

Standart kapasiteli akünün aksesuarların çektiği toplam Amper yükünü karşılayamaması ve alternatör şarj kapasitesinin yetersiz kalması.

Kontrol Noktası:

Multimetre ile motor çalışırken alternatör çıkış voltajını (13.8V - 14.4V) ve motor kapalıyken akü kaçak akımını ölçün.

Çözüm:

Aracı ağır hizmet tipi (EFB veya AGM) yüksek kapasiteli akü ile yenileyin, çakmaklık çoklayıcı hatlarını sigortalı hat üzerinden güçlendirin.

İlgili Terimler: akü deşarjı alternatör EFB akü kaçak akım elektrik yükü
Elektrik ve Akü Yönetimi
Gece sürüşlerinde far ayarının bozulması veya far ampullerinin sık patlaması
Muhtemel Neden:

Şarj dinamosu konjektörünün voltaj dalgalanması yapması veya far taşlarının ısıdan deforme olması.

Kontrol Noktası:

Osilatör veya multimetre ile voltaj düzenleyicinin çıkışındaki ani voltaj yükselmelerini kontrol edin.

Çözüm:

Konjektörü (regülatör) değiştirin, standartlara uygun kaliteli ampuller kullanın ve far ayarını optik cihazla sıfırlayın.

İlgili Terimler: far ayarı konjektör voltaj dalgalanması ampul şarj dinamosu
İletişim ve Çağrı Altyapısı
Taksi durağı telsiz haberleşmesinde sesin anlaşılmaz (hışırtılı) gitmesi
Muhtemel Neden:

Telsiz anten kablosunun oksitlenmesi, el mikrofonu (mikrofon kapsülü) kablosunun ezilmesi veya SWR (duragan dalga oranı) ayarının bozulması.

Kontrol Noktası:

Telsiz SWR metresi ile çıkış gücünü ve anten yansıma oranını ölçün.

Çözüm:

Anten kablosunu yenileyin, konnektörleri lehimleyip izole edin, mikrofon ünitesini değiştirin.

İlgili Terimler: telsiz haberleşmesi SWR metre anten mikrofon kapsülü hışırtı
İletişim ve Çağrı Altyapısı
Dijital çağrı paneli (tablet) mobil veri bağlantısının kopması ve müşteri çağrılarının düşmemesi
Muhtemel Neden:

Tablet entegre 4G modem sinyal zayıflığı veya baz istasyonu geçişlerinde IP kopması.

Kontrol Noktası:

Tablet cihazının ağ ayarlarını ve SIM kart veri paketinin durumunu kontrol edin.

Çözüm:

Harici Wi-Fi/Cellular modem yönlendiricisi kurun, tabletin konum servislerini ve ağ önbelleğini sıfırlayın.

İlgili Terimler: çağrı paneli mobil veri 4G modem baz istasyonu tablet
Kaza ve Acil Durum Yönetimi
Maddi hasarlı trafik kazası sonrasında tutanak tutulurken taraflar arası anlaşmazlık
Muhtemel Neden:

Kaza tespit tutanağının (KTT) yanlış doldurulması ve olay yeri konum fotoğraflarının yetersiz alınması.

Kontrol Noktası:

Tutanaktaki kusur oranına ilişkin taslak çizimi ve araçların konumunu gösteren geniş açılı fotoğrafları inceleyin.

Çözüm:

Trafik kazası tespit tutanağını karekodlu mobil uygulama üzerinden eksiksiz doldurun, araçları hareket ettirmeden dört açıdan fotoğraf çekin.

İlgili Terimler: maddi hasarlı kaza kaza tespit tutanağı kusur oranı olay yeri sigorta
Kaza ve Acil Durum Yönetimi
Acil durum (panik) butonuna basılmasına rağmen merkez birime sinyal iletilememesi
Muhtemel Neden:

Panik buton kablo tesisatının şasi yapması veya verici modülün beslemesinin kesilmesi.

Kontrol Noktası:

Panik butonuna basıldığında merkez takip yazılımında alarm tetiklenip tetiklenmediğini test edin.

Çözüm:

Buton tesisatını yenileyip bağımsız bir sigorta hattına bağlayın, GPS/GSM verici ünitesini kontrol edin.

İlgili Terimler: panik butonu acil durum alarm verici modül takip yazılımı
Müşteri Kabul ve Yolcu Güvenliği
Alkollü veya saldırgan yolcuların araca binişinde güvenlik riski oluşması
Muhtemel Neden:

Sürücü bölmesini ayıran koruyucu bariyer (güvenlik kafesi/pleksi) sisteminin bulunmaması.

Kontrol Noktası:

Ön ve arka koltuklar arasındaki ayırıcı bölmenin darbe dayanımını ve kilit mekanizmasını inceleyin.

Çözüm:

Darbe emici polikarbonat şeffaf koruyucu bölme (güvenlik perdesi) monte edin, merkezi kilit sistemini sürüş anında otomatik devreye sokun.

İlgili Terimler: yolcu güvenliği koruyucu bariyer polikarbonat merkezi kilit risk
Müşteri Kabul ve Yolcu Güvenliği
Araçta unutulan değerli eşya veya cüzdanın teslim sürecinde hukuki sorun yaratması
Muhtemel Neden:

Eşyanın bulunduktan hemen sonra kayıt altına alınmaması ve durak/merkez yönetimine bildirilmemesi.

Kontrol Noktası:

Araç içi güvenlik kamera kayıtlarını inceleyerek eşyanın hangi koltukta unutulduğunu tespit edin.

Çözüm:

Unutulan eşyayı derhal durak amirliğine veya ilgili polis merkezine tutanakla teslim edin, teslim tutanağı ve imza belgesi düzenleyin.

İlgili Terimler: unutulan eşya tutanak durak amirliği güvenlik kamerası teslim
Motor ve Mekanik Performans
Taksi motorunun rölantide sarsıntılı çalışması ve egzozdan siyah duman atılması
Muhtemel Neden:

Enjektörlerin tıkalı olması veya EGR valfinin kurum bağlayarak tam kapanmaması.

Kontrol Noktası:

Arıza tespit cihazı (OBD) ile yakıt basıncını ve enjektör düzeltme değerlerini (trim) okuyun.

Çözüm:

Enjektörleri ultrasonik tezgahlarda temizletin veya değiştirin, EGR valfini sökerek kurum temizliği yapın.

İlgili Terimler: rölanti sarsıntısı enjektör EGR valfi OBD egzoz dumanı
Motor ve Mekanik Performans
Sürekli dur-kalk yapan ticari araçta debriyaj baskı balata ve volan grubunun erken sıyırması
Muhtemel Neden:

Yarım debriyaj kullanım alışkanlığı ve ağır ticari şartlarda tek kütleli/çift kütleli volanın (DMF) aşırı ısınması.

Kontrol Noktası:

Debriyaj pedal kavrama yüksekliğini test edin, yokuş kalkışlarında titreme sesini dinleyin.

Çözüm:

Baskı, balata, bilya ve volan setini orijinal ağır hizmet ticari tip bileşenlerle komple değiştirin.

İlgili Terimler: debriyaj balatası volan DMF kavrama aşınma
İklimlendirme ve Havalandırma
Yaz aylarında klima kompresörünün devreye girmemesi ve kabinin soğutmaması
Muhtemel Neden:

Klima gazının (R134a veya R1234yf) kaçak nedeniyle azalması veya klima kompresör selenoid valfinin arızalanması.

Kontrol Noktası:

Klima hatlarındaki basıncı manometre saati ile ölçün, kompresör kasnağının dönüp dönmediğini gözlemleyin.

Çözüm:

Azot testi ile kaçak noktasını tespit edip onarın, sistemi vakumlayarak doğru gramajda gaz ve kompresör yağı basarak doldurun.

İlgili Terimler: klima kompresörü R134a kaçak testi manometre gaz dolumu
İklimlendirme ve Havalandırma
Kalorifer peteğinin tıkanması sonucu kışın araç içinin yeterince ısıtılmaması
Muhtemel Neden:

Motor soğutma suyuna yanlış antifriz konulması veya pas tortularının petek kanallarını tıkaması.

Kontrol Noktası:

Kalorifer giriş ve çıkış borularındaki sıcaklık farkını termal kamera veya elle kontrol edin.

Çözüm:

Kalorifer peteğini sökmeden özel kimyasallı makine ile ters yıkama (flushing) yapın, tıkalı petek açılmazsa yenileyin.

İlgili Terimler: kalorifer peteği antifriz ters yıkama ısıtma termal kamera
Yasal Denetim ve Plaka Kontrolleri
Zabıta veya Emniyet trafik denetimlerinde taksimetre mühür ve ayar belgesinin ibraz edilememesi
Muhtemel Neden:

Periyodik muayene sonrasında alınan yetkili servis mühür tutanağının araç torpidosunda bulundurulmaması.

Kontrol Noktası:

Ruhsat cüzdanı arasında veya araç evrak dosyasında taksimetre damga/muayene belgesinin olup olmadığını kontrol edin.

Çözüm:

Belgenin aslını veya onaylı suretini daima araç ruhsat dosyasında muhafaza edin, süresi dolmadan muayeneyi yenileyin.

İlgili Terimler: zabıta denetimi mühür belgesi muayene trafik kontrolü ruhsat dosyası
Yasal Denetim ve Plaka Kontrolleri
Şoför tanıtım kartının (şoför kartı) araç içinde görünür yere asılmaması nedeniyle ceza kesilmesi
Muhtemel Neden:

Sürücü değişikliği esnasında kartın takılmasının unutulması veya kartın kaybolması.

Kontrol Noktası:

Güneşlik veya ön konsol üzerinde belediye onaylı şoför tanıtım kartının askıda olup olmadığını kontrol edin.

Çözüm:

Tanıtım kartını standart şeffaf askılıkta her vardiyada takılı tutun, kaybolması halinde belediyeden derhal yenisini çıkartın.

İlgili Terimler: şoför tanıtım kartı belediye onayı denetim ceza askılık
Yolcu İletişimi ve Ücret Tahsilatı
Kredi kartı veya mobil ödeme sistemlerinde pos cihazının internet kopması nedeniyle ödemeyi alamaması
Muhtemel Neden:

Mobil hat çekim kalitesinin yer altı otoparkı veya kör noktalarda sıfırlanması.

Kontrol Noktası:

Farklı bir operatöre ait yedek mobil ağ bağlantısını (hotspot) deneyin.

Çözüm:

Araçta alternatif nakit ödeme seçeneğini hatırlatın veya POS cihazının çoklu operatör sim kart özelliğini aktif hale getirin.

İlgili Terimler: mobil ödeme pos cihazı internet kopması nakit alternatif ödeme
Yolcu İletişimi ve Ücret Tahsilatı
Yabancı turist yolcularla dil bariyeri nedeniyle rota veya ücret konusunda iletişim kurulamaması
Muhtemel Neden:

Şoförün yabancı dil bilmemesi ve çağrı uygulamasındaki otomatik çeviri özelliklerinin kullanılmaması.

Kontrol Noktası:

Araçta çeviri destekli tablet veya dijital yönlendirici ekran olup olmadığını inceleyin.

Çözüm:

Çağrı uygulamalarındaki otomatik sesli çeviri araçlarını kullanın, sık kullanılan rota ve ücret ifadelerini gösteren görsel broşür bulundurun.

İlgili Terimler: dil bariyeri turist çeviri çağrı uygulaması iletişim
Yakıt ve Enerji Yönetimi
LPG veya benzin yakıt tüketiminde ani ve açıklanamayan bir artış yaşanması
Muhtemel Neden:

Lambda sensörünün (oksijen sensörü) arızalanması veya motor beyin ünitesinin (ECU) yanlış yakıt haritası okuması.

Kontrol Noktası:

OBD cihazı ile oksijen sensörü voltaj değişim grafiklerini ve yakıt trim değerlerini kontrol edin.

Çözüm:

Arızalı lambda sensörünü orijinaliyle değiştirin, hava filtresini yenileyin ve gaz ayarını kalibre edin.

İlgili Terimler: yakıt tüketimi lambda sensörü oksijen sensörü ECU yakıt haritası
Yakıt ve Enerji Yönetimi
Araç yakıt deposu kapağının kilit mekanizmasının bozulması ve yakıt hırsızlığı riski
Muhtemel Neden:

Merkezi kilit motorunun arızalanması veya dış kapak menteşesinin darbe alması.

Kontrol Noktası:

Kapı kilit düğmesine basıldığında yakıt depo kapağının kilit milinin hareket edip etmediğini dinleyin.

Çözüm:

Depo kapağı kilit motorunu yenileyin, kilitli tip yakıt deposu kapağı kullanarak güvenliği artırın.

İlgili Terimler: yakıt deposu kilit mekanizması merkezi kilit hırsızlık riski kapak
Yolcu Konforu ve İç Donanım
Arka koltuk emniyet kemerlerinin toka yuvalarına kaçması veya mekanizmanın kilitlenmemesi
Muhtemel Neden:

Yolcuların oturma esnasında kemer tokalarını koltuk aralıklarına düşürmesi veya makara yayının yorulması.

Kontrol Noktası:

Kemerin çekildiğinde otomatik sarıp sarmadığını ve tokanın mandalını test edin.

Çözüm:

Koltuk minderini sökerek kaybolan tokaları yukarı çıkarın, arızalı emniyet kemeri mekanizmasını komple değiştirin.

İlgili Terimler: emniyet kemeri toka koltuk minderi makara yolcu konforu
Yolcu Konforu ve İç Donanım
Yolcu camlarının otomatik açma/kapama mekanizmasının (krikonun) sıkışması veya halat koparması
Muhtemel Neden:

Cam fitillerinin zamanla tozlanması, sürtünmenin artması ve halatın makaradan çıkması.

Kontrol Noktası:

Cam düğmesine basıldığında motordan ses gelip gelmediğini, camın manuel yardımla kayıp kaymadığını kontrol edin.

Çözüm:

Cam krikosu tel ve mekanizma setini değiştirin, fitillere silikon bazlı kaydırıcı sprey uygulayın.

İlgili Terimler: cam krikosu halat cam fitili otomatik cam mekanizma
Aydınlatma ve Görüş Güvenliği
Gece yolculuklarında ön far camlarının sararması ve ışık şiddetinin (lümen) düşmesi
Muhtemel Neden:

Polikarbonat far yüzeyinin güneş UV ışınları nedeniyle okside olup matlaşması.

Kontrol Noktası:

Far ışık dağılımını far ayar cihazında lux metre ile ölçün.

Çözüm:

Far camlarını zımpara ve pastaleme yöntemiyle parlatıp üzerine UV koruyucu vernik atın ya da farı yenileyin.

İlgili Terimler: far sararması polikarbonat lümen far parlatma UV koruma

Reklam & Pazarlama Fikir Havuzu

İşletmenizin marka değerini artıracak, fiziksel ve dijital reklam stratejileri.

VIP Takis ve Binek Filo Araçları İçin Kurumsal Kapı ve Cam Giydirme
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Plaza Çalışanları, Otel Konukları ve Şehir İçi Yolcular
Açıklama:

Şirketin binek taksi ve transfer araçlarının kapılarına ve arka camlarına 7/24 kesintisiz hizmet, hızlı çağrı hattı ve kurumsal logo giydirilmesi yapılması.

Nasıl Uygulanır?

Havalimanı hatlarında, oteller bölgesi önünde ve işlek meydanlarda araçların aktif olarak dolaşması ve sıra beklerken dikkat çekmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Google Ads Üzerinden Havalimanı Transfer ve Taksi Çağırma Kampanyası
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: İş Seyahatindeki Profesyoneller, Turistler ve Şehir Dışı Yolcular
Açıklama:

Google arama ağında 'online taksi rezervasyonu', 'havalimanı özel transfer', '7/24 kurumsal binek araç çağırma' kelimelerinde hedefli reklamlar.

Nasıl Uygulanır?

Tıklama başına maliyet optimizasyonu yapılarak kullanıcıların doğrudan web sitesi üzerinden anında araç çağırabileceği sayfalara yönlendirilmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Orta
Güvenli Sürüş, Konforlu Yolculuk ve Temiz Araç İçi Kısa Video Serileri
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Günlük Taksi Kullanıcıları, İş İnsanları ve Genç Profesyoneller
Açıklama:

Araç içi hijyen standartlarını, konforlu koltukları, güleryüzlü şoför deneyimini ve modern binek araçların iç tasarımını gösteren dinamik Reels videoları.

Nasıl Uygulanır?

Instagram ve TikTok platformlarında haftada iki kez şehrin ikonik noktalarında çekilen estetik binek araç videolarının paylaşılması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Kurumsal Şirketlere Özel 'Aylık Fatura Sabit Fiyatlı Transfer' Paketi
Kampanya
Hedef Kitle: Plazalar, Tekstil Firmaları ve Seyahat Acenteleri
Açıklama:

Çalışanlarının ve misafirlerinin şehir içi ulaşımını düzenli olarak sağlayan şirketlere aylık toplu faturalandırma ve indirimli sabit kilometre tarifesi sunulması.

Nasıl Uygulanır?

Bölgedeki kurumsal firmaların insan kaynakları ve idari işler müdürlüklerine özel teklif dosyalarının kurye ile ulaştırılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Araç İçi Dezenfektan Mendil ve Şık Kokulu Araç Koku Seti
Promosyon
Hedef Kitle: Taksiye binen İş İnsanları, Turistler ve Şehir İçi Yolcular
Açıklama:

Üzerinde taksi durağının veya binek taşımacılık markasının logosu bulunan, seyahat konforunu artıran kaliteli hijyen mendili ve özel araç kokusu hediyesi.

Nasıl Uygulanır?

Araca binen tüm yolculara yolculuk esnasında ikram edilerek markanın hafızalarda kalıcı olması sağlanması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Havalimanı Çıkışları ve Lüks Oteller Önüne Işıklı Durak ve Bekleme Totemi
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Şehre Yeni Gelen Yolcular, Yabancı Turistler ve İş İnsanları
Açıklama:

Havalimanı taksi bekleme alanlarına ve büyük otellerin binek araç duraklarına konumlandırılan, 7/24 rezervasyon hattını gösteren ışıklı totem tabela.

Nasıl Uygulanır?

Otel ve havalimanı işletme yönetimleriyle anlaşarak en görünür bekleme noktalarına şık tabelaların monte edilmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
LinkedIn Üzerinden Şirket Çalışanları İçin Ulaşım Çözümleri Makaleleri
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Şirket İdari İşler Müdürleri, İK Yöneticileri ve Seyahat Sorumluları
Açıklama:

LinkedIn üzerinde plazalarda çalışan personelin ulaşım maliyetlerini optimize eden kurumsal taksi ve binek transfer çözümleri hakkında bilgilendirici yazılar.

Nasıl Uygulanır?

B2B hedefleme filtreleri kullanılarak kurumsal karar vericilerin akışına sponsorlu makale ve içeriklerin gösterilmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Bölgesel Turizm Fuarları ve Seyahat Buluşmalarında Karşılama Stantları
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Turist Operatörleri, Seyahat Acenteleri ve Tatilciler
Açıklama:

Şehir merkezinde düzenlenen turizm ve seyahat fuarlarında, konforlu binek araç içi deneyimini simüle eden oturma alanlı şık tanıtım standı.

Nasıl Uygulanır?

Stant ziyaretçilerine havalimanı transferlerinde geçerli indirim kuponları ve broşürlerin takdim edilmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Taksi Şoförlerinden 'Şehrin Gizli Rotaları ve Trafik İpuçları' Söyleşileri
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Şehir Sakinleri, Araç Kullanmayanlar ve Yerel Halk
Açıklama:

Yıllardır direksiyon sallayan deneyimli taksi şoförlerinin şehirdeki eğlenceli anılarını ve en hızlı alternatif güzergahları anlattığı samimi video serisi.

Nasıl Uygulanır?

YouTube ve sosyal medya kanallarında yayınlanan, izlemesi keyifli ve merak uyandıran röportaj formatındaki paylaşımlar.

Beklenen Etki: Dusuk
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Havalimanı Transferlerinde 'İlk Yolculuğa %25 İndirim' Kampanyası
Kampanya
Hedef Kitle: Tatil veya İş Seyahatçileri, Şehir Dışına Çıkanlar
Açıklama:

Web sitesi veya mobil hat üzerinden ilk defa havalimanı binek araç transferi rezerve eden yolculara özel yüzde yirmi beş indirim fırsatı.

Nasıl Uygulanır?

Dijital reklamlar ve sosyal medya hesapları üzerinden 'Konforlu Havalimanı Yolculuğu' sloganıyla kampanyanın duyurulması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Araç Arkası Cepler İçin Şık Tasarımlı Şehir Rehberi ve İletişim Kartı
Promosyon
Hedef Kitle: Taksi Yolcuları, Turistler ve Şehri Gezen Ziyaretçiler
Açıklama:

Binek araçların arka koltuk ceplerinde yer alan, üzerinde önemli turistik yerler, acil numaralar ve taksi duruş hat bilgisi bulunan şık cep rehberi.

Nasıl Uygulanır?

Tüm durak araçlarının arka ceplerine düzenli olarak yerleştirilerek yolcuların incelemesinin sağlanması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Taksi Durağı ve Binek Araç Merkezi Dış Cephe Işıklı Kutu Harf Tabela
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Taksi Çağırmak veya Durağa Gelmek İsteyen Yolcular
Açıklama:

Taksi ve binek araç hizmet merkezinin dış cephesinin modern renklerle kaplanması, gece parlayan '7/24 Taksi ve Transfer' kutu harf tabela montajı.

Nasıl Uygulanır?

Mimari standartlara uygun olarak caddeden geçen yayaların ve araçların rahatça görebileceği konuma tabelanın asılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
YouTube Üzerinden Elektrikli ve Konforlu Binek Taksi Deneyim Belgeselleri
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Çevreci Yolcular, Konforuna Düşkün Müşteriler ve Otomobil Severler
Açıklama:

Filoya yeni katılan konforlu elektrikli ve hibrit binek taksilerin sessiz sürüş deneyimini ve iç konforunu anlatan sinematik tanıtım filmleri.

Nasıl Uygulanır?

YouTube pre-roll reklamları ve arama hedeflemeleriyle şehir içi ulaşım arayan kullanıcılara gösterilmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Yerel Gazetelerde ve Şehir Rehberi Dergilerinde Güvenli Ulaşım İlanları
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Geleneksel Medya Takip Eden Yerli Halk ve Şehir İçi Ziyaretçiler
Açıklama:

Şehirde yayınlanan yerel gazetelerde ve kültürel rehber dergilerinde, güvenli, sertifikalı ve taksimetre garantili binek taşımacılık ilanları.

Nasıl Uygulanır?

Tatil ve yoğun seyahat dönemlerinde gazetelerin en çok okunan yaşam sayfalarından ilan alanlarının satın alınması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Müşteri Deneyimi: 'Uçağımı Bu Sayede Kaçırmadım, Teşekkürler' Hikayeleri
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Havalimanına Yetişmeye Çalışan Yoğun İş İnsanları
Açıklama:

Trafik saatlerinde bile zamanında havalimanına ulaşmalarını sağlayan binek transfer hizmeti için mutlu yolcuların çektiği kısa teşekkür videoları.

Nasıl Uygulanır?

YouTube ve sosyal medya platformlarında güven tesis eden müşteri memnuniyet paylaşımlarının yapılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Gece Vardiyası ve Hastane Yolcularına Özel 'Güvenli Gece Ulaşımı' Tarifesi
Kampanya
Hedef Kitle: Gece Çalışan Sağlıkçılar, Plazacılar ve Acil Yolcular
Açıklama:

Gece saatlerinde şehir içi binek taksi kullanan hastane personeli ve gece mesaisi biten çalışanlara özel indirimli tarife uygulaması.

Nasıl Uygulanır?

Gece vardiyası çıkış saatlerinde sosyal medya reklamları ve durak hatları üzerinden kampanyanın duyurulması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Telefon Şarj Kablosuz ve Standlı Araç İçi Organizer (Promosyonik)
Promosyon
Hedef Kitle: Şehir İçinde Sürekli Seyahat Eden İş İnsanları ve Profesyoneller
Açıklama:

Binek taksilerin arka koltuğunda yolcuların telefonlarını şarj edebileceği çok uçlu kablo setleri ve şık marka logolu organizer cepler.

Nasıl Uygulanır?

VIP transfer ve uzun yol binek araçlarının arka koltuklarına montaj edilerek yolcu deneyiminin zirveye çıkarılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Şehirlerarası Otobüs Terminali ve Tren Garı Çıkışı Yönlendirme Levhası
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Şehre Yeni Gelen ve Binek Araç/Taksi Arayan Yolcular
Açıklama:

Otogarların ve tren garının çıkış kapılarına yerleştirilen, güvenli taksi ve özel binek araç transfer merkezinin yönünü gösteren metal levhalar.

Nasıl Uygulanır?

Terminal işletme yönetimleriyle koordineli şekilde en kalabalık çıkış koridorlarına yön tabelalarının yerleştirilmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor

Tasarım İlham Merkezi

Kurumsal Kimlik & Tasarım Örnekleri

Kurumsal Kimlik Tasarımı

Logo Tasarım Örnekleri

Logo Tasarım Örnekleri

Taksi Ve Binek Araç Taşımacılık Hizmetleri Logosunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

Yükleniyor...

Logo tasarım rehber kriterleri analiz ediliyor...

Bu Sektörde Başarıya Ulaşın

Markanıza ait profesyonel tasarım, web sitesi, mobil uygulama ve pazarlama süreçlerinde birlikte çalışalım.

Bizimle İletişime Geçin