Sektör Merkezi

Site Ve Rezidans Yönetim Hizmetleri

Başlangıç Rehberi

Bu Sektör Nedir?

Site Ve Rezidans Yönetim Hizmetleri Sektör Rehberi.

Kimler İçin Uygun?

İş Modeli Nasıl Çalışır?

Fiziksel Alan İhtiyaçları

Personel İhtiyaçları

Başlangıç İpuçları

Mevzuat Kontrolü

İşletmenizi açmadan önce yerel belediyenin ruhsat şartlarını detaylıca öğrenin.

Fiyatlandırma Hassasiyeti

Güncel maliyet ve tedarik değerlerinizi kullanmanız önerilir. Sistem piyasa fiyatı tahmin etmez.

Konum Analizi

Hedef kitlenizin yoğun olduğu, yaya trafiği yüksek caddeleri tercih edin.

Mesleki Bilgi ve Referans Merkezi

Sektörel mesleki standartlar, parametreler ve referans rehberleri.

Güvenlik ve İSG
Cephe Cam Temizliği Operasyonlarında İSG ve Ekipman Denetimi

Asma iskele veya vinç ile yapılan cephe temizliklerinde, operatörlerin yüksekte çalışma sertifikası ve sağlık raporu zorunludur. Operasyon öncesi, iskelenin ankraj noktaları, çelik halatların korozyon durumu ve emniyet kilitlerinin (safety switch) fonksiyonelliği test edilmelidir. Çalışma alanının zemininde mutlaka güvenlik şeridi çekilmeli ve düşen cisim riskine karşı alt bölge yaya trafiğine kapatılmalıdır. Kullanılan tüm KKD'ler (emniyet kemeri, kask, halat) periyodik muayene kayıtlarına sahip olmalı ve standartlara uygunluğu doğrulanmalıdır.

Sektörel Araç

Site Aidat Ve İşletme Bütçesi Hesaplayıcı

Site giderleri, ortak alan masrafları ve daire sayısına göre aylık aidat ihtiyacını hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Site Personel Kapasite Hesaplayıcı

Güvenlik, temizlik, teknik bakım ve yönetim personeli ihtiyacını çalışma saatlerine göre analiz eder.

Kaynak AnahtarıKaynak AdıMiktar/AdetKapasite Moduİşlem Süresi (Dk)Birim Kapasite (Adet/Sa)Throughput Kısıtı mı?
Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Ortak Alan Temizlik Planlayıcı

Bina alanı ve temizlik personeline göre ideal temizlik sıklığını ve kapasite ihtiyacını hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Site Duyuru Panosu Okunabilirlik Hesaplayıcı

Site içi duyuru panolarında yazı boyutu ve okuma mesafesine göre okunabilirliği analiz eder.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Rezidans Giriş Tabela Boyutlandırma Hesaplayıcı

Rezidans girişleri ve yönlendirme tabelaları için uygun ölçü oranlarını hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Site Güvenlik Kamera Yerleşim Karar Asistanı

Giriş, otopark, sosyal alan ve kritik bölgeler için kamera yerleşim önceliklerini analiz eder.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Site Yönetim Depo Ve Arşiv Alan Hesaplayıcı

Yönetim ofisi, evrak arşivi ve teknik malzeme depolama alanı ihtiyaçlarını hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar

Standart Operasyonel İş Akışları

Sektör standartlarına uygun iş akış ve süreç adımları.

1
Vardiya Devir Teslimi

Önceki vardiyadan gelen güvenlik notları, ziyaretçi kayıtları ve devam eden teknik arıza bildirimleri teslim alınarak vardiya defterine işlenir.

1
Kat Malikleri Talep Yönetimi

Site sakinlerinden gelen yazılı veya sözlü taleplerin CRM sistemine kaydedilmesi, ilgili departmana atanması ve çözüm sürecinin 24 saat içerisinde başlatılması.

2
Ortak Alan Denetimi

Lobi, asansör kabinleri ve koridorların temizlik durumu kontrol edilir; eksik sarf malzemeleri (dezenfektan, kağıt havlu vb.) tamamlanır.

2
Yangın ve Acil Durum Ekipman Testi

Yangın tüplerinin basınç göstergelerinin kontrolü, yangın hidrantlarının işlevselliğinin denetlenmesi ve acil çıkış kapılarının engel durumunun gözden geçirilmesi.

3
Mekanik Sistem Kontrolü

Jeneratör, hidrofor ve havalandırma sistemlerinin çalışma saatleri ile gösterge panellerindeki hata kodları kontrol edilerek teknik rapor oluşturulur.

3
Tedarikçi Fatura Onay ve Ödeme Süreci

Hizmet alınan firmaların kestiği faturaların sözleşme şartlarına uygunluğunun denetlenmesi, yönetim kurulu onayına sunulması ve ödeme planına işlenmesi.

4
Aidat ve Borç Takibi

Güncel ödeme listeleri sistem üzerinden sorgulanır, gecikmeli ödemesi olan daire sakinlerine hatırlatma bildirimleri gönderilir.

4
Havuz ve Sosyal Tesis Su Analizi

Havuz suyunun pH ve klor değerlerinin ölçülmesi, hijyen standartlarına uygunluğunun kayıt altına alınması ve gerekli kimyasal dozajlamanın yapılması.

5
Bahçe Bakım Denetimi

Otomatik sulama sisteminin zamanlaması kontrol edilir, yeşil alanlardaki bitki sağlığı ve çöp konteynerlerinin çevresindeki temizlik durumu raporlanır.

Operasyonel Kontrol Listeleri

Günlük rutinleri tarayıcınızda saklanacak şekilde takip edin.

Ortak Alan Hijyen ve Teknik Kontrol Listesi

%0
Havuz suyu değerlerinin (pH ve klor) ölçümü ve kayıt altına alınması
Fitness salonundaki ekipmanların dezenfeksiyonu ve arıza kontrolü
Asansörlerin acil durum çağrı sistemlerinin test edilmesi
Ortak alan aydınlatmalarının yanmayan ampullerinin değişimi
Çöp toplama alanlarının temizlik ve koku kontrolü

Site Sakini İletişim ve Memnuniyet Rutini

%0
Yeni taşınan sakinlere 'Hoş Geldiniz' paketlerinin teslimi
Dijital yönetim paneli üzerinden haftalık duyuru bülteninin gönderimi
Gelen talep ve şikayetlerin CRM üzerinden 24 saat içinde yanıtlanması
Site içi etkinlik takviminin sosyal medya ve panolarda güncellenmesi
Memnuniyet anketlerinin aylık periyotlarla dijital ortamda paylaşılması

Güvenlik ve Giriş-Çıkış Denetim Listesi

%0
Güvenlik kamera kayıtlarının yedekleme durumunun kontrolü
Ziyaretçi giriş-çıkış kayıtlarının dijital sistemle eşleşmesi
Yangın merdiveni çıkışlarının engelleyici materyallerden arındırılması
Gece devriye raporlarının incelenmesi ve eksiklerin giderilmesi
Otopark giriş bariyer sistemlerinin sensör testlerinin yapılması

Peyzaj ve Dış Alan Bakım Planı

%0
Otomatik sulama sistemlerinin zamanlayıcı ayarlarının kontrolü
Çim biçme ve ağaç budama işlemlerinin takvime uygunluğu
Yürüyüş yollarındaki taşların ve zeminlerin temizlik durumu
Çocuk oyun parkı zemin ve oyuncaklarının güvenlik denetimi
Dış mekan çöp kutularının boşaltılması ve temizliği

Dijital Marka Görünürlüğü ve İçerik Planı

%0
Google İşletme Profili üzerindeki yorumların yanıtlanması
Site yaşamına dair profesyonel fotoğraf çekimlerinin planlanması
Web sitesi üzerindeki 'Satılık/Kiralık' ilanlarının güncellenmesi
Özel gün ve bayram kutlamaları için dijital görsel hazırlığı
Site yönetimi başarı hikayelerinin blog veya bülten olarak yayınlanması

Finansal Raporlama ve Aidat Takip Rutini

%0
Gecikmiş aidat borçlularının listelenmesi
Aylık gelir-gider tablosunun güncellenmesi
Tedarikçi faturalarının sisteme işlenmesi
Banka hesap hareketlerinin mutabakatı

İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Saha Denetimi

%0
Yangın tüplerinin basınç ve son kullanma tarihi kontrolü
Acil çıkış kapılarının önündeki engellerin kaldırılması
Personel koruyucu ekipmanlarının (KKD) tamlığının denetimi
Elektrik panolarının kilitli ve güvenli olduğunun teyidi

Potansiyel Müşteri ve Satış Yönetimi

%0
Yeni gelen yönetim teklifi taleplerinin yanıtlanması
Rakip site yönetim hizmetleri fiyat analizi
Potansiyel müşteri veritabanının güncellenmesi
Satış sunum dosyalarının revize edilmesi

Atık Yönetimi ve Çevre Düzenleme Kontrolü

%0
Çöp konteynerlerinin dezenfeksiyon durumunun kontrolü
Geri dönüşüm ünitelerinin doluluk oranlarının takibi
Ortak alanlardaki haşere ilaçlama takviminin uygulanması
Atık toplama alanlarının temizlik standartlarına uygunluğu

Dijital İtibar ve Yorum Yönetimi

%0
Google Haritalar ve sosyal medya yorumlarının yanıtlanması
Site sakinlerinden gelen dijital anket sonuçlarının analizi
Web sitesi üzerindeki duyuruların güncelliğinin kontrolü
Dijital platformlardaki marka imajı taraması

Sorun / Çözüm Kütüphanesi

Site Ve Rezidans Yönetim Hizmetleri sektöründe karşılaşılabilecek teknik ve operasyonel sorunlar için çözüm ve teşhis rehberi.

Ortak Alan Tesisat, Mekanik ve Pompa Sistemleri
Hidrofor Sistemlerinde Sık Devreye Girip Çıkma (Short Cycling) ve Basınç Dalgalanması
Muhtemel Neden:

Genleşme tankının (hidrofor mebranı) içindeki hava basıncının azalması veya mebranın delinmesi sonucu su depolama ve basınç dengesinin bozulması.

Kontrol Noktası:

Genleşme tankı sibop basıncını hava saati ile ölçün, tank ağırlığını kontrol ederek içinde su olup olmadığını inceleyin.

Çözüm:

Delik mebranı yenileyin, hidrofor tankı hava basıncını pompanın devreye girme basıncının 0.2 bar altına ayarlayın.

İlgili Terimler: Hidrofor Genleşme Tankı Mebran Basınç Şalteri Short Cycling
Ortak Alan Tesisat, Mekanik ve Pompa Sistemleri
Drenaj ve Pis Su Dalgıç Pompalarında Tıkanma ve Termik Atma
Muhtemel Neden:

Otopark drenaj veya sığınak çukurlarına atılan ıslak mendil, bez ve yabancı cisimlerin pompa çarkını kilitlemesi.

Kontrol Noktası:

Pompa elektrik panosundaki termik röle atma kayıtlarını inceleyin, dalgıç pompayı çekerek çark (impeller) boşluğunu kontrol edin.

Çözüm:

Çukur girişlerine katı atık tutucu paravan sepetler (macerator) takın, pompaları sökerek çark temizliği yapın ve bakım periyodunu sıklaştırın.

İlgili Terimler: Dalgıç Pompa Pis Su Impeller Termik Röle Maceratör
Ortak Alan Tesisat, Mekanik ve Mekanik Sistemler
Merkezi Isıtma ve Boyler Sistemlerinde Sıcak Su Sirkülasyon Kaybı
Muhtemel Neden:

Sirkülasyon pompalarının hava yapması veya hat üzerindeki pis tutucuların (strainer) tortu nedeniyle tıkanması.

Kontrol Noktası:

Sirkülasyon pompası manometre basınç farklarını inceleyin, hat üzerindeki pis tutucu filtreleri sökerek kontrol edin.

Çözüm:

Pis tutucu filtreleri temizleyin, sistemin havasını otomatlar ve puryörler vasıtasıyla atın, sirkülasyon pompası debisini kontrol edin.

İlgili Terimler: Sirkülasyon Pompası Boyler Pis Tutucu Puryör Isıtma
Ortak Alan Tesisat, Mekanik ve Mekanik Sistemler
Yangın Hidrant ve Sprinkler Hattında Basınç Düşüşü
Muhtemel Neden:

Jokey pompanın kaçaklardan ötürü sürekli çalışması veya yangın suyu deposu seviye şalterinin arızalanması.

Kontrol Noktası:

Jokey pompa devreye girme sikluslarını sayın, yangın ana kolektör vanalarının açık olup olmadığını mühür kontrolüyle inceleyin.

Çözüm:

Sistemdeki su kaçaklarını tespit edip giderin, jokey pompa basınç şalterini kalibre edin ve yangın pompalarını periyodik test edin.

İlgili Terimler: Sprinkler Jokey Pompa Yangın Hidrantı Basınç Şalteri
Ortak Alan Tesisat, Mekanik ve Mekanik Sistemler
Kanalizasyon Giderlerinde Koku ve Geri Tepme (Lağım Basması)
Muhtemel Neden:

Ana kanalizasyon hatlarında yağ birikmesi veya rögarların terleme ve tıkanma nedeniyle akışı kesmesi.

Kontrol Noktası:

Bina ana rögar kapaklarını açarak hat içindeki su seviyesini ve akış engellerini gözlemleyin.

Çözüm:

Kanalizasyon hatlarını yüksek basınçlı kanal açma aracı (jetting) ile temizletin, kritik bodrum katlarına çekvalf (geri tepme klapesi) taktırın.

İlgili Terimler: Kanalizasyon Rögar Çekvalf Jetting Tıkanma
Asansör, Yürüyen Merdiven ve Dikey Ulaşım
Asansörlerin Kat Seviyelemesinde (Levelling) Hata ve Kapıda Kalma
Muhtemel Neden:

Kabin altındaki manyetik şalterlerin veya floor sensor (kuyu okuyucu) sensörlerinin tozlanması, mıknatıs kayması.

Kontrol Noktası:

Asansör kuyu içi kat mıknatıslarının konumunu ve sensör üzerindeki toz birikimini asansör bakım firmasıyla kontrol edin.

Çözüm:

Sensörleri temizleyin, manyetik okuyucuları kalibre edin, asansör bakım sözleşmesindeki aylık periyodik kontrol maddelerini sıkılaştırın.

İlgili Terimler: Asansör Kat Seviyeleme Manyetik Şalter Kuyu Okuyucu
Asansör, Yürüyen Merdiven ve Dikey Ulaşim
Asansör İmdat (ACD/Arıza Kurtarma) Sistemlerinin Devreye Girmemesi
Muhtemel Neden:

Elektrik kesintisinde kabini kata usta getiren acil kurtarma akü grubunun (akü ömrü) bitmiş olması.

Kontrol Noktası:

Asansör elektrik panosundaki imdat akü voltajını multimetre ile test edin.

Çözüm:

Ömrünü tamamlamış acil kurtarma akülerini orijinal kapasitede yenileriyle değiştirin, her ay akü yük testleri yaptırın.

İlgili Terimler: Acil Kurtarma Asansör Aküsü İmdat Sistemi Kesinti
Asansör, Yürüyen Merdiven ve Dikey Ulaşim
Otopark Araç Asansörlerinde Hidraulik Yağ Kaçağı ve Kaldırma Arızası
Muhtemel Neden:

Araç asansörü hidraulik piston keçelerinin aşınması veya hidrolik ünitede aşırı ısınma yaşanması.

Kontrol Noktası:

Hidrolik silindir millerindeki yağ sızıntılarını ve güç ünitesi basınç manometresini inceleyin.

Çözüm:

Keçeleri yenileyin, hidrolik yağ seviyesini ve viskozitesini kontrol edin, aşırı yüklenmeyi önlemek için tonaj uyarı levhaları asın.

İlgili Terimler: Araç Asansörü Hidrolik Piston Keçe Güç Ünitesi
Asansör, Yürüyen Merdiven ve Dikey Ulaşim
Asansör Kapısı Eşiklerinde (Sill) Pislik Birikmesi Nedeniyle Kapanmama
Muhtemel Neden:

Kat kapısı eşik kızaklarına taş, kum, çöp ve yabancı maddelerin dolmasıyla fotoselin veya mekanik emniyetin tetiklenmesi.

Kontrol Noktası:

Kat kapısı alt eşik kızaklarındaki boşlukları ve mekanik sıkışmaları inceleyin.

Çözüm:

Temizlik personelinin günlük rutinlerine eşik temizliğini ekleyin, kapı motoru tork ayarlarını kontrol edin.

İlgili Terimler: Kat Kapısı Eşik Kızak Fotosel Sıkışma
Asansör, Yürüyen Merdiven ve Dikey Ulaşim
Yürüyen Merdiven Tarak Plakası (Combplate) Güvenlik Sensör Atması
Muhtemel Neden:

Yürüyen merdiven çıkış/giriş taraklarına yabancı cisim sıkışması veya tarak dişlerinin aşınması.

Kontrol Noktası:

Tarak plakası altındaki güvenlik siviçlerini (safety switch) ve dişlerin durumunu kontrol edin.

Çözüm:

Aşınan tarak plakalarını değiştirin, siviç kontaklarını temizleyin, yolcuları uyarıcı sarı güvenlik çizgileri ve levhaları koyun.

İlgili Terimler: Yürüyen Merdiven Tarak Plakası Safety Switch Siviç
Elektrik Altyapısı, Zayıf Akım ve Otomasyon
Jeneratör Otomatik Transfer Panosunun (ATS) Şebeke Gelince Dönmemesi
Muhtemel Neden:

ATS kontrol rölesinin faz gerilim eşik değerlerinin bozulması veya mekanik kontaktör kilitlenmesi.

Kontrol Noktası:

Jeneratör transfer panosundaki şebeke faz voltajlarını ve kontaktör bobin beslemelerini ölçün.

Çözüm:

Kontrol rölesini yeniden programlayın, yapışan kontaktörleri değiştirin, aylık jeneratör yük testi (load bank) yaptırın.

İlgili Terimler: ATS Transfer Panosu Jeneratör Kontaktör Faz
Elektrik Altyapısı, Zayıf Akım ve Otomasyon
Site İçi IP Kamera ve CCTV Görüntü Kayıtlarında Siyah Ekran / Sinyal Yok
Muhtemel Neden:

Kamera POE switch portlarının arızalanması, fiber optik dönüştürücü (media converter) besleme kesilmesi.

Kontrol Noktası:

Güvenlik odasındaki NVR kayıt cihazının ve saha POE switch'lerinin LED durum ışıklarını inceleyin.

Çözüm:

Arızalı switch portlarını değiştirin, kamera enerji besleme adaptörlerini kontrol edin, ağ altyapısını UPS'e bağlayın.

İlgili Terimler: CCTV NVR POE Switch Kamera Fiber Dönüştürücü
Elektrik Altyapısı, Zayıf Akım ve Otomasyon
Yangın Algılama ve Alarm Santralinde (FACP) Sürekli Yanlış Alarm (Fault/Alarm)
Muhtemel Neden:

Dedektörlerin tozlanması, buhar nedeniyle optik gözlerin hata vermesi veya hat sonu direncinde temassızlık.

Kontrol Noktası:

Yangın santrali ekranındaki zone (bölge) ve adresli dedektör hata kodlarını inceleyin.

Çözüm:

Tozlanan dedektörleri temizleyin veya değiştirin, hat sonu dirençlerini kontrol edin, mutfak yakınlarındaki optik dedektörleri ısı tipine çevirin.

İlgili Terimler: Yangın Santrali FACP Dedektör Yanlış Alarm Adresli Sistem
Elektrik Altyapısı, Zayıf Akım ve Otomasyon
Blok Girişlerinde Görüntülü Di̇yafafon (Intercom) Sisteminde Ses/Görüntü Gitmemesi
Muhtemel Neden:

Zil panosu ana dağıtım switch'inin kilitlenmesi veya daire içi terminal cihazlarının IP adres çakışması yaşaması.

Kontrol Noktası:

Zil panosunu resetleyin, merkezi interkom sunucusundaki IP dağılım loglarını inceleyin.

Çözüm:

Sistem sunucusunu ve kat switchlerini yeniden başlatın, firmware güncellemelerini yapın, statik IP atamalarını düzenleyin.

İlgili Terimler: Diyafon Intercom Zil Panosu IP Çakışması Terminal
Elektrik Altyapısı, Zayıf Akım ve Otomasyon
Ortak Alan Aydınlatmalarında Sensör veya Otomasyon Saat Arızası
Muhtemel Neden:

PIR hareket sensörlerinin arızalanması veya bina otomasyon (PLC/BMS) saat modülünün pilinin bitmesi.

Kontrol Noktası:

Ortak alan koridorlarındaki sensörlerin tetiklenme durumunu ve BMS saat ayarlarını kontrol edin.

Çözüm:

Arızalı sensörleri yenileyin, BMS saat modülü pilini değiştirip senkronizasyon yapın.

İlgili Terimler: PIR Sensör BMS Otomasyon Aydınlatma PLC
Güvenlik, Access Kontrol ve Otopark Yönetim Operasyonları
Otopark Hızlı Geçiş (HGS/OGS) Antenlerinin Araçları Okumaması
Muhtemel Neden:

RFID antenlerin frekans ayarının bozulması veya araç ön camındaki etiketlerin metalik film (solar cam) nedeniyle okunamaması.

Kontrol Noktası:

Anten test yazılımı ile okuma gücünü ve etiket RSSI değerlerini inceleyin.

Çözüm:

Anten kazanç ayarlarını yeniden yapılandırın, araçlara far üstü etiket veya plaka tanıma (PTS) yedekli sistem entegre edin.

İlgili Terimler: HGS OGS RFID Anten Plaka Tanıma
Güvenlik, Access Kontrol ve Otopark Yönetim Operasyonları
Kollu Bariyerlerde Araç Sıkışması ve Fotosel Algılama Hatası
Muhtemel Neden:

Fotosel gözlerinin hizasının darbe veya titreşimle bozulması, loop dedektör hassasiyetinin düşük olması.

Kontrol Noktası:

Fotosel LED'lerinin karşılıklı yanıp yanmadığını ve loop dedektör röle tetiklemesini test edin.

Çözüm:

Fotosel hizalamasını yapın, loop dedektör frekansını kalibre edin, bariyer koluna esnek lastik darbe emici takın.

İlgili Terimler: Kollu Bariyer Fotosel Loop Dedektör Emniyet
Güvenlik, Access Kontrol ve Otopark Yönetim Operasyonları
Turnike ve Kartlı Geçiş Sistemlerinde Kartın Yetki Vermemesi
Muhtemel Neden:

Access kontrol veritabanında (SQL) senkronizasyon hatası veya kartın UID numarasının sisteme tanımlı olmaması.

Kontrol Noktası:

Kart okuyucuya basıldığında geçiş kontrol yazılımında düşen log hatalarını inceleyin.

Çözüm:

Veritabanı sunucusunu senkronize edin, kart yetkilerini (access levels) yeniden tanımlayın.

İlgili Terimler: Turnike Kartlı Geçiş Access Kontrol UID Veritabanı
Güvenlik, Access Kontrol ve Otopark Yönetim Operasyonları
Site Çevre Çitlerinde Güvenlik Sensörü (Fiber/Enfraruj) Alarmı
Muhtemel Neden:

Çitlere sarılan sarmaşıkların rüzgarda sallanarak sensörleri tetiklemesi veya kedi/köpek gibi hayvanların teması.

Kontrol Noktası:

Alarm veren çevre zonundaki kameralardan olay anı kayıtlarını inceleyin.

Çözüm:

Çit üzerindeki bitki örtüsünü budayın, alarm hassasiyet eşiklerini optimize edin, yapay zeka filtrelemesi ekleyin.

İlgili Terimler: Çevre Güvenliği Enfraruj Fiber Sensör Yalancı Alarm
Güvenlik, Access Kontrol ve Otopark Yönetim Operasyonları
Otopark Katlarında Karbondioksit (CO) Gazı Alarmı ve Fan Çalışmama
Muhtemel Neden:

Otopark CO gazı sensörlerinin kalibrasyon süresinin dolması veya jet fan otomasyon panosunun manuel modda kalması.

Kontrol Noktası:

CO sensör değerlerini test gazı ile kontrol edin, jet fan panosunun oto/manuel konumunu inceleyin.

Çözüm:

Sensörleri kalibre edin, fan panolarını otomasyona bağlayın, yıllık havalandırma testlerini yaptırın.

İlgili Terimler: Karbondioksit CO Sensörü Jet Fan Havalandırma
Tesis Temizliği, Peyzaj, Havuz ve Ortak Alan Bakımı
Yüzme Havuzu Suyu Dezenfeksiyonunda Klor/pH Dengesi Sapması
Muhtemel Neden:

Otomatik dozaj pompalarının kalibrasyonunun bozulması veya kimyasal bidonlarının boşalması.

Kontrol Noktası:

Havuz suyu numunesini fotometrik test kiti ile ölçerek serbest klor, bağlı klor ve pH değerlerini inceleyin.

Çözüm:

Dozaj pompalarını kalibre edin, kimyasal seviyelerini günlük takip edin, otomatik klor/pH ölçüm problarını temizleyin.

İlgili Terimler: Yüzme Havuzu Dozaj Pompası Serbest Klor pH Fotometre
Tesis Temizliği, Peyzaj, Havuz ve Ortak Alan Bakımı
Peyzaj Sulama Otomasyonunda Hat Patlaması veya Vana Arızası
Muhtemel Neden:

Sulama selenoid vanalarının kilitlenmesi veya toprak altı PE boruların basınç nedeniyle çatlaması.

Kontrol Noktası:

Sulama kontrol ünitesinden manuel vana testi yapın, saha içindeki su sızıntılarını gözlemleyin.

Çözüm:

Arızalı selenoid vanaları değiştirin, basınç düşürücü regülatör takın, patlayan boruları tamir edin.

İlgili Terimler: Peyzaj Sulama Selenoid Vana Otomasyon PE Boru
Tesis Temizliği, Peyzaj, Havuz ve Ortak Alan Bakımı
Ortak Alan Temizliğinde Zemin Cilası ve Kayma/Düşme Riskleri
Muhtemel Neden:

Mermer veya seramik zeminlere yanlış kimyasalla cila atılması ya da ıslak zemin uyarı levhası konulmaması.

Kontrol Noktası:

Zemin sürtünme katsayısını ve temizlik personelinin kullandığı deterjan PH değerlerini kontrol edin.

Çözüm:

Kaydırmaz zemin solüsyonları uygulayın, temizlik esnasında mutlaka 'Islak Zemin' uyarı tabelaları kullanın.

İlgili Terimler: Zemin Cilası Kayma Riski Islak Zemin Mermer Temizliği
Tesis Temizliği, Peyzaj, Havuz ve Ortak Alan Bakımı
Çöp Toplama Odalarında Haşere ve Kötü Koku Oluşumu
Muhtemel Neden:

Çöp odalarının yetersiz havalandırılması, çöp konteynerlerinin periyodik basınçlı suyla yıkanmaması.

Kontrol Noktası:

Çöp odası havalandırma fanı çekişini ve hijyen/ilaçlama defterini inceleyin.

Çözüm:

Çöp odalarına aspiratör kurun, her gün çöp alımı sonrası basınçlı köpüklü yıkama yapın, düzenli pest control uygulayın.

İlgili Terimler: Çöp Odası Haşere Pest Control Hijyen Koku
Tesis Temizliği, Peyzaj, Havuz ve Ortak Alan Bakımı
Cephe Cam Temizliğinde Vinç/Asma İskele Güvenlik İhlali
Muhtemel Neden:

Dış cephe cam silme personelinin emniyet kemeri takmaması ve ankraj noktalarının test edilmemiş olması.

Kontrol Noktası:

Çat üzerindeki ankraj hatlarının ve personel KKD (Kişisel Koruyucu Donanım) uygunluğunu denetleyin.

Çözüm:

Sadece sertifikalı dağcılık/cephe firmalarıyla çalışın, ankraj test raporlarını isteyin, iş güvenliği (İSG) gözetmeni bulundurun.

İlgili Terimler: Cephe Temizliği Asma İskele Ankraj İSG KKD
İşletme Finansı, Aidat Yönetimi ve Kat Mülkiyeti Operasyonları
Aidat Borcunu Ödemeyen Kat Maliklerinde İcra ve Hukuki Takip Tıkanıklığı
Muhtemel Neden:

Kat maliklerinin güncel adres bilgilerine ulaşılamaması veya yönetim planındaki gecikme tazminat oranlarının eksik yazılması.

Kontrol Noktası:

Tapu müdürlüğü kayıtları ile borçlu kat maliklerinin tebligat adreslerini karşılaştırın.

Çözüm:

Avukatlık bürosu ile entegre icra takip yazılımı kullanın, yönetim planını KMK (Kat Mülkiyeti Kanunu) madde 20'ye göre güncelleyin.

İlgili Terimler: Aidat Takibi İcra Takibi Kat Mülkiyeti Kanunu Borçlu
İşletme Finansı, Aidat Yönetimi ve Kat Mülkiyeti Operasyonları
İşletme Projesi (Bütçe) Hesaplamalarında Enflasyon Farkı ve Açık Oluşumu
Muhtemel Neden:

Yıllık işletme bütçesi hazırlanırken asgari ücret artışları, enerji (elektrik/doğalgaz) zamlarının öngörülememesi.

Kontrol Noktası:

Geçmiş ay gerçekleşen enerji ve personel giderleri ile bütçe ödeneklerini karşılaştırın.

Çözüm:

Bütçeye enflasyon rezerv kalemi ekleyin, kat malikleri kurulunda (KMK) ara dönem bütçe revize yetkisi alın.

İlgili Terimler: İşletme Projesi Bütçe Aidat Enflasyon Kat Malikleri
İşletme Finansı, Aidat Yönetimi ve Kat Mülkiyeti Operasyonları
Ortak Alan Elektrik Faturalarında Kayıp-Kaçak ve Dağıtım Bedeli Anlaşmazlığı
Muhtemel Neden:

Sayaçların ortak alan tüketimleri ile abone gruplarının (Ticarethane/Mesken) yanlış tarife üzerinden faturalandırılması.

Kontrol Noktası:

Elektrik faturalarındaki sayaç çarpanlarını, sayaç kodlarını ve tarife sınıflarını elektrik dağıtım şirketi verileriyle kıyaslayın.

Çözüm:

TEDAŞ/Dağıtım şirketine başvurarak abonelik tarifelerini ortak alan mesken/ticarethane kriterine göre düzeltin, reaktif güç cezalarını kontrol edin.

İlgili Terimler: Ortak Alan Elektrik Tarife Sayaç Reaktif Ceza
İşletme Finansı, Aidat Yönetimi ve Kat Mülkiyeti Operasyonları
Demirbaş Defteri ve Sabit Kıymet Envanter Takibinde Eksiklik
Muhtemel Neden:

Sitede bulunan jeneratör, kazan, pompa gibi demirbaşların seri numaraları ve garanti sürelerinin kayıt altına alınmaması.

Kontrol Noktası:

Fiziki varlıklar ile muhasebe demirbaş listesindeki cihaz seri numaralarını eşleştirin.

Çözüm:

Barkodlu demirbaş takip sistemi kurun, her cihazın bakım geçmişini ve amortisman durumunu dijital sisteme işleyin.

İlgili Terimler: Demirbaş Sabit Kıymet Envanter Garanti
İşletme Finansı, Aidat Yönetimi ve Kat Mülkiyeti Operasyonları
Yedek Akçe (Kasa) Fonlarının Yetersiz Kalması ve Acil Tamirat Krizi
Muhtemel Neden:

Kanuni yedek akçe oranlarının düşük tutulması veya büyük çaplı arızalarda (örneğin trafo patlaması) kasada nakit bulunmaması.

Kontrol Noktası:

İşletme defterindeki yedek akçe bakiyesini ve acil fon hesaplarını inceleyin.

Çözüm:

Kat maliklerinin onay uzlaşısıyla acil durum fonu (Kasa Rezervi) oluşturun, demirbaş aidatlarını düzenli toplayın.

İlgili Terimler: Yedek Akçe Acil Fon Kasa Tamirat Bütçe
Yönetim Kurulu, Komşuluk İlişkileri ve Sakin İletişimi
Genel Kurul (Kat Malikleri Kurulu) Toplantılarında Nisap (Çoğunluk) Sağlanamaması
Muhtemel Neden:

Maliklerin toplantıya katılmaması, vekâletnamelerin usulüne uygun verilmemesi nedeniyle ilk toplantıda çoğunluğun sağlanamaması.

Kontrol Noktası:

Tapu malik listesini ve toplantı imza föylerindeki arsa payı oranlarını kontrol edin.

Çözüm:

Vekâletnamelerin noter onaylı veya yazılı usule uygunluğunu önceden denetleyin, ikinci toplantı tarihini ilk çağrıda yasal süresine göre belirleyin.

İlgili Terimler: Genel Kurul Kat Malikleri Nisap Arsa Payı Vekaletname
Yönetim Kurulu, Komşuluk İlişkileri ve Sakin İletişimi
Rezidans Sakinleri Arasında Gürültü ve Evcil Hayvan Şikayetleri Yönetimi
Muhtemel Neden:

Yönetim planı kurallarının yeni taşınan sakinlere bildirilmemesi, denetim eksikliği.

Kontrol Noktası:

Resepsiyon ve güvenlik defterine gelen gürültü/evcil hayvan şikayet kayıtlarını analiz edin.

Çözüm:

Yönetim planını yeni taşınanlara imza karşılığı verin, zabıta/kolluk kuvvetleriyle koordineli uyarı sistemi kurun.

İlgili Terimler: Gürültü Şikayeti Evcil Hayvan Yönetim Planı Sakin İlişkileri
Yönetim Kurulu, Komşuluk İlişkileri ve Sakin İletişimi
Rezervasyonlu Ortak Alanların (SPA, Tenis Kortu, Toplantı Salonu) Çakışması
Muhtemel Neden:

Manuel (defter veya telefonla) yapılan ortak alan rezervasyonlarında mükerrer kayıt açılması.

Kontrol Noktası:

Rezervasyon defteri ile dijital uygulama üzerindeki saat çakışmalarını inceleyin.

Çözüm:

Dijital site yönetim mobil uygulaması üzerinden otomatik rezervasyon modülüne geçin, kuralları (haftalık kullanım hakkı) tanımlayın.

İlgili Terimler: Ortak Alan Rezervasyon Mobil Uygulama SPA Kort
Yönetim Kurulu, Komşuluk İlişkileri ve Sakin İletişimi
Kargo ve Paket Dağıtımında Karışıklık ve Kayıp Şikayetleri
Muhtemel Neden:

Resepsiyona gelen yüzlerce kargonun manuel kaydedilmesi, dairelere geç bildirilmesi veya yanlış daireye teslim edilmesi.

Kontrol Noktası:

Resepsiyon kargo teslim defterindeki imza ve tutanak oranlarını denetleyin.

Çözüm:

Akıllı kargo dolapları (Smart Locker) veya barkodlu dijital kargo takip yazılımı kurun, kargo geldiğinde sakine otomatik SMS gönderin.

İlgili Terimler: Kargo Takibi Resepsiyon Smart Locker Paket Dağıtımı
Yönetim Kurulu, Komşuluk İlişkileri ve Sakin İletişimi
Taşınma (Nakliye) Esnasında Asansör ve Ortak Alan Hasarları
Muhtemel Neden:

Siteye taşınan veya taşınan sakinlerin koridor duvarlarını, asansör kabinini ve mermerleri çizmesi, teminat alınmaması.

Kontrol Noktası:

Taşınma öncesi güvenlik biriminin depo/asansör koruma örtüsü (paddings) takıp takmadığını inceleyin.

Çözüm:

Taşınma yönetmeliği çıkarın, asansör ve koridorlara koruyucu ahşap/keçe kaplama yapın, olası hasarlar için taşınma depozitosu (teminat) alın.

İlgili Terimler: Nakliye Taşınma Asansör Koruma Depozito Ortak Alan Hasarı

Reklam & Pazarlama Fikir Havuzu

İşletmenizin marka değerini artıracak, fiziksel ve dijital reklam stratejileri.

Sakin Deneyimi Video Serisi
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Site sakinleri ve potansiyel müşteriler
Açıklama:

Yönetim hizmetlerinin günlük hayata kattığı konforu anlatan kısa, profesyonel çekim videolar.

Nasıl Uygulanır?

Instagram Reels ve LinkedIn üzerinden haftalık paylaşım planı oluşturulması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Sürdürülebilir Site Yaşamı Webinarları
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Site sakinleri ve apartman yöneticileri
Açıklama:

Enerji tasarrufu ve atık yönetimi üzerine uzman konuklarla canlı yayınlar.

Nasıl Uygulanır?

Instagram ve LinkedIn üzerinden aylık 2 oturum düzenlenmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Yaşam Alanı İpuçları Serisi
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Site sakinleri ve potansiyel konut alıcıları
Açıklama:

Sürdürülebilir yaşam ve site içi komşuluk ilişkilerini geliştiren kısa video içerikleri.

Nasıl Uygulanır?

Haftalık 2 adet Instagram Reels videosu ile profesyonel yönetim ipuçları paylaşılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Bölgesel Gayrimenkul Ofisi İş Birlikleri
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Bölgedeki emlak danışmanları
Açıklama:

Emlak ofislerine özel yönetim hizmetleri tanıtım dosyaları ve yönlendirme komisyonu sistemi.

Nasıl Uygulanır?

Bölgedeki 10 ana emlak ofisi ile yüz yüze görüşme ve iş birliği protokolü imzalanması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Bölgesel Site Yönetim Panelleri
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Yeni konut projeleri ve site yönetim kurulları
Açıklama:

Bölgedeki ana kavşaklara yerleştirilecek, yönetim hizmeti detaylarını içeren bilgilendirme panoları.

Nasıl Uygulanır?

Belediye izinleri alınarak stratejik noktalara yerleştirilmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Kurumsal Araç Filosu Giydirme
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Site çevresindeki bölge halkı ve ziyaretçiler
Açıklama:

Yönetim araçlarının kurumsal kimlik ile giydirilerek mobil reklam panosuna dönüştürülmesi.

Nasıl Uygulanır?

Araçların üzerine logo, iletişim bilgileri ve 'Profesyonel Yönetim' sloganının uygulanması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
SEO Odaklı Yönetim Blogu
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Site yöneticileri ve kat malikleri
Açıklama:

Kat mülkiyeti kanunu, enerji tasarrufu ve aidat yönetimi üzerine bilgilendirici makaleler.

Nasıl Uygulanır?

Web sitesine blog modülü eklenerek ayda 4 adet SEO uyumlu içerik girişi yapılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Yönetim Hizmeti Karşılaştırma Aracı
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Mevcut yönetiminden memnun olmayan site sakinleri
Açıklama:

Web sitesi üzerinden sunulan, mevcut yönetim maliyetleri ile profesyonel hizmet maliyetlerini kıyaslayan interaktif hesaplayıcı.

Nasıl Uygulanır?

Web sitesine entegre edilecek bir form ve hesaplama modülü.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Google Yerel Hizmet Reklamları
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Bölgesel site yönetimi arayan apartman yöneticileri
Açıklama:

Google Haritalar ve arama sonuçlarında 'site yönetimi' aramalarında üst sıralarda çıkma.

Nasıl Uygulanır?

Google Ads üzerinden lokasyon bazlı anahtar kelime hedefli reklam kampanyası başlatılması.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Dijital Karar Defteri ve Mobil Uygulama Kiti
Promosyon
Hedef Kitle: Site yönetim kurulları
Açıklama:

Yönetim süreçlerini dijitalleştiren özel yazılımın tanıtım broşürü ve demo erişim kartı.

Nasıl Uygulanır?

Potansiyel sitelerin yönetim kurulu üyelerine özel kargo ile gönderim yapılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Yönetim Devir Teslim Kiti
Promosyon
Hedef Kitle: Yeni seçilen site yönetim kurulları
Açıklama:

Yönetim devir sürecini kolaylaştıran rehber kitapçık, dijital arşiv klasörü ve kontrol listesi içeren set.

Nasıl Uygulanır?

Fiziksel klasör ve USB bellek ile teslimat.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Dijital Yönetim Portalı Tanıtım Kiti
Promosyon
Hedef Kitle: Site yönetim kurulu üyeleri
Açıklama:

Yönetim hizmetlerinin dijitalleşmesini sağlayan portalın özelliklerini anlatan şık bir dosya ve USB bellek.

Nasıl Uygulanır?

Potansiyel müşteri olan site yöneticilerine özel tasarlanmış bilgilendirme kitinin elden teslimi.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Yönetim Ofisi Kurumsal Görünüm
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Site sakinleri ve ofis ziyaretçileri
Açıklama:

Yönetim ofisinin girişine yerleştirilecek modern, ışıklı kurumsal tabela ve yönlendirme levhaları.

Nasıl Uygulanır?

Marka kimliğine uygun, kaliteli malzemeden üretilmiş tabelaların ofis cephesine montajı.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Yönetilen Projelerde Kurumsal Kimlik Panoları
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Site ziyaretçileri ve çevre sakinleri
Açıklama:

Yönetimini üstlenilen sitelerin girişlerine yerleştirilen şık, kurumsal bilgilendirme tabelaları.

Nasıl Uygulanır?

Tüm projelerde standart, yüksek kaliteli pleksi veya metal tabela kullanımı.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Yönetim Ofisi Şeffaflık Ekranları
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Site sakinleri
Açıklama:

Yönetim ofisi girişine yerleştirilecek, anlık bütçe durumu ve duyuruların döndüğü dijital ekranlar.

Nasıl Uygulanır?

Ofis içine dijital ekran kurulumu ve yazılım entegrasyonu.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Referanslı Yönetim Geçişi İndirimi
Kampanya
Hedef Kitle: Yeni yönetim arayışındaki siteler
Açıklama:

Mevcut müşterilerin referans olduğu siteler için ilk 3 ay yönetim hizmet bedelinde indirim.

Nasıl Uygulanır?

Referans programının duyurulması ve satış ekibinin bu teklifi görüşmelerde kullanması.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
İlk 3 Ay Yönetim Hizmeti Deneme Paketi
Kampanya
Hedef Kitle: Yeni kurulan veya yönetim değişikliği arayan siteler
Açıklama:

Hizmet kalitesini kanıtlamak adına sunulan, indirimli veya ücretsiz deneme süreci.

Nasıl Uygulanır?

Teklif aşamasında opsiyonel olarak sunulması ve sözleşmeye eklenmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Komşuluk Kültürü Destek Programı
Kampanya
Hedef Kitle: Yönetimini devraldığımız siteler
Açıklama:

Site içi sosyal etkinlikler (bahar şenliği, çocuk günü) için yönetim bütçesinden ayrılan özel fon desteği.

Nasıl Uygulanır?

Sözleşme aşamasında yıllık etkinlik takvimi oluşturulması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor

Tasarım İlham Merkezi

Kurumsal Kimlik & Tasarım Örnekleri

Kurumsal Kimlik Tasarımı

Logo Tasarım Örnekleri

Logo Tasarım Örnekleri

Site Ve Rezidans Yönetim Hizmetleri Logosunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

Yükleniyor...

Logo tasarım rehber kriterleri analiz ediliyor...

Bu Sektörde Başarıya Ulaşın

Markanıza ait profesyonel tasarım, web sitesi, mobil uygulama ve pazarlama süreçlerinde birlikte çalışalım.

Bizimle İletişime Geçin