Sosyal Medya Yönetimi Ve Danışmanlığı

9:16 dikey formatta çekilen ham videoların kurgu esnasında yanlış proje canvas oranlarına oturtulması veya platform içi (Instagram/TikTok) metin/buton alanlarına (safe zone) önemli yazıların denk gelmesi.

Kurgu programındaki sekans (sequence) boyutlarını ve platformların safe zone şablonlarını video üzerine koyarak test edin.

Dijital ekranlar için RGB renk modunda hazırlanan yüksek canlılıktaki tasarımların, özellikle koyu arka planlarda veya mavi/mor tonlarında ekran görüntüsü ile Instagram'da yayınlandıktan sonraki renk profili dönüşümü (color profiling) yüzünden soluk görünmesi.

Tasarım programında sRGB IEC61966-2.1 renk profilinin aktif olup olmadığını ve telefon ekranlarındaki görüntü kalibrasyonunu kontrol edin.

Farklı kaynaklardan derlenen ses dosyalarının (müzik, seslendirme, efekt) mastering aşamasından geçmeden doğrudan birleştirilmesi sonucunda mobil cihaz hoparlörlerinde ses bozulması (clipping) yaşanması.

Kurgu programındaki ses master kanalına Loudness Meter ekleyerek anlık ve entegre LUFS değerlerini ölçün.

Müşteri onay süreçlerini hızlandırmak için telifsiz (royalty-free) olmayan veya ticari kullanım lisansı bulunmayan görsellerin doğrudan yayına alınması.

Kullanılan müzik, font ve görsel varlıkların faturalarını, lisans sözleşmelerini ve platform içi ses kütüphanesi (Meta Sound Collection) uygunluğunu denetleyin.

Aylık içerik planında post, carousel ve Reels kapaklarının renk paleti ve tipografi standartlarına uyulmadan rastgele tasarlanması.

Instagram profil grid görünümünü uzaktan inceleyerek renk uyumunu ve marka kimliği tutarlılığını değerlendirin.

Reklam setlerinde bütçenin çok düşük tutulması veya hedef kitlenin aşırı daraltılması nedeniyle haftalık 50 dönüşüm (conversion) eşiğine ulaşılamaması ve reklamların sürekli öğrenme aşamasında takılıp maliyetleri artırması.

Reklam yöneticisinde öğrenme aşaması durumunu, haftalık dönüşüm sayılarını ve bütçe/hedef kitle oranını inceleyin.

Apple gizlilik güncellemeleri (ATT) sonrasında web sitesi etkinliklerinin Meta sunucularına iletiminde yaşanan kopukluklar ve dönüşüm attribution (atıf) pencerelerinin daralması.

Meta Events Manager üzerinden Event Match Quality (Etkinlik Eşleşme Kalitesi) skorlarını ve Converted Leads tutarsızlıklarını kontrol edin.

Müşteri sektörünün (finans, sağlık, kripto, e-ticaret vaatleri) Meta reklam politikalarına (Community Standards & Ad Policies) aykırı ifadeler veya 'öncesi-sonrası' görseller içermesi.

Meta Account Quality (Hesap Kalitesi) panelindeki reddedilen reklamları ve politika ihlali geçmişini inceleyin.

Dar hedef kitleye uzun süre aynı kreatiflerin gösterilmesi sonucunda Tıklama Oranı'nın (CTR) düşmesi ve Maliyet Başına Sonuç'un (CPA) tırmanması.

Reklam raporlarında Frequency (Frekans) metriklerini ve CTR trend grafiklerini inceleyin.

Kampanya bütçe optimizasyonunun (CBO) Meta algoritması tarafından erken aşamada düşük performanslı reklam setlerine yanlışlıkla hapsedilmesi.

Reklam setleri arasındaki harcama dağılımını (spend distribution) ve ROAS oranlarını karşılaştırın.

Marka hakkında sosyal medyada çıkan olumsuz haberler sonrasında trollerin veya bot hesapların organize şekilde hesapları spam yorum ve hakaretlerle doldurması.

Gelen yorum akış hızını, hesapların organik/bot oranını ve kriz kelime filtrelerini (Hidden Words) kontrol edin.

Müşterilerin sosyal medya DM ve yorumlar üzerinden ilettiği fiyat/stok sorularına geç yanıt verilmesi nedeniyle potansiyel satışların kaçması.

Meta Business Suite üzerinden Ortalama Yanıt Süresi (Average Response Time) metriklerini inceleyin.

Müşterinin ajansın başarısını kanıtlamak veya organik görünmek için geçmişte satın aldığı sahte takipçilerin (fake followers) algoritma tarafından keşfedilip erişimi (reach) kısıtlaması.

Takipçi artış grafiklerindeki ani sıçramaları ve takipçi/etkileşim oranı (Engagement Rate) tutarsızlıklarını denetleyin.

Takipçilerin marka hakkında paylaştığı hikaye ve gönderilerin (UGC) izin alınmadan ticari amaçlı sayfalarda repost edilmesi.

Paylaşılan içerik sahiplerinin onay mesajlarını ve telif hakları yazışmalarını kontrol edin.

Instagram veya TikTok canlı yayınları sırasında kullanılan harici yayın yazılımlarının (OBS vb.) internet upload hızının yetersiz kalması nedeniyle donması.

Yayın öncesi ethernet bağlantı hızını, bitratelarını ve mobil yedek modem (bonding) durumunu test edin.

Müşteriye sunulan aylık performans raporlarında işe yarar satış dönüşümleri yerine sadece 'görüntülenme' ve 'beğeni' gibi marka bilinirliği metriklerinin ön plana çıkarılması.

Rapor şablonlarındaki KPI'ların ciro, form doldurma veya web sitesi trafiği ile bağını inceleyin.

Sosyal medya biyografilerine ve reklam metinlerine eklenen URL'lerde doğru UTM parametrelerinin (utm_source, utm_medium, utm_campaign) kullanılmaması nedeniyle web trafiğinin '(not set)' olarak görünmesi.

GA4 Trafik Edinme (Traffic Acquisition) raporlarındaki kaynak/aracı verilerini ve bozuk UTM etiketlerini inceleyin.

Üçüncü parti sosyal medya dinleme ve rakip analiz araçlarının (Brand24, Socialbakers vb.) API sınırları nedeniyle bazı organik etkileşimleri kaçırması.

Rakip verilerini manuel kontrol (spot check) ile analiz araçlarındaki verilerle kıyaslayın.

Müşteri tarafındaki yetkililerin tasarımları ve metinleri onaylamasının son dakikaya kalması ve planlanan yayın saatlerinin (prime time) kaçırılması.

İçerik planının gönderim tarihi ile yayına alınma tarihi arasındaki onay sürelerini (approval workflow) takip edin.

Platformların (Instagram, TikTok) algoritma mantığını değiştirerek (örneğin Reels önceliği veya keşfet dinamikleri) markaların mevcut organik paylaşımlarını öne çıkarmaması.

Son 3 ayın organik erişim trendlerini ve takipçi dışı (non-follower) yüzde oranlarını inceleyin.

Müşteri ile imzalanan sözleşmede revizyon hakkı, çekim adedi ve platform sayısının net belirtilmemesi nedeniyle müşterinin sürekli ek taleplerde bulunması.

Mevcut müşteri sözleşmelerindeki teslimat maddeleri (Deliverables) ile ajansın yaptığı iş yükünü karşılaştırın.

E-ticaret veya ürün satışı yapan markaların içerik çekimleri için gereken ürün örneklerini (sample) ajansa zamanında kargolamaması.

Ürün tedarik takvimi ile içerik prodüksiyon çekim günlerini (shooting day) karşılaştırın.

Eski ajansın veya disgruntled (memnuniyetsiz) eski çalışanların Meta Business Manager (BM) ana yönetici (admin) yetkilerini elinde tutması ve yeni ajansa devretmemesi.

Meta Business Suite üzerinden hesap yetkilerini, sistem yöneticisi (System Admin) rollerini ve sahiplik (Ownership) durumunu kontrol edin.

Anlaşma sağlanan influencer'ların içerikleri geç paylaşması, metinlerde markanın zorunlu kıldığı hashtag/etiketleri unutması veya sahte takipçi çıkması.

Influencer içeriklerinin yayınlanma anını, etkileşim oranlarını ve sözleşmedeki revize maddelerini denetleyin.

Müşterinin reklam bütçesini (media budget) ajansın kredi kartından harcatması ancak fatura dönemi geldiğinde ödemede gecikmesi veya batması.

Ajans kredi kartına tanımlı reklam harcama limitlerini ve müşteri ön ödeme (pre-pay) dekontlarını inceleyin.

ChatGPT veya Claude gibi LLM araçlarıyla hazırlanan sosyal medya metinlerinin (caption) fact-check (gerçeklik kontrolü) yapılmadan doğrudan paylaşıma alınması.

AI tarafından üretilen metinlerdeki ürün özellikleri, kampanya tarihleri ve fiyat bilgilerini ana kaynakla doğrulayın.

Midjourney veya DALL-E ile üretilen görsellerde insan ellerinin bozuk çıkması, yazılı metinlerin anlamsız karakterler içermesi veya marka renklerinin uyuşmaması.

Üretilen görselleri detaylı olarak inceleyerek parselasyon, el/yüz anatomisi ve logo bütünlüğünü kontrol edin.

Buffer, Hootsuite veya Later gibi üçüncü parti araçların API entegrasyonlarının platform (Meta/X) güncellemeleri nedeniyle kopması ve planlanan postların askıda kalması.

Otomasyon araçlarındaki 'Failed to Publish' (Yayınlanamadı) hata loglarını ve API bağlantı durumlarını kontrol edin.

Instagram DM botlarının (ManyChat vb.) karmaşık müşteri sorularını anlayamayarak aynı hazır yanıtı sürekli tekrarlaması.

Chatbot akış diyagramındaki (flow chart) tetikleyici kelime eşleşmelerini ve insan desteğine aktarım (human handoff) oranını test edin.

ElevenLabs veya benzeri yapay zeka seslendirme araçlarının Türkçe özel isimleri, markaları veya yabancı terimleri yanlış vurgu ve robotik tonla okuması.

Üretilen ses dosyalarını kulaklıkla dinleyerek telaffuz hatalarını ve duygu tonu (emotion) uyumunu inceleyin.

Paylaşılan Reels ve post açıklamalarının (caption) sadece emoji ve rastgele etiketlerle doldurulması, platform arama motorlarının (SEO) içeriği dizine ekleyememesi.

Açıklama metinlerinin ilk 3 satırındaki niyet odaklı anahtar kelime (keyword) yoğunluğunu ve arama hacimlerini inceleyin.

Bir gönderide yasaklanmış (banned) hashtaglerin kullanılması veya her paylaşımda aynı 30 hashtagın kopyala-yapıştır yapılması nedeniyle algoritmanın erişimi kısması.

Paylaşımların keşfet (Explore) ve hashtag akışlarındaki görünürlük metriklerini analiz edin.

Instagram bio alanında sadece marka adının yazılması ve arama çubuğunda çıkacak anahtar kelimelerin (örn. 'İstanbul Diyetisyen') yer almaması.

Profil kullanıcı adını, bio ismini ve eylem çağrısı (CTA) linkinin tıklanabilirliğini test edin.

YouTube Shorts videolarında uzun vadeli organik trafik sağlayacak optimize edilmiş video başlıkları, açıklamaları ve pinlenmiş yorumların (pinned comment) kullanılmaması.

Video açıklamalarındaki karakter sayısını, arama etiketlerini ve web sitesi yönlendirme linklerini kontrol edin.

TikTok videolarında otomatik oluşturulan altyazıların (auto-captions) kontrol edilmemesi ve video içinde geçen anahtar kelimelerin metne dökülmemesi.

TikTok arama çubuğunda ilgili anahtar kelime aratıldığında videonun arama sonuçlarında çıkıp çıkmadığını test edin.