Sektör Merkezi

Oto Kurtarma Ve Çekici Hizmetleri

Başlangıç Rehberi

Bu Sektör Nedir?

Oto Kurtarma Ve Çekici Hizmetleri Sektör Rehberi.

Kimler İçin Uygun?

İş Modeli Nasıl Çalışır?

Fiziksel Alan İhtiyaçları

Personel İhtiyaçları

Başlangıç İpuçları

Mevzuat Kontrolü

İşletmenizi açmadan önce yerel belediyenin ruhsat şartlarını detaylıca öğrenin.

Fiyatlandırma Hassasiyeti

Güncel maliyet ve tedarik değerlerinizi kullanmanız önerilir. Sistem piyasa fiyatı tahmin etmez.

Konum Analizi

Hedef kitlenizin yoğun olduğu, yaya trafiği yüksek caddeleri tercih edin.

Mesleki Bilgi ve Referans Merkezi

Sektörel mesleki standartlar, parametreler ve referans rehberleri.

Ekipman Kullanımı
Alçak Tabanlı ve Modifiye Araçlarda Yaklaşma Açısı Yönetimi

Alçak şasili araçlarda 'Breakover Angle' (kırılma açısı) sınırlarını aşmamak için platformun arka kısmına ek 'Alüminyum Rampa' veya 'Skid Plate' takviyeleri kullanın. Vinç halatının çekiş açısını düşürmek için mutlaka 'Snatch Block' (makara) kullanarak halatı platformun daha alt bir noktasından yönlendirin. Aracın ön tamponunun platform sacına sürtmesini engellemek için tekerleklerin altına takoz veya özel 'Skate' tekerlekler yerleştirerek aracın platforma giriş yüksekliğini artırın.

Sektörel Araç

Çekici Operasyon Kapasitesi Hesaplayıcısı

Personel, çalışma süresi ve yoğun saatlere göre günlük hizmet kapasitesini hesaplar.

Kaynak AnahtarıKaynak AdıMiktar/AdetKapasite Moduİşlem Süresi (Dk)Birim Kapasite (Adet/Sa)Throughput Kısıtı mı?
Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Kurtarma Ekipmanı Seçim Yardımcısı

Araç tipi, zemin koşulları ve kurtarma senaryosuna göre uygun ekipman önerileri sunar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Çekici Garaj Kapasite Hesaplayıcısı

Garaj alanına göre park edilebilecek çekici ve kurtarma araçlarının kapasitesini hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Sarf Malzemesi Planlayıcısı

Çekici filosunun günlük operasyonuna göre sarf malzemesi ihtiyacını hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Hasar Raporu Baskı DPI Hesaplayıcısı

Hasar tespit raporları ve teslim belgeleri için uygun baskı çözünürlüğünü hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Araç Fotoğrafı Boyutlandırma

Hasar ve kurtarma fotoğraflarını orantılı şekilde yeniden boyutlandırır.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Olay Yeri Araç Akış Hesaplayıcısı

Kurtarma alanındaki giriş-çıkış düzenine göre güvenli araç akış kapasitesini hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar

Standart Operasyonel İş Akışları

Sektör standartlarına uygun iş akış ve süreç adımları.

1
Vardiya Başlangıç Kontrolleri

Çekici aracının yakıt seviyesi, lastik basınçları, hidrolik sistem yağ seviyesi ve vinç halatının durumu kontrol edilerek operasyona hazır hale getirilir.

2
Olay Yeri Bilgi Doğrulama

Müşteriden aracın tam konumu, arıza veya kaza durumu, araç tipi ve çekilecek mesafe bilgileri alınarak operasyonel risk analizi yapılır.

3
Olay Yeri Güvenliği ve İşaretleme

Olay yerine varıldığında dörtlü flaşörler açılır, reflektörler yerleştirilir ve trafik akışını tehlikeye atmayacak şekilde güvenli park pozisyonu alınır.

4
Aracın Sabitlenmesi ve Yükleme

Aracın vitesinin boşta olduğu kontrol edilir, vinç veya kayar platform yardımıyla araç çekici üzerine alınır ve dört tekerlekten sapanlarla sabitlenir.

5
Varış Noktası Teslimatı ve Raporlama

Araç servise veya istenen noktaya indirilir, müşteri ile hasar kontrolü yapılır, teslimat formu imzalatılır ve operasyon kaydı sisteme işlenir.

6
Ekipman ve Araç Bakım Kontrolü

Çekici aracının hidrolik sistemlerini, vinç halatlarını ve kayışların aşınma durumunu günlük olarak kontrol ederek operasyonel güvenliği sağla.

7
Hasar Tespiti ve Fotoğraflama

Aracı yüklemeden önce mevcut çizik, göçük veya eksik parçaları detaylıca fotoğraflayarak dijital bir hasar raporu oluştur ve müşteriye onaylat.

8
Ödeme Tahsilatı ve Fatura Kesimi

Hizmet tamamlandıktan sonra belirlenen tarife üzerinden ödemeyi al, POS cihazı veya dijital sistem üzerinden faturayı anında düzenleyerek müşteriye ilet.

9
Vardiya Sonu Raporlama ve Temizlik

Günlük yapılan sefer sayısını, yakıt tüketimini ve araç içi ekipman envanterini sisteme işle, çekici kabinini bir sonraki vardiya için temizle.

Operasyonel Kontrol Listeleri

Günlük rutinleri tarayıcınızda saklanacak şekilde takip edin.

Günlük Araç ve Ekipman Kontrol Listesi

%0
Çekici platformu hidrolik sistemlerinin yağ seviyesini kontrol et
Çelik halat ve bağlantı kancalarının aşınma durumunu incele
Lastik basınçlarını ve diş derinliklerini kontrol et
Uyarı lambaları ve tepe lambasının çalışırlığını test et
Araç içi ilk yardım ve yangın söndürme tüpünün son kullanma tarihini kontrol et

Dijital Pazarlama ve Müşteri Edinme Rutini

%0
Google İşletme Profili üzerinden gelen yorumları yanıtla
Bölgesel anahtar kelimelerle (örn: 'çekici [ilçe adı]') sosyal medya gönderisi hazırla
Yerel oto tamirhaneleri ve sigorta acenteleri ile iş birliği görüşmelerini güncelle
Web sitesi üzerindeki iletişim formlarını ve WhatsApp hattını kontrol et
Haftalık hizmet verilen bölge bazlı reklam performansını analiz et

Operasyonel Saha Güvenliği ve Hazırlık

%0
Çekici üzerindeki sabitleme aparatlarının (gergi kayışları) sağlamlığını kontrol et
Kaza mahalline gidiş için gerekli olan reflektör ve trafik işaretleme ekipmanlarını hazırla
GPS ve navigasyon cihazlarının güncelliğini doğrula
Araç içi temizliği ve hijyeni sağla
Yakıt seviyesini operasyonel yoğunluğa göre tamamla

Müşteri İlişkileri ve İtibar Yönetimi

%0
Hizmet verilen müşterilere memnuniyet anketi/mesajı gönder
Google Haritalar'da işletme fotoğraflarını güncel çekici görselleriyle yenile
Sosyal medya üzerinden gelen DM ve yorumlara 1 saat içinde dönüş yap
Önceki müşterilerden referans odaklı yorum talep et
Yerel rehber gruplarında veya forumlarda marka bilinirliğini artıracak paylaşımlar yap

Haftalık Bakım ve İdari Takip

%0
Çekici aracının motor yağı ve soğutma sıvısı seviyelerini kontrol et
Yapılan tüm çekim işlemlerinin fatura ve evrak kayıtlarını muhasebeye aktar
Araç muayene ve sigorta tarihlerini takvime işle
Personel kıyafetlerinin ve kişisel koruyucu ekipmanların (reflektörlü yelek vb.) durumunu denetle
Operasyonel süreçte yaşanan aksaklıkları not al ve iyileştirme planı oluştur

Gece Vardiyası Operasyonel Hazırlık Listesi

%0
Çekici üzerindeki tepe lambalarının ve reflektörlerin çalışırlığını kontrol et
Vinç halatı ve kancaların yağlanma durumunu gözden geçir
Yedek lastik ve kriko setinin eksiksiz olduğunu doğrula
Fener, yelek ve ilk yardım çantasının erişilebilirliğini kontrol et

Yerel SEO ve Google İşletme Profili Optimizasyonu

%0
Google Haritalar üzerinden gelen son 3 müşteri yorumunu yanıtla
İşletme profiline haftalık en az 2 adet güncel saha fotoğrafı yükle
Hizmet bölgeleri kısmında eksik ilçe veya mahalle olup olmadığını denetle
İletişim numarasının ve çalışma saatlerinin güncelliğini doğrula

Kaza ve Arıza Müdahale Protokolü

%0
Olay yerine varışta trafik güvenliği için uyarı levhalarını yerleştir
Aracın hasar durumunu fotoğrafla ve kayıt altına al
Müşteriden gerekli evrakları (ruhsat, ehliyet) talep et
Aracı çekici platformuna sabitlemek için gerekli gergileri kontrol et

B2B Kurumsal İş Ortaklığı Takibi

%0
Anlaşmalı sigorta şirketleri ve servislerle haftalık iletişim kur
Kurumsal müşteri portföyüne yönelik e-posta veya SMS hatırlatması gönder
Yeni potansiyel oto servisleri ile tanışma randevusu planla
Hizmet kalitesi hakkında kurumsal müşterilerden geri bildirim al

Aylık Finansal ve Performans Analizi

%0
Aylık toplam çekim sayısını ve yakıt maliyetlerini karşılaştır
En çok hizmet verilen bölge ve saat aralıklarını raporla
Tahsilat süreçlerini kontrol et ve bekleyen ödemeleri listele
Araçların periyodik bakım tarihlerini ve muayene sürelerini güncelle

Sorun / Çözüm Kütüphanesi

Oto Kurtarma Ve Çekici Hizmetleri sektöründe karşılaşılabilecek teknik ve operasyonel sorunlar için çözüm ve teşhis rehberi.

Hidrolik ve Vinç Operasyonları
Hidrolik vinç (winch) halat çekme esnasında ani yük altında dişli kutusunun (şanzıman) kilitlenmesi
Muhtemel Neden:

Pako şalter veya solenoid valf arızası nedeniyle hidrolik akış basıncının dengesizleşmesi veya tambur miline aşırı çapraz yük binmesi.

Kontrol Noktası:

Vinç hidrolik basınç saatini (manometre) kontrol et, tambur sarım düzgünlüğünü ve solenoid kutusundaki elektrik bağlantılarını incele.

Çözüm:

Hidrolik yağ seviyesini ve filtreleri kontrol et, çapraz çekim yapmaktan kaçınarak halatı tambura kılavuz makaraları yardımıyla düzgün sar.

İlgili Terimler: Hidrolik vinç solenoid valf tambur pako şalter çapraz çekim
Yükleme ve Platform Güvenliği
Kayar platformlu (kayar kasa) çekiciye alçak spor araç yüklenirken ön tampon altının platform sacına sürtmesi ve takılması
Muhtemel Neden:

Platform yatış açısının (ramp angle) dik kalması ve yaklaşma açısının hesaplanmadan aracın doğrudan rampaya sürülmesi.

Kontrol Noktası:

Aracın yaklaşma açısını (approach angle) ve platform kaldırma silindirlerinin hidrolik basınç düşüş durumunu kontrol et.

Çözüm:

İlave seyyar alüminyum yükleme rampaları (uzatma rampası) kullan veya aracın önüne takoz koyarak açıyı düşür.

İlgili Terimler: Kayar kasa platform yaklaşma açısı alüminyum rampa spor araç
Sabitleme ve Yol Güvenliği
Taşınan aracın seyir halindeyken tekerlek bağlama sapanlarından (germe kayışı) birinin boşa çıkması ve aracın kayması
Muhtemel Neden:

Cırcırlı germe kayışlarının (ratchet strap) kilit dişlilerinin aşınması veya lastik profiline tam oturmaması.

Kontrol Noktası:

Seyir öncesi ve her 50 km'de bir germe kayışlarının gerginlik durumunu ve cırcır kilit millerini kontrol et.

Çözüm:

Endüstriyel sınıf, çift emniyetli kilitli cırcırlı kayışlar kullan, lastiğin 3 noktasından (çapraz bağlama) sabitleme yap.

İlgili Terimler: Ratchet strap germe kayışı çapraz bağlama cırcır tekerlek sabitleme
Ağır Vasıta ve Şehirlerarası Nakliye
Ağır ticari (kamyon/otobüs) kurtarma operasyonunda ahtapot (gözlük) sisteminin dingil taşıma kapasitesini aşması
Muhtemel Neden:

Çekici dingil yük dağılımının yanlış hesaplanması ve taşınan ağır vasıtanın ön ağırlık merkezinin çok ileride kalması.

Kontrol Noktası:

Kurtarıcının hidrolik arka gözlük kapasite etiketini (load chart) ve ön aks ağırlık basma durumunu kontrol et.

Çözüm:

Ağır vasıta taşımalarında ilave ön tampon ağırlığı kullan veya aracı tekerden bağlama (wheel lift) yerine çatal ayak aparatlarıyla destekle.

İlgili Terimler: Ahtapot çekici gözlük sistemi dingil yükü wheel lift load chart
Operasyonel Planlama ve Sevk
Otoyol üstü kaza mahalline intikal ederken yön bulma ve konum (GPS) hatası nedeniyle yanlış yöne girilmesi
Muhtemel Neden:

Müşterinin verdiği konumun kilometre taşı (km) yerine hatalı soket/mahalle bazlı olması ve otoyol gişe giriş çıkışlarının karıştırılması.

Kontrol Noktası:

Operasyon merkezinin karayolları kilometre levhaları (KM) veritabanı ile gelen çağrı konumunu teyit etmesi.

Çözüm:

Otoyol kurtarmalarında Karayolları Bölge Müdürlüğü kilometre (KM) sistemi ve yön (sağ/sol şerit) bazlı koordinat doğrulama prosedürü uygula.

İlgili Terimler: Otoyol kurtarma kilometre taşı operasyon merkezi konum doğrulama
Hidrolik ve Vinç Operasyonları
Çekici arkası hidrolik çatal (underlift) kaldırma kollarının yük altında aşağı kayması
Muhtemel Neden:

Hidrolik valf bloklarında (check valve / pilotlu çekvalf) sızdırmazlık arızası veya hidrolik yağı basıncının kaçması.

Kontrol Noktası:

Hidrolik silindir keçelerini ve valf bloklarındaki basınç tutma kaçaklarını basınç saatiyle test et.

Çözüm:

Pilot kontrollü çek valfleri yenile, hidrolik yağı viskozitesini kontrol ederek arızalı valf bloklarını değiştir.

İlgili Terimler: Underlift çatal kol hidrolik valf çekvalf sızdırmazlık
Yükleme ve Platform Güvenliği
Otomatik şanzımanlı (P konumu kilitli) ve tekerlekleri kilitlenmiş bir aracın kayar kasaya çekilememesi
Muhtemel Neden:

Şanzıman park kilidinin (P lock) mekanik olarak çözülememesi ve tekerleklerin dönmemesi.

Kontrol Noktası:

Aracın vites kolu acil kilit açma (Shift lock release) mekanizmasını ve aks millerini kontrol et.

Çözüm:

Araç altına seyyar kayar tekerler (go-kart / skate tekerlek) yerleştirilerek vinç yardımıyla platforma çekilmelidir.

İlgili Terimler: Otomatik şanzıman park kilidi skate tekerlek shift lock kilitli teker
Sabitleme ve Yol Güvenliği
Gece kurtarma operasyonlarında olay mahallinde diğer trafikteki araçların çekiciyi fark edememesi ve kaza tehlikesi
Muhtemel Neden:

Çekici arka tepe lambalarının (amber lamba) yetersiz kalması, reflektör ve ikaz konilerinin nizami yerleştirilmemesi.

Kontrol Noktası:

Çekicinin flaşör sistemini, çalışma projektörlerini ve seyyar LED ikaz levhalarının çalışmasını test et.

Çözüm:

Olay mahallinden en az 50-100 metre geriye ışıklı seyyar katlanabilir uyarı levhaları ve yönlendirici LED ok tabelası yerleştir.

İlgili Terimler: Tepe lamba olay mahalli ikaz konisi LED ok tabelası güvenlik
Ağır Vasıta ve Şehirlerarası Nakliye
Tır ve çekici (Semi-trailer) kurtarmada körüklerin (havalı süspansiyon) inik kalması nedeniyle şasisin yola sürtmesi
Muhtemel Neden:

Tırın hava tanklarında hiç basınç kalmaması ve havalı süspansiyon valflerinin çalışmaması.

Kontrol Noktası:

Tırın hava tüplerindeki basınç saatini kontrol et, harici kompresör ile sisteme hava basılıp basılamayacağını incele.

Çözüm:

Kurtarıcı araçtan harici havahortumu çekilerek tırın imdat frenleri (spring brake) ve havalı körükleri şişirilmeli, gerekirse seyyar sepha ile şasi desteklenmelidir.

İlgili Terimler: Semi-trailer havalı süspansiyon imdat freni körük harici hava
Operasyonel Planlama ve Sevk
Çoklu taşıma (iki araç taşıyan katlı çekici) esnasında toplam azami yüklü ağırlık (AZÖ) sınırının aşılması
Muhtemel Neden:

Taşınan iki aracın toplam ağırlığının ruhsat azami kantar tonaj sınırını (örn. 3.5 ton veya kamyonet sınıfı) geçmesi.

Kontrol Noktası:

Taşınacak araçların ruhsat net ağırlıklarını topla ve çekicinin istiap hahadini kontrol et.

Çözüm:

Kantar cezalarından kaçınmak için araçlar tekli çekicilerle ayrı ayrı taşınmalı veya ağır sınıf kurtarıcı (kamyon sınıfı) sevk edilmelidir.

İlgili Terimler: Azami yüklü ağırlık kantar istiap haddi çoklu taşıma
Hidrolik ve Vinç Operasyonları
Halatlı vinç tamburunun teli üst üste sararak sıkıştırması ve telin gam yapması (kırılması)
Muhtemel Neden:

Boşta kalan çelik telin gergin sarılmaması ve tambur yanaklarında boşluk kalması.

Kontrol Noktası:

Çelik halatın örgü yapısını, ezilme, kopma ve gam (bükülme) noktalarını kontrol et.

Çözüm:

Gam yapan çelik halat tamamen açılıp hafif yük altında düzgün ve yan yana sarılmalı, hasarlı teller değiştirilmelidir.

İlgili Terimler: Çelik halat tambur sarımı gam yapma tel kopması
Yükleme ve Platform Güvenliği
Alçak tabanlı araçların (örn. modifiye araçlar) platform vinç halatına bağlanırken ön tamponun halat açısı nedeniyle ezilmesi
Muhtemel Neden:

Vinç çıkış makarasının platform seviyesinden yüksekte kalması ve halatın yukarı doğru çekme açısı oluşturması.

Kontrol Noktası:

Vinç halat açısı ile aracın çeki demiri (towing eye) arasındaki dikey hizayı incele.

Çözüm:

Halat arasına seyyar makara (snatch block) takılarak çekme açısı yere paralel hale getirilmeli veya çeki demiri uzatması kullanılmalıdır.

İlgili Terimler: Snatch block makara çeki demiri çekme açısı modifiye araç
Sabitleme ve Yol Güvenliği
Motosiklet taşıma operasyonunda motorun devrilmesi ve grenaj hasarı oluşması
Muhtemel Neden:

Motosikletin tekerlek sabitleme kanallarına oturtulmaması ve sadece yan sehpada taşınmaya çalışılması.

Kontrol Noktası:

Motosiklet taşıma sehpası (dikme rayı) ve gidon bağlama kayışlarının gerginliğini kontrol et.

Çözüm:

Motosiklet ön tekerleği özel dikme pabucuna kilitlenmeli, ön amortisörler aşağı bastırılarak sağ/sol gidondan ve arka tekerlekten tranç spanzetlerle sabitlenmelidir.

İlgili Terimler: Motosiklet taşıma spanzet gidon dikme pabucu grenaj
Ağır Vasıta ve Şehirlerarası Nakliye
Şarampole yuvarlanan (devrilen) bir kamyonun kurtarılması sırasında ikinci bir kazaya sebebiyet verilmesi
Muhtemel Neden:

Yolun tamamen trafiğe kapatılmadan ve ağır tonajlı vinç (crane) ayaklarının (outrigger) zemin etüdü yapılmadan açılması.

Kontrol Noktası:

Kurtarma saatinin trafik yoğunluğu ile uyumu ve emniyet şeridi kapatma izinlerinin kontrolü.

Çözüm:

Trafik ekipleriyle koordineli olarak yol trafiğe çift yönlü kesilmeli, vinç outrigger ayaklarının altına yük dağıtıcı çelik sac plakalar konulmalıdır.

İlgili Terimler: Şarampol ağır vinç outrigger zemin etüdü trafik koordinasyonu
Operasyonel Planlama ve Sevk
Çekicinin olay yerine çok geç intikal etmesi nedeniyle müşterinin iptal etmesi ve boşa çıkış maliyeti
Muhtemel Neden:

Filo yönetiminde araçların coğrafi konum optimizasyonunun yapılmaması ve yanlış bölgeden araç sevki.

Kontrol Noktası:

Çağrı merkezi gelen ihbar saati ile çekicinin olay mahalline varış süresini (ETA) analiz et.

Çözüm:

GPS tabanlı dinamik filo sevk yazılımı kullanılarak en yakın müsait çekici (Nearest-car dispatch) otomatik yönlendirilmelidir.

İlgili Terimler: ETA filo optimizasyonu sevk yazılımı boşa çıkış
Hidrolik ve Vinç Operasyonları
Kablosuz vinç uzaktan kumandasının frekans karışması nedeniyle komutları yanlış algılaması
Muhtemel Neden:

RF (Radyo Frekansı) alıcısının çevredeki baz istasyonları veya diğer vericilerden parazit (interference) alması.

Kontrol Noktası:

Kumanda pil voltajını ve alıcı anten bağlantılarını test et.

Çözüm:

Kumanda alıcı/verici kanal frekansını değiştir veya acil durumlar için kablolu kumanda (manuel soket) bağlantısına geç.

İlgili Terimler: Uzaktan kumanda RF frekansı parazit alıcı kablolu kumanda
Yükleme ve Platform Güvenliği
Çamurlu veya karlı arazide kalan aracın çekiciye çekilirken platform raylarından kayarak yandaki saca vurması
Muhtemel Neden:

Platform sacı üzerindeki buzlanma, çamur birikintisi veya lastiklerin sürtünme katsayısının sıfırlanması.

Kontrol Noktası:

Platform saçının temizlik durumunu ve lastiklerin tekerlek kılavuzlarına oturma açısını kontrol et.

Çözüm:

Platform sacına lastik palet kauçuğu serilmeli, winch çekişi esnasında lastik yönü tekerlek kılavuzlarıyla hizalanmalıdır.

İlgili Terimler: Kayma buzlanma platform sacı tekerlek kılavuzu
Sabitleme ve Yol Güvenliği
Elektrikli (EV) araçların kaza sonrası çekiciye yüklenirken yüksek voltaj batarya uyarısı vermesi ve kilitlenmesi
Muhtemel Neden:

Darbe alan elektrikli aracın inertia switch (çarpışma sensörü) veya BMS tarafından yüksek voltajı acil kesmesi (High Voltage interlock).

Kontrol Noktası:

Aracın gösterge panelindeki 'High Voltage System Fault' uyarısını ve acil kesme devrelerini kontrol et.

Çözüm:

Elektrikli araçlarda üretici kurtarma kılavuzuna uyulmalı, vinç halatı sadece onaylı şasi çeki noktalarına takılarak dikkatle yüklenmelidir.

İlgili Terimler: Elektrikli araç yüksek voltaj BMS inertia switch şasi çeki noktası
Ağır Vasıta ve Şehirlerarası Nakliye
Otobüs kurtarma esnasında arka tamponun veya egzoz çıkışının kaldırıma/asfalta çarpıp ezilmesi
Muhtemel Neden:

Otobüs uzun dingil mesafesi (overhang) nedeniyle dönüş ve rampaya çıkış açısının (breakover angle) hesaplanamaması.

Kontrol Noktası:

Gözlük (underlift) ile kaldırılan otobüsün arka kısmının yerle olan dikey mesafesini (ground clearance) ölç.

Çözüm:

Underlift kolları uzatılmalı veya otobüsün havalı süspansiyon sistemi harici hava verilerek en yüksek konuma kaldırılmalıdır.

İlgili Terimler: Otobüs kurtarma dingil mesafesi breakover angle ground clearance
Operasyonel Planlama ve Sevk
Sigorta/Asistans firması tarafından yönlendirilen işin kaza yeri koordinat tutarsızlığı nedeniyle yapılamaması
Muhtemel Neden:

Asistans çağrı merkezinin aldığı konum ile müşterinin otoyol üzerindeki gerçek konumunun farklı yönleri göstermesi.

Kontrol Noktası:

Müşterinin cep telefonu üzerinden WhatsApp konum paylaşımı yapmasını isteyerek koordinatları teyit et.

Çözüm:

Müşteriye SMS ile konum linki atma sistemi entegre edilmeli, karayolu üzerindeki km tabelaları referans alınmalıdır.

İlgili Terimler: Asistans firması konum tutarsızlığı WhatsApp konum koordinat
Hidrolik ve Vinç Operasyonları
Hidrolik yağının aşırı ısınması (köpürme yapması) nedeniyle vinç ve platform hareketlerinin yavaşlaması
Muhtemel Neden:

Hidrolik pompa debisinin veya yağ deposu kapasitesinin sürekli ağır yük çekimi nedeniyle yetersiz kalması, yağın soğuyamaması.

Kontrol Noktası:

Hidrolik yağ seviye göstergesini ve yağın rengini (yanık kokusu/köpük) incele.

Çözüm:

Hidrolik sisteme harici yağ soğutucu (radyatör) eklenmeli, ISO 46 hidrolik yağ değişimi yapılmalı ve sistem dinlendirilmelidir.

İlgili Terimler: Hidrolik yağ yağ soğutucu köpürme pompa debisi
Yükleme ve Platform Güvenliği
Dört çeker (4x4 / AWD) araçların geleneksel iki teker havada çekilmesiyle şanzıman veya diferansiyelin bozulması
Muhtemel Neden:

Aktarma organlarının (transfer kutusu) dönme devir farkından dolayı kilitlenmesi ve haşlanması.

Kontrol Noktası:

Aracın aktarma sisteminin (Permanent 4WD vs On-demand) teknik altyapısını kontrol et.

Çözüm:

4x4 araçlar asla tek aksı havada çekilmemeli; mutlaka tamamen kayar kasa platform üzerine yüklenerek taşınmalıdır.

İlgili Terimler: 4x4 AWD transfer kutusu diferansiyel kayar kasa
Sabitleme ve Yol Güvenliği
Çekici üzerinde taşınan aracın el freninin çekik unutulması nedeniyle lastiklerin yanması ve düzleşmesi
Muhtemel Neden:

Yükleme sonrası operasyon stresinden dolayı son kontrol (walk-around check) listesinin uygulanmaması.

Kontrol Noktası:

Yüklenen aracın el freni kolunun indirilmiş ve vitesin boşta/parkta olduğunu kontrol et.

Çözüm:

Yükleme tamamlandığında 'Araç Güvenli Sabitleme Formu' (Checklist) doldurulmadan çekici hareket ettirilmemelidir.

İlgili Terimler: El freni düzleşme son kontrol checklist
Ağır Vasıta ve Şehirlerarası Nakliye
Tır çekicisinin dingil (makas) kırılması sonucu yolda kalmasında standart çatal ayakların yetersiz kalması
Muhtemel Neden:

Ağır ticari dingil yapısının standart hafif ticari çatal aparatlarına uygun olmaması.

Kontrol Noktası:

Kırık dingil veya salıncak bağlantı noktasının formunu incele, uygun özel dingil adaptörü seç.

Çözüm:

Ağır vasıta çatal ayaklarına özel dingil beşiği (axle cradle) takılmalı veya tekerlek altı araba (dollies) kullanılmalıdır.

İlgili Terimler: Makas kırılması dingil beşiği axle cradle dollies
Operasyonel Planlama ve Sevk
Otoyol kurtarma operasyonlarında köprü ve tünel geçişlerinde gabari (yükseklik) sınırına takılma riski
Muhtemel Neden:

Üzerinde yüksek tavanlı minibüs veya SUV taşınan çekicinin toplam yüksekliğinin tünel/köprü limitini (örn. 4.20m) aşması.

Kontrol Noktası:

Yüklenen aracın tabandan tepeye toplam yüksekliğini lazer metre ile ölç.

Çözüm:

Alçak platformlu (low-bed) çekiciler tercih edilmeli, yüksek araç taşımalarında köprü altı güzergah planlaması önceden yapılmalıdır.

İlgili Terimler: Gabari yükseklik sınırı tünel low-bed güzergah
Hidrolik ve Vinç Operasyonları
Hidrolik PTO (Kalkık kuyruk mili / Power Take-Off) şanzıman pompası devreye girerken dişli sıyırması
Muhtemel Neden:

Debriyaj tam basılmadan veya araç hareket halindeyken PTO şalterinin ani çekilmesi.

Kontrol Noktası:

Şanzıman PTO kavrama dişlilerinin aşınma durumunu ve selenoid valf hava/hidrolik basıncını kontrol et.

Çözüm:

PTO devreye alınırken araç tamamen durdurulmalı, debriyaj tam basılmalı ve üretici talimatına göre yumuşak kavrama sağlanmalıdır.

İlgili Terimler: PTO kuyruk mili şanzıman pompası dişli sıyırması
Yükleme ve Platform Güvenliği
Hasarlı ve tekerleği kopuk (sıkışmış) bir aracın kayar platforma çekilirken raya takılıp kalması
Muhtemel Neden:

Kopan tekerlek aksının yere sürtünmesi ve platform sacı üzerinde dönmemesi.

Kontrol Noktası:

Kopan tekerlek bölgesinin zeminle temas açısını ve aksın durumunu incele.

Çözüm:

Aks altına hidrolik destekli tekerlekli araba (Go-Kart / Dolly) sürülmeli veya kızak (skid plate) kullanılmalıdır.

İlgili Terimler: Kopan tekerlek aks go-kart skid plate kızak
Sabitleme ve Yol Güvenliği
Çekici arkasında taşınan hafif ticari aracın kapılarının seyir halinde rüzgar etkisiyle açılması
Muhtemel Neden:

Kaza yapmış veya kilit mekanizması bozuk olan aracın kapılarının emniyete alınmadan yüklenmesi.

Kontrol Noktası:

Yükleme öncesi aracın kapı kilitlerini, bagaj kapığını ve kaputunu kontrol et.

Çözüm:

Açılma riski olan kapılar streç film, koli bandı veya seyyar germe kayışları ile gövdeye sabitlenmelidir.

İlgili Terimler: Kapı açılması kilit mekanizması streç film emniyet
Ağır Vasıta ve Şehirlerarası Nakliye
Şehirlerarası tır nakliyesinde takograf ve yasal sürüş süreleri (Sürücü çalışma saatleri) ihlali
Muhtemel Neden:

Operasyon müdürlüğünün uzun mesafe sevkiyatlarında şoför değişim planlamasını (çift şoför) yapmaması.

Kontrol Noktası:

Takograf cihazı çıktılarını ve şoförün günlük sürüş/dinlenme sürelerini denetle.

Çözüm:

Uzun mesafe ağır vasıta taşımalarında çift şoför kuralı uygulanmalı, yasal mola sürelerine kesinlikle riayet edilmelidir.

İlgili Terimler: Takograf sürüş süreleri çift şoför yasal mola
Operasyonel Planlama ve Sevk
Otopark veya kapalı garajda kalan aracı kurtarmak için standart büyük çekicinin içeri girememesi
Muhtemel Neden:

Kapalı otopark giriş yükseklik ve manevra alanının büyük tonajlı kayar kasa çekiciler için yetersiz olması.

Kontrol Noktası:

Otopark giriş yüksekliğini (genelde 1.9m - 2.2m) ve garaj dönüş yarıçapını kontrol et.

Çözüm:

Filoda alçak tavanlı kapalı otopark kurtarmaları için özel üretilmiş mini ahtapot (dar alan çekicisi) bulundurulmalıdır.

İlgili Terimler: Kapalı otopark yükseklik sınırı mini ahtapot dar alan
Hidrolik ve Vinç Operasyonları
Hidrolik hortumun basınç altında patlaması ve çevreye hidrolik yağ püskürmesi
Muhtemel Neden:

Yüksek basınç hortumlarının ömrünü tamamlaması, çatlaması veya vinç operasyonunda hortumun gerilerek keskin bir yere sürtünmesi.

Kontrol Noktası:

Hidrolik hat üzerindeki tüm hortumların dış örgü tellerini ve sürtünme noktalarını incele.

Çözüm:

Patlayan hortum yenisi (R2 veya R15 yüksek basınç telli hortum) ile değiştirilmeli, dökülen yağ deterjanla temizlenerek çevre kirliliği önlenmelidir.

İlgili Terimler: Hidrolik hortum basınç patlaması R2 hortum çevre kirliliği
Yükleme ve Platform Güvenliği
Çekici platformunun kilit mekanizmasının seyir halindeyken çözülmesi ve kasanın geriye kayması
Muhtemel Neden:

Platform hidrolik kilit valfinin tam kapanmaması veya mekanik emniyet pimin takılmaması.

Kontrol Noktası:

Seyir öncesi kayar kasanın şaseye kilitlenme pimini ve hidrolik emniyet valfini kontrol et.

Çözüm:

Kayar kasa tam ileri dayandığında mekanik emniyet pimi mutlaka takılmalı, hidrolik kilit valfi kontrol edilmelidir.

İlgili Terimler: Kayar kasa kilit mekanizması emniyet pimi hidrolik kilit
Sabitleme ve Yol Güvenliği
Çekici üstündeki aracın aküsünün tamamen bitik olması nedeniyle dörtlü flaşörlerin yanmaması ve arkadan gelenlerin fark etmemesi
Muhtemel Neden:

Taşınan aracın elektrik sisteminin tamamen ölü olması ve çekicinin arkasında kalıp görünürlüğü engellemesi.

Kontrol Noktası:

Taşınan aracın arkasında seyyar manyetik mıknatıslı stop/flaşör lambasının çalışıp çalışmadığını test et.

Çözüm:

Taşınan aracın arkasına seyyar kablosuz/kablolu manyetik çakar lamba (seyyar stop) takılmalıdır.

İlgili Terimler: Seyyar lamba manyetik çakar flaşör görünürlük
Ağır Vasıta ve Şehirlerarası Nakliye
Mıntraca (Lowbed) yüklenen iş makinesinin (kepçe/ekskavatör) paletlerinin kayarak dorseden düşmesi
Muhtemel Neden:

Lowbed rampalarının açısının dik olması ve paletlerin yağmur/çamur nedeniyle sürtünme katsayısını yitirmesi.

Kontrol Noktası:

Lowbed rampası hidrolik açısını ve palet takozlama durumunu kontrol et.

Çözüm:

Rampalara ahşap takozlar veya kauçuk matlar döşenmeli, iş makinesi dört bir yanından profesyonel zincir spanzetlerle bağlanmalıdır.

İlgili Terimler: Lowbed iş makinesi palet zincir spanzet rampa

Reklam & Pazarlama Fikir Havuzu

İşletmenizin marka değerini artıracak, fiziksel ve dijital reklam stratejileri.

Stratejik Noktalara Araç Giydirme ve Görünürlük
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Yolda kalan sürücüler ve araç sahipleri
Açıklama:

Çekici araçlarının üzerine gece görüşünü artıran reflektörlü logolar ve 7/24 ulaşılabilir telefon numaralarının büyük puntolarla işlenmesi.

Nasıl Uygulanır?

Profesyonel bir reklam ajansı ile çalışarak araçların yan ve arka kısımlarına dikkat çekici, okunabilir giydirme yapılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Trafik Yoğunluğu Bazlı Dinamik Google Ads
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Yolda kalan sürücüler
Açıklama:

Bölgedeki trafik yoğunluğu arttığında otomatik devreye giren konum tabanlı reklamlar.

Nasıl Uygulanır?

Google Ads üzerinde konum yarıçapı ve saatlik teklif stratejisi ayarlanarak kurgulanır.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
YouTube Kaza Önleme ve İpuçları Videoları
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Yeni sürücüler ve uzun yol şoförleri
Açıklama:

Kışın araç kayması, lastik değişimi ve akü takviyesi gibi konularda eğitici kısa videolar.

Nasıl Uygulanır?

Haftalık 1 dakikalık dikey videolar çekilerek YouTube Shorts ve Instagram Reels üzerinde paylaşılacak.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Google Haritalar ve Yerel SEO Optimizasyonu
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Acil durum anında Google'da 'en yakın çekici' araması yapanlar
Açıklama:

Google İşletme Profili üzerinde güncel fotoğraflar, çalışma saatleri ve müşteri yorumları ile üst sıralarda yer alma.

Nasıl Uygulanır?

İşletme profilini doğrula, sıkça sorulan soruları ekle ve memnun müşterilerden yorum yapmalarını rica et.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Acil Durum QR Kodlu Anahtarlıklar
Promosyon
Hedef Kitle: Araç sahipleri
Açıklama:

Üzerinde doğrudan çağrı başlatan QR kod bulunan, anahtarlıklara takılan dayanıklı etiketler.

Nasıl Uygulanır?

Plastik veya metal anahtarlık üzerine QR kod baskısı yapılarak sigorta acenteleri aracılığıyla dağıtılır.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Sigorta Acenteleri İçin Özel İndirim Kuponları
Promosyon
Hedef Kitle: Yerel sigorta acentesi müşterileri
Açıklama:

Sigorta acenteleriyle anlaşılarak, kasko yaptıran müşterilere ilk çekim hizmetinde geçerli indirim kartları dağıtılması.

Nasıl Uygulanır?

Acentelerle komisyon veya çapraz pazarlama anlaşması yapılarak basılı kuponların poliçe dosyalarına eklenmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Güven Veren 'Kaza Anı' Bilgilendirme İçerikleri
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Sürücüler ve araç sahipleri
Açıklama:

Kaza veya arıza anında yapılması gerekenler hakkında kısa, eğitici videolar ve infografikler paylaşmak.

Nasıl Uygulanır?

Instagram Reels ve TikTok üzerinden 'Aracınız yolda kaldığında ilk 3 adım' gibi bilgilendirici içerikler üret.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Kış Koşullarında Güvenli Sürüş Rehberi Serisi
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Bölge sakinleri
Açıklama:

Kışın araç bakımı ve yolda kalma durumunda yapılması gerekenleri anlatan kısa video içerikleri.

Nasıl Uygulanır?

Instagram Reels ve TikTok üzerinden bilgilendirici, profesyonel çekimlerle paylaşılır.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Otopark ve AVM Girişlerine Stratejik Afişleme
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Otopark kullanıcıları
Açıklama:

AVM ve kapalı otoparkların çıkış noktalarına 'Aracınız çalışmıyorsa bizi arayın' temalı dayanıklı afişler.

Nasıl Uygulanır?

AVM yönetimi ile reklam alanı kiralama sözleşmesi yapılması.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Oto Tamirhaneleri ile İş Birliği Kartvizitleri
Promosyon
Hedef Kitle: Oto tamir ve bakım servisleri
Açıklama:

Bölgedeki tamirhanelere, müşterilerine dağıtmaları için üzerinde indirim kodu bulunan özel kartvizitler bırakmak.

Nasıl Uygulanır?

Yerel servislerle görüşerek, onların yönlendirdiği her araç için komisyon veya karşılıklı referans sistemi kur.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Otoyol Dinlenme Tesisleri İçin Işıklı Totemler
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Şehirlerarası yolculuk yapanlar
Açıklama:

Dinlenme tesislerinin çıkış noktalarına yerleştirilen, 7/24 görünürlüğü olan yönlendirme tabelaları.

Nasıl Uygulanır?

Tesis yönetimi ile anlaşarak stratejik noktalara ışıklı totem yerleştirilir.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Gece Yarısı 'Güvenli Eve Dönüş' Desteği
Kampanya
Hedef Kitle: Gece çalışanları ve eğlence mekanı müşterileri
Açıklama:

22:00 - 06:00 saatleri arasında çekici hizmetlerinde sabit fiyat garantisi ve öncelikli müdahale.

Nasıl Uygulanır?

Sosyal medya üzerinden 'Gece kuşlarına özel çekici' sloganıyla kampanya duyurusu.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Yüksek Trafikli Kavşaklarda Yönlendirme Tabelaları
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Şehirlerarası yolculuk yapan sürücüler
Açıklama:

Sık kaza yaşanan veya yoğun trafik akışının olduğu kavşak noktalarına, yasal izinlerle yerleştirilen yönlendirme tabelaları.

Nasıl Uygulanır?

Belediye ve karayolları izinlerini alarak, stratejik noktalara '7/24 Çekici' yazılı, telefon numarası içeren tabelalar yerleştir.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Kurumsal Filo Çözümleri İçin B2B Saha Ziyaretleri
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Lojistik ve kargo firmaları
Açıklama:

Yerel işletmelerin araç filolarına özel yıllık çekici ve kurtarma abonelik paketleri sunmak.

Nasıl Uygulanır?

İşletme yöneticileriyle yüz yüze görüşülerek özel fiyat teklifleri ve sözleşmeler sunulur.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Kritik Viraj ve Eğimli Yol Uyarı Levhaları
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Sürücüler
Açıklama:

Sık kaza yaşanan bölgelerin yakınındaki özel mülklere, yoldan görünen 'Acil Çekici' yönlendirme tabelaları.

Nasıl Uygulanır?

Yol kenarı arazi sahipleriyle kiralama görüşmeleri yapılarak yasal izinlerin alınması.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Sadakat Programı: 'Yol Arkadaşım' Kartı
Kampanya
Hedef Kitle: Düzenli araç kullananlar ve filo sahipleri
Açıklama:

Yıllık abonelik veya belirli bir kullanım sonrası ücretsiz çekici hizmeti sunan sadakat kartı uygulaması.

Nasıl Uygulanır?

Dijital bir veritabanı oluşturarak, hizmet alan müşterilere özel indirimli veya ücretsiz çekici hakkı tanımlayan kartlar dağıt.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
İlk Çekim %20 İndirimli 'Hoş Geldin' Kampanyası
Kampanya
Hedef Kitle: Yeni araç sahipleri
Açıklama:

Bölgedeki yeni araç tescili yaptıranlara yönelik ilk hizmette indirim sağlayan dijital kupon.

Nasıl Uygulanır?

Yerel sosyal medya gruplarında veya belediye ilan panolarında dijital kupon kodu paylaşımı.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Müşteri Deneyimi ve 'Kurtarma Anı' Hikayeleri
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Potansiyel müşteriler
Açıklama:

Yardım edilen araçların güvenli bir şekilde teslim edildiği anların, müşteri izniyle paylaşıldığı güven odaklı içerikler.

Nasıl Uygulanır?

Operasyon sonrası kısa teşekkür videoları veya fotoğraf paylaşımları ile sosyal kanıt oluşturulması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay

Tasarım İlham Merkezi

Kurumsal Kimlik & Tasarım Örnekleri

Kurumsal Kimlik Tasarımı

Logo Tasarım Örnekleri

Logo Tasarım Örnekleri

Oto Kurtarma Ve Çekici Hizmetleri Logosunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

Yükleniyor...

Logo tasarım rehber kriterleri analiz ediliyor...

Bu Sektörde Başarıya Ulaşın

Markanıza ait profesyonel tasarım, web sitesi, mobil uygulama ve pazarlama süreçlerinde birlikte çalışalım.

Bizimle İletişime Geçin