Sektör Merkezi

Oto Ekspertiz Ve Muayene Destek Hizmetleri

Başlangıç Rehberi

Bu Sektör Nedir?

Oto Ekspertiz Ve Muayene Destek Hizmetleri Sektör Rehberi.

Kimler İçin Uygun?

İş Modeli Nasıl Çalışır?

Fiziksel Alan İhtiyaçları

Personel İhtiyaçları

Başlangıç İpuçları

Mevzuat Kontrolü

İşletmenizi açmadan önce yerel belediyenin ruhsat şartlarını detaylıca öğrenin.

Fiyatlandırma Hassasiyeti

Güncel maliyet ve tedarik değerlerinizi kullanmanız önerilir. Sistem piyasa fiyatı tahmin etmez.

Konum Analizi

Hedef kitlenizin yoğun olduğu, yaya trafiği yüksek caddeleri tercih edin.

Mesleki Bilgi ve Referans Merkezi

Sektörel mesleki standartlar, parametreler ve referans rehberleri.

Kaporta ve Boya
Alüminyum ve Galvanizli Panellerde Boya Ölçüm Stratejisi

Standart manyetik boya ölçüm cihazları sadece demir bazlı (Fe) yüzeylerde çalışır. Alüminyum veya alaşımlı panellerde (NFe) hatalı ölçüm almamak için cihazın mutlaka çift modlu (Fe/NFe) olması gerekir. Ölçüm sırasında cihazın kalibrasyon plakası ile her araç öncesi sıfırlanması zorunludur. Plastik tamponlar gibi metal olmayan yüzeylerde boya kalınlığı ölçülemez; bu bölgelerde boya kontrolü, ışık yansıması (hare kontrolü) ve yüzey dokusu analizi ile yapılmalıdır.

Sektörel Araç

Ekspertiz Servis Kapasitesi Hesaplayıcısı

Personel ve çalışma saatine göre günlük ekspertiz araç kapasitesini hesaplar.

Kaynak AnahtarıKaynak AdıMiktar/AdetKapasite Moduİşlem Süresi (Dk)Birim Kapasite (Adet/Sa)Throughput Kısıtı mı?
Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Ekspertiz Alanı Araç Kapasitesi

İstasyon alanına göre aynı anda güvenli şekilde işlem görebilecek araç sayısını hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Muayene Hazırlık Karar Yardımcısı

Araç durumu ve tespit edilen bulgulara göre muayene öncesi öneriler oluşturur.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Ekspertiz Raporu Baskı DPI Hesaplayıcısı

Rapor görsellerinin kaliteli baskısı için uygun çözünürlük değerlerini hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Ekspertiz Sarf Malzemesi Planlayıcısı

Beklenen araç sayısına göre form, etiket, eldiven ve diğer sarf malzemelerinin stok ihtiyacını hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Hasar Fotoğrafı Boyutlandırma Hesaplayıcısı

Ekspertiz raporlarında kullanılacak araç fotoğraflarını orantılı olarak yeniden boyutlandırır.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Araç Giriş Çıkış Akış Hesaplayıcısı

İşletmenin giriş-çıkış düzenine göre araç akış kapasitesini planlamaya yardımcı olur.

Hesaplanan Sonuçlar

Standart Operasyonel İş Akışları

Sektör standartlarına uygun iş akış ve süreç adımları.

1
Araç Kabul ve Kimlik Doğrulama

Müşteriden ruhsat teslim alınır, şasi ve motor numarası fiziksel olarak kontrol edilerek sistemdeki kayıtlarla eşleştirilir.

2
Kaporta ve Boya Kontrolü

Mikron ölçüm cihazı kullanılarak aracın tüm panellerindeki boya kalınlıkları ölçülür, değişen veya boyalı parçalar tespit edilerek dijital rapora işlenir.

3
Dinamometre ve Süspansiyon Testi

Araç dinamometreye alınarak motor gücü ve tork değerleri ölçülür; ardından süspansiyon ve fren testleri ile yürüyen aksamın verimliliği analiz edilir.

4
OBD Arıza Tespit Taraması

Aracın elektronik kontrol ünitesine (ECU) bağlanılarak geçmişe dönük hata kodları sorgulanır ve aktif elektronik arızalar raporlanır.

5
Final Ekspertiz Raporu ve Teslimat

Tüm test verileri birleştirilerek detaylı ekspertiz raporu oluşturulur, sonuçlar müşteriye sözlü ve yazılı olarak detaylıca açıklanarak araç teslim edilir.

6
Randevu Yönetimi ve Ön Bilgilendirme

Müşterinin randevu talebi doğrulanır, ekspertiz paket içeriği hakkında bilgi verilir ve gerekli yasal onay formları dijital ortamda imzalatılır.

7
Alt Takım ve Şasi Kontrolü

Araç lift üzerine alınarak yürüyen aksam, rot başları, amortisör sızıntıları ve şasi bağlantı noktalarında korozyon veya hasar kontrolü yapılır.

8
Yol Testi ve Sürüş Dinamikleri

Uzman personel tarafından araçla kısa mesafe sürüş yapılarak şanzıman geçişleri, direksiyon boşluğu ve frenleme performansı gerçek yol koşullarında gözlemlenir.

9
Arşivleme ve Müşteri Geri Bildirim

Hazırlanan raporun bir kopyası dijital arşive kaydedilir, müşteriye teslim edilir ve hizmet kalitesini ölçmek için memnuniyet anketi iletilir.

Operasyonel Kontrol Listeleri

Günlük rutinleri tarayıcınızda saklanacak şekilde takip edin.

Günlük Ekspertiz İstasyonu Hazırlık Kontrolü

%0
Lift ve hidrolik sistemlerin günlük yağ ve basınç kontrolünün yapılması
OBD cihazı ve yazılım güncellemelerinin kontrol edilmesi
Boya ölçüm cihazlarının kalibrasyon testlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri bekleme alanının hijyen ve düzen kontrolü
Günlük randevu listesinin dijital sistem üzerinden teyit edilmesi

Haftalık Dijital Pazarlama ve İçerik Planı

%0
Haftalık 2 adet 'Arızalı Parça' bilgilendirme videosu çekimi
Google İşletme Profili üzerinden gelen yorumların yanıtlanması
Yerel SEO için haftalık 1 adet blog veya bilgilendirici gönderi paylaşımı
Sosyal medya reklam bütçelerinin performans analizinin yapılması
Önceki hafta ekspertizi yapılan araçlardan 3 adet 'Müşteri Memnuniyet' görseli paylaşımı

Muayene Destek Hizmetleri Kalite Kontrolü

%0
TÜVTÜRK öncesi ön kontrol listesinin eksiksiz doldurulması
Fren test cihazı verilerinin standartlara uygunluğunun doğrulanması
Egzoz emisyon cihazı filtrelerinin temizlik durumu kontrolü
Far ayar cihazının optik temizliğinin yapılması
Müşteriye teslim edilecek ekspertiz raporunun imza ve kaşe kontrolü

Müşteri İlişkileri ve CRM Yönetimi

%0
Ekspertiz işlemi tamamlanan müşterilere memnuniyet anketi gönderimi
Randevusuna gelmeyen müşterilerin aranarak yeni randevu planlanması
Kurumsal galeri ve filo müşterileri için aylık raporların hazırlanması
WhatsApp işletme hattı üzerinden gelen fiyat teklifi taleplerinin 30 dakika içinde yanıtlanması
Özel kampanya duyurularının SMS veya e-posta yoluyla iletilmesi

İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Haftalık Denetimi

%0
Atölye zeminindeki yağ ve kimyasal sızıntıların temizlenmesi
Yangın söndürme tüplerinin basınç göstergelerinin kontrolü
Personel koruyucu ekipmanlarının (eldiven, gözlük, tulum) eksiksiz olduğunun teyidi
Elektrik panolarının ve kablo düzeninin güvenlik standartlarına uygunluğu
Atık yağ ve parça toplama kutularının doluluk oranlarının kontrolü

Ekipman Kalibrasyon ve Bakım Takvimi

%0
Fren test cihazı silindirlerinin temizlenmesi ve aşınma kontrolü
Süspansiyon test cihazı sensörlerinin kalibrasyon doğrulaması
Yanal kayma plakalarının mekanik yağlama işlemlerinin yapılması
Egzoz gazı analiz cihazı filtrelerinin değişimi

Yerel SEO ve Google İşletme Profili Optimizasyonu

%0
Google Haritalar üzerinden gelen müşteri yorumlarının yanıtlanması
İşletme profiline güncel ekspertiz raporu görsellerinin eklenmesi
Haftalık 'Sıkça Sorulan Sorular' bölümünün güncellenmesi
İşletme çalışma saatlerinin ve özel gün bildirimlerinin kontrolü

Ekspertiz Raporu Doğruluk ve Standart Denetimi

%0
Rastgele seçilen 5 ekspertiz raporunun teknik detay uygunluğunun kontrolü
Araç şasi ve motor numarası okuma hatalarının gözden geçirilmesi
Boyalı/değişen parça işaretlemelerinin görsel kanıtlarla eşleşmesi
Müşteriye teslim edilen raporların dijital arşivleme durumunun kontrolü

B2B Kurumsal Filo ve Galeri İletişim Rutini

%0
Anlaşmalı galerilere haftalık ekspertiz kapasite durumunun bildirilmesi
Kurumsal filo müşterileri için özel kampanya tekliflerinin hazırlanması
İş ortakları ile aylık memnuniyet ve hizmet kalitesi görüşmesi planlanması
Yeni galeri iş birlikleri için potansiyel müşteri listesinin güncellenmesi

İstasyon Hijyen ve Müşteri Bekleme Alanı Düzeni

%0
Müşteri bekleme salonundaki ikram alanının stok kontrolü
Ekspertiz alanındaki zemin yağ ve kir temizliğinin yapılması
Müşteri bilgilendirme ekranlarının güncel kampanya görsellerini oynattığının doğrulanması
Tuvalet ve ortak kullanım alanlarının hijyen standartlarına uygunluğunun denetimi

Sorun / Çözüm Kütüphanesi

Oto Ekspertiz Ve Muayene Destek Hizmetleri sektöründe karşılaşılabilecek teknik ve operasyonel sorunlar için çözüm ve teşhis rehberi.

Kaporta ve Boya Kontrolü
Manyetik kaporta kalınlık ölçüm cihazının (boya ölçüm cihazı) galvanizli ve alüminyum panellerde hatalı veya sıfır değer okuması
Muhtemel Neden:

Cihazın sadece demir bazlı (ferrous - Fe) sacları algılayan sensöre sahip olması, alüminyum veya galvaniz panellerdeki nikel/çinko kaplama katmanlarını ayırt edememesi.

Kontrol Noktası:

Cihazın probunu (probes) farklı panel materyallerinde test et ve cihaz ayarlarının Fe/NFe (Ferrous/Non-Ferrous) modunda olup olmadığını kontrol et.

Çözüm:

Çift sensörlü (Fe/NFe otomatik geçişli) profesyonel boya kalınlık ölçüm cihazı kullan ve ölçüm öncesi kalibrasyon plakaları ile kalibre et.

İlgili Terimler: Boya ölçüm cihazı kaporta kontrolü Fe/NFe kalibrasyon plakası mikron
Motor ve Mekanik Ekspertiz
Dinamometre (Dyno) testinde araç tekerleklerinin silindir tambur üzerinde kayması (traction loss) ve hatalı güç (HP/Tork) ölçümü
Muhtemel Neden:

Lastik hava basınçlarının dengesiz olması, lastik diş derinliğinin yetersiz kalması veya tambur yüzeyinin yağlı/ıslak olması.

Kontrol Noktası:

Araç lastik basınçlarını manometre ile kontrol et, tambur yüzeyini kuru bez ve solvent ile temizle.

Çözüm:

Lastik basınçlarını üretici standartlarına getir, güçlü araçlarda kaymayı önlemek için gergili emniyet kayışları (tie-down straps) ile aracı yere sabitle.

İlgili Terimler: Dinamometre Dyno kayma tekerlek gücü tork emniyet kayışı
Elektronik ve OBD Teşhis
Arıza tespit cihazı (OBD Scanner) ile yapılan beyin kontrolünde 'silinmiş arıza kodları' (Pending/Cleared DTC) olduğunun tespiti
Muhtemel Neden:

Galeri veya satıcının ekspertiz öncesi akü kutup başını sökerek veya OBD üzerinden geçici arıza hafızasını silmesi (ready monitors unset).

Kontrol Noktası:

OBD cihazından 'OBD Readiness Monitors' (Hazırlık Monitörleri) durumunu incele; hazırlık testlerinin 'incomplete' (tamamlanmamış) olup olmadığını kontrol et.

Çözüm:

Müşteriye aracın hafızasının yakın zamanda silindiğini (reset atıldığını) bildir, aracın sürüş siklusu (drive cycle) tamamlandıktan sonra tekrar test edilmesini öner.

İlgili Terimler: OBD Scanner DTC readiness monitors arıza silme sürüş siklusu
Alt Takım ve Süspansiyon Testi
Süspansiyon test platformunda (Amortisör test cihazı) sağ ve sol amortisör tutunma oranlarında yanıltıcı sapmalar çıkması
Muhtemel Neden:

Test platformuna giriş açısının dik olmaması, araç ağırlık dağılımının dengesiz olması veya lastik yanak esnekliğinin yanıltıcı frekans üretmesi.

Kontrol Noktası:

Araç aks yüklerini kantarda kontrol et ve lastik ebatlarının fabrika çıkış standartlarına uygunluğunu doğrula.

Çözüm:

Aracı platforma tam merkezli ve düzgün bir şekilde sok, lastik basınçlarını eşitle, gerekirse sarsıntı tablası (play detector) ile mekanik boşlukları el ile kontrol et.

İlgili Terimler: Süspansiyon testi amortisör aks yükü play detector test platformu
Fren ve Yan Kayma Testleri
Fren test sehpasında (Brake tester) tekerleklerin erken kilitlenmesi ve yanlış fren verimliliği çıkması
Muhtemel Neden:

Fren test silindirlerinin yüzeyinin aşınarak sürtünme katsayısını kaybetmesi veya araç lastiklerinin ıslak/çamurlu olması.

Kontrol Noktası:

Fren silindiri rulo yüzeyini incele ve lastik diş aralarındaki yabancı maddeleri (taş, çamur) temizle.

Çözüm:

Silindir rulo yüzeylerine özel zımpara spreyi veya yapışkan artırıcı solüsyon uygula, lastikleri kurulayarak testi tekrarla.

İlgili Terimler: Fren test sehpası fren verimliliği rulo silindir kilitlenme
Tarafsızlık, Raporlama ve Kurumsal Süreçler
Ekspertiz raporunda gizli ağır hasarın (şasi/direk kaynağı) yazılmaması nedeniyle hukuki sorumluluk doğması
Muhtemel Neden:

Ekspertiz personelinin iç döşeme veya plastik kaplamaları (marşpiye içleri, tavan döşemesi) sökmeden sadece dıştan gözle muayene yapması.

Kontrol Noktası:

Rapor ile aracın fiziki durumunu şasi numarası (VIN) doğrulaması yaparak çapraz kontrol et.

Çözüm:

Kapsamlı ekspertiz paketlerinde iç trim panellerinin sökülmesine onay veren taahhütname al, şasi ve havuz saçlarını endoskopik kamera ile incele.

İlgili Terimler: Ekspertiz raporu ağır hasar şasi kaynağı endoskopik kamera VIN
Kaporta ve Boya Kontrolü
Macunlu ve kalın boyalı bölgelerin mikron cihazı yerine sadece manyetik mıknatısla test edilmesinde yanılgı yaşanması
Muhtemel Neden:

Plastik dolgu macunlarının (porselen macun) manyetik mıknatısı tutmaması nedeniyle kaportanın orjinal sanılması.

Kontrol Noktası:

Şüpheli panelleri dijital boya kalınlık ölçer ile grid (tarama) yöntemiyle ölç, değerlerin standart (90-180 mikron) dışına çıkıp çıkmadığına bak.

Çözüm:

Mıknatıs yerine kalibre edilmiş dijital kalınlık ölçer kullan, şüpheli bölgelerde UV ışık ile boya dalgalanmalarını incele.

İlgili Terimler: Macun mikron cihazı manyetik mıknatıs grid tarama boya kalınlığı
Motor ve Mekanik Ekspertiz
Kompresyon testinde silindir basınçlarının düşük çıkması ancak arızanın kaynağının (subap mı, sekman mı) tam teşhis edilememesi
Muhtemel Neden:

Sadece kuru kompresyon testi yapılması, kaçak testinin (cylinder leakage test) uygulanmaması.

Kontrol Noktası:

Basınç düşüklüğü görülen silindire bir miktar motor yağı ekleyerek kompresyonu tekrar ölç (Yağ testi).

Çözüm:

Eğer yağ eklenince basınç yükselirse sorun sekmanlardadır; yükselmezse subap kaçak testi (kaçak saati) ile supap/conta kaçağını kesinleştir.

İlgili Terimler: Kompresyon testi silindir kaçak testi sekman subap motor sağlığı
Elektronik ve OBD Teşhis
Araçta aktif arıza lambasının (Check Engine, Airbag, ABS) ekspertiz öncesi ampulünün patlatılması veya soketinin sökülmesi
Muhtemel Neden:

Galeri veya satıcının elektronik arızaları gizlemek için gösterge panelindeki ikaz lambası ledlerini iptal etmesi.

Kontrol Noktası:

Kontak açıldığında tüm ikaz lambalarının (Self-check aşaması) yanıp sönmediğini ve sönme sırasını gözlemle, OBD taraması ile beyin verilerini karşılaştır.

Çözüm:

Gösterge paneli (Cluster) yazılımını OBD üzerinden kontrol et, beyin ile gösterge arasındaki hata uyuşmazlıklarını raporda belirt.

İlgili Terimler: Arıza lambası gösterge paneli self-check cluster OBD tarama
Alt Takım ve Süspansiyon Testi
Lift (kaldırma) üzerinde yapılan alt takım kontrolünde rot milleri ve salıncak burçlarındaki mikro boşlukların kaçırılması
Muhtemel Neden:

Aracın tekerlekleri havadayken salıncak kollarının gergin pozisyonda kalması ve boşlukların el ile hissedilememesi.

Kontrol Noktası:

Pense veya levye yardımıyla salıncak burçlarına, rot başlarına yük bindirerek boşlukları test et.

Çözüm:

Çukur tipi lift veya tekerlek altı hidrolik sarsıntı tablası (Play detector) kullanarak süspansiyona yük bindirilmiş halde kontrol yap.

İlgili Terimler: Lift salıncak burcu rot başı play detector alt takım
Fren ve Yan Kayma Testleri
Yan kayma (Side slip) test sehpasında aracın direksiyonunun düz tutulmasına rağmen yüksek sapma (m/km) vermesi
Muhtemel Neden:

Ön veya arka aks rot ayarlarının bozuk olması veya şasi geometrisindeki asimetri.

Kontrol Noktası:

Direkleri ve şasi bağlantı kollarını kontrol et, lastiklerin iç veya dış yüzeyindeki aşınma (tüylenme) izlerini incele.

Çözüm:

Yan kayma testinden sonra aracı rot ayar merkezine yönlendir, kamber ve kaster açılarını fabrikasyon değerlerine göre kalibre et.

İlgili Terimler: Yan kayma side slip rot ayarı kamber kaster geometri
Tarafsızlık, Raporlama ve Kurumsal Süreçler
Ekspertiz raporunda 'motor kusursuz' yazılmasına rağmen araç tesliminden kısa süre sonra turbo arızası veya motor yatak sarması yaşanması
Muhtemel Neden:

Ekspertiz aşamasında motorun soğuk çalıştırılması, yüksek devir testine (dyno) sokulurken yağ basıncı ve turbo basıncının detaylı loglanmaması.

Kontrol Noktası:

Dyno test loglarındaki egzoz gazı renk değişimini (mavi/siyah duman) ve turbo basınç grafiğini incele.

Çözüm:

Turbo şarjlı araçlarda basınç saati (boost gauge) ile test yap, motor çalışma sıcaklığına gelmeden dyno testine başlama prosedürü uygula.

İlgili Terimler: Turbo arızası yatak sarması dyno log boost gauge egzoz dumanı
Kaporta ve Boya Kontrolü
Tavan boyasının güneşte yanmış (vernik atması) veya lokal boyalı olduğunun mikron cihazıyla tespit edilememesi
Muhtemel Neden:

Vernik katmanının tamamen soyulup sıfırdan ince vernik atılması veya boya kalınlığının orijinal değere yakın çıkması.

Kontrol Noktası:

Tavan boyasını ultraviyole (UV) lamba altında ve boya yüzeyindeki portakal kabuğu dokusunun homojenliğini inceleyerek kontrol et.

Çözüm:

Prizma ve büyüteç yardımıyla vernik sınırlarını ve portakal dokusu geçişlerini incele, boya tipini (fabrikasyon vs sonradan boya) doğrula.

İlgili Terimler: Tavan boyası vernik atması UV lamba portakal dokusu
Motor ve Mekanik Ekspertiz
Egzoz emisyon (gaz analizi) testinde HC ve CO değerlerinin yüksek çıkması ancak arızanın katalizör mü yoksa enjektör mi olduğunun anlaşılamaması
Muhtemel Neden:

Yakıt sistemindeki zengin karışım (rich mixture) veya katalitik konvertörün işlevini yitirmiş olması.

Kontrol Noktası:

OBD canlı veri ekranından (Live Data) Oksijen sensörü (Lambda) voltaj değişimlerini ve yakıt trim (Short/Long term fuel trim) değerlerini oku.

Çözüm:

Lambda sensör değerlerini analiz et; enjektör mesafelerini ve yakıt basıncını kontrol ederek katalizör öncesi/sonrası gaz değerlerini karşılaştır.

İlgili Terimler: Emisyon testi HC/CO katalitik konvertör lambda sensörü fuel trim
Elektronik ve OBD Teşhis
Araç kilometre saatinin (Odometer) beyin ile gösterge paneli arasında uyuşmazlık göstermesi (Kilometre düşürme tespiti)
Muhtemel Neden:

Galeri tarafından gösterge panelindeki (Cluster) dijital verinin silinip düşürülmesi ancak ABS veya ECU beynindeki orijinal kmlerin unutulması.

Kontrol Noktası:

OBD cihazı ile sadece gösterge panelini değil; ABS, şanzıman (TCU), airbag ve anahtar beyni (IMMO) içindeki kilometre verilerini tarayıp kıyasla.

Çözüm:

Tüm kontrol ünitelerindeki (ECU modules) kilometre kayıtlarını raporla, uyumsuzluk varsa raporda 'Kilometre Uyuşmazlığı Var' olarak açıkça belirt.

İlgili Terimler: Kilometre düşürme odometer TCU IMMO beyin verisi
Alt Takım ve Süspansiyon Testi
Aks körüklerinin yırtık veya patlak olmasının ekspertiz raporunda gözden kaçması
Muhtemel Neden:

Körüklerin alt kısmının motor koruma plastiği (muhafaza) nedeniyle görünmemesi ve lift kaldırıldığında detaylı fenerle bakılmaması.

Kontrol Noktası:

Motor alt muhafazasını sökerek aks mafsallarını ve kauçuk körüklerin arasından gres sızıntısı olup olmadığını fenerle kontrol et.

Çözüm:

Alt mekanik kontrol prosedürüne motor alt muhafazası sökümünü veya körüklerin detaylı endoskopik kontrolünü zorunlu adım olarak ekle.

İlgili Terimler: Aks körüğü gres sızıntısı alt muhafaza mafsal
Fren ve Yan Kayma Testleri
El freni (Park freni) testinde sağ ve sol tekerlek fren kuvveti dengesizliğinin muayene standartlarını sağlamaması
Muhtemel Neden:

El freni telinin bir tarafının sıkışmış/paslanmış olması veya kampana/balata ayarının bozuk olması.

Kontrol Noktası:

El freni çekildiğinde sağ ve sol tekerleğin tutma yüzdelerindeki farkı (dengesizlik yüzdesi) fren test çıktısından incele.

Çözüm:

El freni mekanizmasını ve halatlarını kontrol et, kampana içi otomatik ayar dişlisini temizleyip fren dengesini yeniden ayarla.

İlgili Terimler: El freni park freni fren dengesizliği balata ayarı
Tarafsızlık, Raporlama ve Kurumsal Süreçler
Ekspertiz merkezinde müşteri ile galeri arasında fiyat/hasar tartışması çıkması ve merkezin baskı altında kalması
Muhtemel Neden:

Rapor sonucunun taraflardan birini (genellikle satıcıyı) zarara uğratması ve merkezin tarafsızlık ilkesini koruma zorunluluğu.

Kontrol Noktası:

Ekspertiz raporunun dijital imza, saat damgası ve kamera kayıtlarıyla desteklenip desteklenmediğini kontrol et.

Çözüm:

Tüm test aşamalarını sesli ve görüntülü kamera sistemiyle arşivle, raporda 'Bu rapor düzenlendiği andaki fiziki durumu gösterir' yasal şerhini bulundur.

İlgili Terimler: Tarafsızlık kamera kaydı yasal şerh kurumsal süreç
Kaporta ve Boya Kontrolü
Plastik tamponlar üzerindeki boya kalınlığının demir sac panellerle aynı çıkmaması ve yanlış yorumlanması
Muhtemel Neden:

Plastik yüzeylerin iletken olmaması nedeniyle standart mikron cihazlarının ölçüm yapamaması veya hatalı değer vermesi.

Kontrol Noktası:

Ölçüm yapılan parçanın sac mı yoksa plastik mi olduğunu göz ve dokunma (esneme) testiyle ayırt et.

Çözüm:

Plastik parçalarda mikron ölçümünün standart dışı olacağını bilerek değerlendir, plastik ekspertizini sadece gözsel ve ışıklı inceleme ile yap.

İlgili Terimler: Plastik tampon mikron hatası iletkenlik kaporta kontrolü
Motor ve Mekanik Ekspertiz
Soğutma suyunda (antifriz) yağ kaçağı (su kabında yağ) olduğunun tespiti ancak kaynağın (yağ soğutucu mu, conta mı) karıştırılması
Muhtemel Neden:

Genleşme kabındaki yağ tabakasının motor yağı soğutucusunun (oil cooler) delinmesinden mi yoksa silindir kapak contasından mı geldiğinin ilk etapta anlaşılamaması.

Kontrol Noktası:

Motor yağını ve soğutma suyunu incele, yağ soğutucu su ceketini basınç testine tabi tut.

Çözüm:

Önce yağ soğutucusunu test et; sorunsuzsa silindir kapak contasındaki yanık veya blok çatlağı ihtimali için CO2 kaçak test sıvısı kullan.

İlgili Terimler: Yağ kaçağı antifriz yağ soğutucu kapak contası CO2 testi
Elektronik ve OBD Teşhis
Airbag beyninde direnç (emülatör) takılarak arızanın kandırılması ve kazalı aracın sağlam gösterilmesi
Muhtemel Neden:

Hava yastığı açmış araçlarda yeni airbag takmak yerine sokete direnç bağlanarak beyin ikaz lambasının söndürülmesi.

Kontrol Noktası:

OBD üzerinden Airbag canlı verilerini (Live data) ve direnç ohm değerlerini kontrol et, direksiyon simidi ve torpido kapaklarını fiziksel olarak incele.

Çözüm:

Airbag kapaklarının orijinal dikiş ve dokularını kontrol et, beyin soketlerinde ek direnç (emülatör) olup olmadığını tesisat incelemesiyle ortaya çıkar.

İlgili Terimler: Airbag emülatör direnç kaza torpido
Alt Takım ve Süspansiyon Testi
Z rotları ve viraj demir askı rotlarındaki boşlukların sürüş esnasında 'tıkırtı' yapması fakat lift üzerinde anlaşılmaması
Muhtemel Neden:

Rot kollarının sadece tek yönde gerilmesi ve salınım esnasındaki boşluğun liftin kaldırma pozisyonunda baskı altında kalması.

Kontrol Noktası:

Araç tekerlekleri yerdeyken direksiyonu sağa sola ani hareketlerle çevirttirerek sesin kaynağını dinle.

Çözüm:

Çukur lift üzerinde veya kriko ile tekerleğe kısmi yük bindirerek rot kollarını levye ile sars, boşlukları bu şekilde tespit et.

İlgili Terimler: Z rotu viraj demiri tıkırtı sesi süspansiyon
Fren ve Yan Kayma Testleri
Disk ve balataların bitik olmasına rağmen fren test sehpasında toplam fren verimliliğinin (gücünün) yüksek çıkması
Muhtemel Neden:

Fren testinin sadece lastiklerin silindir üzerindeki tutunma frenleme gücünü ölçmesi, aşınmış disklerin balatayı yıpratma durumunu yansıtmaması.

Kontrol Noktası:

Fren disklerinin kalınlığını (micrometer ile) ve yüzeylerindeki derin çizik/çatlakları görsel olarak ölç.

Çözüm:

Fren test sonucuna güvenmekle yetinme; mutlaka disk kalınlığını ve balata ömrünü milimetrik olarak fren kontrol raporuna yaz.

İlgili Terimler: Fren diski balata fren verimliliği kalınlık ölçümü
Tarafsızlık, Raporlama ve Kurumsal Süreçler
Franchise ekspertiz bayilerinde personel inisiyatifiyle rapor sonuçlarının değiştirilmesi (Manipülasyon)
Muhtemel Neden:

Merkezi denetim eksikliği ve bazı bayilerin galerilerle ortak çalışarak kusurlu araçları temiz raporla çıkarması.

Kontrol Noktası:

Merkezi sistem üzerinden aynı bayinin geçmiş raporlarındaki hata oranlarını ve müşteri şikayet trendlerini denetle.

Çözüm:

Merkezi yapay zeka destekli fotoğraf ve ölçüm denetim sistemi kur; cihazlardan gelen ham verilerin (Dyno, Boya ölçüm) buluta direkt aktarılmasını zorunlu kıl.

İlgili Terimler: Franchise rapor manipülasyonu merkezi denetim bulut veri
Kaporta ve Boya Kontrolü
Değişen parça (sökülüp takılan cıvatalı parça) kontrolünde somun/cıvata izlerinin boyanarak gizlenmesi
Muhtemel Neden:

Çamurluk veya kapı söküldüğünde anahtar izi kalan cıvataların üzerine orijinal boya renginde rötuş boyası atılması.

Kontrol Noktası:

Cıvata başlarını büyüteç ve güçlü ışıkla incele, boya altındaki anahtar ağzı ezilmelerini ve pul altındaki boya kalınlığını kontrol et.

Çözüm:

Cıvata başlarındaki boya çatlaklarını ve anahtar izlerini endoskopik aydınlatma ile detaylı incele, parça sökülme durumunu net teşhis et.

İlgili Terimler: Değişen parça cıvata izi rötuş kaporta kontrolü
Motor ve Mekanik Ekspertiz
Dizel araçlarda Partikül Filtresinin (DPF) içi boşaltılmış (iptal edilmiş) olmasına rağmen muayeneden geçmesi için yazılımla kandırılması
Muhtemel Neden:

Fiziki olarak DPF içi boşaltılıp boru kaynatılması ve OBD beynindeki rejenerasyon/hata kodlarının yazılımla kapatılması.

Kontrol Noktası:

Egzoz çıkışından duman kontrolü yap, alt takımda DPF gövdesi üzerindeki kaynak izlerini görsel olarak incele.

Çözüm:

Gözsel incelemede DPF gövdesindeki kesme/kaynak izlerini ara, egzoz gazı partikül ölçüm cihazı ile gerçek kurum salınımını test et.

İlgili Terimler: DPF partikül filtresi yazılım iptali egzoz emisyonu
Elektronik ve OBD Teşhis
Otomatik şanzıman mekatronik arızalarının ekspertiz aşamasında statik testlerde ortaya çıkmaması
Muhtemel Neden:

Şanzıman yağı soğukken veya araç durur pozisyondayken vites geçişlerindeki vuruntuların (kicking) hissedilmemesi.

Kontrol Noktası:

Şanzıman yağ sıcaklığını OBD üzerinden izle, araç sıcakken yokuş yukarı ve ani hızlanmalarda vites geçiş test sürüşü yap.

Çözüm:

Mutlaka sıcak motor ve şanzıman ile yol test sürüşü (road test) gerçekleştir, vites geçişlerindeki gecikme ve vuruntuları raporla.

İlgili Terimler: Mekatronik otomatik şanzıman vuruntu yol testi TCU
Alt Takım ve Süspansiyon Testi
Aks sehpası testinde aks başı (kardan mafsalı) seslerinin rot sesleriyle karıştırılması
Muhtemel Neden:

Direksiyon tam sağ veya sola kırıldığında gelen aks sesinin süspansiyon boşluğu sanılması.

Kontrol Noktası:

Direksiyonu tam tur sağa ve sola çevirerek kalkış esnasında aks mafsallarından (CV joint) gelen çıtırtı sesini dinle.

Çözüm:

Aks körüklerini sökmeden dıştan kontrol et, direksiyon tam turda hareket halindeyken aks sesini test sürüşü ile netleştir.

İlgili Terimler: Aks başı CV joint direksiyon testi ses teşhisi
Fren ve Yan Kayma Testleri
ABS beyni veya hidrolik ünitesinde arıza olmasına rağmen fren testinde değerlerin normal çıkması
Muhtemel Neden:

Fren testinin sadece mekanik durdurma kuvvetini ölçmesi, ABS devreye girme (kızaklama önleme) simülasyonunu test edememesi.

Kontrol Noktası:

Kayıgan zemin simülasyonunda veya yol testinde ani fren yaparak ABS pedal titreşimini (feedback) kontrol et, OBD arıza kodlarını tarat.

Çözüm:

OBD cihazı ile ABS hidrolik ünitesi selenoid valf testlerini (actuator test) çalıştır, yol testinde ani frenle ABS'yi devreye sok.

İlgili Terimler: ABS beyni hidrolik ünite fren testi actuator test
Tarafsızlık, Raporlama ve Kurumsal Süreçler
Ekspertiz raporu verildikten sonra araçta tespit edilemeyen gizli bir arıza çıkması durumunda sorumluluk reddi krizi
Muhtemel Neden:

Ekspertiz sözleşmesinde 'sökülemeyen parçalar ve şanzıman içi mekanik aksam hariçtir' maddesinin müşteriye yeterince anlatılmaması.

Kontrol Noktası:

Müşterinin imzaladığı hizmet sözleşmesindeki kapsam dışı maddeleri ve sorumluluk sınırlarını incele.

Çözüm:

Hizmet sözleşmesini dijital ortamda müşteriye imzalattır, ekspertiz kapsamını (Gövde, Mekanik, Elektronik) raporda şeffaf ve net bir dille listele.

İlgili Terimler: Hizmet sözleşmesi kapsam dışı gizli arıza sorumluluk
Kaporta ve Boya Kontrolü
Direkler ve havuz saçlarında fabrika kaynak robotu izlerinin (puntoların) merdiven altı kaynakla taklit edilmesi
Muhtemel Neden:

Kazalı aracın orijinal puntoları taşlanıp söküldükten sonra normal el kaynağı veya ucuz punta makinesiyle orijinal gibi gösterilmesi.

Kontrol Noktası:

Punta izlerinin çapını, derinliğini ve fabrika silikon mastiklerinin kalitesini orijinal panellerle kıyasla.

Çözüm:

Fabrika punta izlerinin formunu (çukur ve çap ölçüsü) incele, havuz sacı ve direk içlerindeki el kaynağı çapaklarını kontrol et.

İlgili Terimler: Punta kaynağı robot izi havuz sacı orijinal mastik
Motor ve Mekanik Ekspertiz
Triger kayışı/zinciri durumunun kapak sökülmeden dışarıdan tam olarak teşhis edilememesi
Muhtemel Neden:

Muhafaza kapaklarının kapalı olması ve zincir uzama/aşınma payının ses dışında pratik olarak ölçülememesi.

Kontrol Noktası:

Triger muhafaza kapağının durumunu ve motor soğukken ilk çalışmada gelen metalik zincir sürtünme sesini dinle.

Çözüm:

Araç kilometre bakım geçmişini sorgula, ses varsa muhafaza kapağının kontrol penceresinden veya gergi bilyası konumundan zincir uzamasını kontrol et.

İlgili Terimler: Triger zinciri gergi bilyası motor sesi muhafaza kapağı
Elektronik ve OBD Teşhis
Anahtarsız çalıştırma (Keyless Go) sistemlerinin ikinci anahtarının ekspertiz sırasında çalışmaması
Muhtemel Neden:

Yedek anahtarın pilinin bitmiş olması veya aracın beynine kodlanmamış (boş) bir anahtar olması.

Kontrol Noktası:

Yedek anahtarı kontak veya start butonuna yaklaştırarak kapı kilitleme ve marş basma testini iki anahtarla da ayrı ayrı yap.

Çözüm:

Yedek anahtar pilini değiştir, çalışmıyorsa anahtar kodlama (IMMO programming) cihazı ile aracın hafızasında kaç adet anahtar tanımlı olduğunu kontrol et.

İlgili Terimler: Keyless Go yedek anahtar IMMO programming anahtar kodu
Alt Takım ve Süspansiyon Testi
Havalı süspansiyon (Airmatic) bulunan lüks araçlarda ekspertiz sırasında arızanın gizlenmesi
Muhtemel Neden:

Araç dururken körüklerin hava kaçırmaması ancak yük altında veya sürüş sırasında arıza vermesi.

Kontrol Noktası:

Airmatic kontrol ünitesinden hata kodlarını oku, aracı farklı yükseklik modlarına (Lift/Sport) alarak kompresör tepki süresini test et.

Çözüm:

Aracı lift üzerinde körük basınç testiyle kontrol et, yol testinde hava sızıntısı ve kompresör çalışma sesini dinle.

İlgili Terimler: Airmatic havalı süspansiyon körük kompresör yükseklik modu

Reklam & Pazarlama Fikir Havuzu

İşletmenizin marka değerini artıracak, fiziksel ve dijital reklam stratejileri.

Gece Görünürlüğü Yüksek LED Işıklı Totem
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Yoldan geçen araç sahipleri
Açıklama:

İşletmenin konumunu vurgulayan, gece saatlerinde muayene ve ekspertiz hizmeti verildiğini belirten dikkat çekici bir totem tabela.

Nasıl Uygulanır?

İşletme girişine 3 metre yüksekliğinde, kayan yazı özellikli ve yüksek lümenli LED tabela montajı.

Beklenen Etki: Yüksek görünürlük ve kurumsal güven algısı.
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Canlı Yayında Araç İnceleme Serisi
Sosyal Medya
Hedef Kitle: İkinci el araç alıcıları
Açıklama:

Haftalık olarak rastgele seçilen bir aracın ekspertiz sürecini Instagram veya TikTok üzerinden canlı yayınla göstermek.

Nasıl Uygulanır?

Uzman teknisyen eşliğinde şeffaf bir inceleme süreci kurgulanarak izleyicilerin soruları yanıtlanır.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Ekspertiz Sürecinde 'Sırrı Açıklıyoruz' Reels Serisi
Sosyal Medya
Hedef Kitle: İkinci el araç almayı planlayan bireysel kullanıcılar
Açıklama:

Ekspertiz sırasında tespit edilen gizli kusurların (boya, değişen, motor arızası) kısa ve vurucu videolarla gösterilmesi.

Nasıl Uygulanır?

Haftalık 3 adet 30 saniyelik dikey video çekimi ve Instagram/TikTok üzerinden paylaşımı.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Noter Çevresi Stratejik Konumlandırma
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Araç devir işlemi yapanlar
Açıklama:

Noterlerin yoğun olduğu bölgelerde, araç alım-satım sürecinde ekspertizin önemini vurgulayan yönlendirme tabelaları ve broşür dağıtımı.

Nasıl Uygulanır?

Noter yakınlarındaki esnaflarla işbirliği yapılarak broşür standları yerleştirilir.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Kurumsal Filo Bakım ve Ekspertiz Anlaşmaları
Kampanya
Hedef Kitle: Lojistik ve kiralama şirketleri
Açıklama:

Kurumsal firmaların araç parkurları için periyodik ekspertiz ve muayene öncesi kontrol paketi.

Nasıl Uygulanır?

B2B satış ekibi ile yerel lojistik firmalarına özel teklif dosyası sunumu.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Ekspertiz Sonrası 'Ücretsiz Muayene Danışmanlığı'
Kampanya
Hedef Kitle: Aracını muayeneye hazırlayan sürücüler
Açıklama:

Ekspertiz yaptıran müşterilere, aracın muayeneden geçip geçmeyeceğine dair ücretsiz ön inceleme ve eksik giderme listesi sunulması.

Nasıl Uygulanır?

Müşteri kayıt formuna muayene tarihi sorusu eklenmesi ve randevu hatırlatma sistemiyle entegrasyon.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
İkinci El Galeri İşbirlikleri ve Araç Giydirme
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Galeri sahipleri ve müşterileri
Açıklama:

Bölgedeki galerilerle anlaşmalı ekspertiz noktası olmak ve servis araçlarını marka logolarıyla giydirmek.

Nasıl Uygulanır?

Galeri sahiplerine özel indirim kartları basımı ve işletmeye ait servis aracının profesyonel kaplama ile giydirilmesi.

Beklenen Etki: Sürekli müşteri akışı ve yerel marka bilinirliği.
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Araç İçi Acil Durum ve Ekspertiz Seti
Promosyon
Hedef Kitle: Yeni araç sahipleri
Açıklama:

Ekspertiz raporu ile birlikte verilen, içerisinde reflektör, ilk yardım bilgisi ve ekspertiz onaylı araç etiketi bulunan set.

Nasıl Uygulanır?

Hizmet sonrası müşteriye fiziksel hediye olarak teslim edilmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Araç İçi 'Ekspertiz Onaylı' Güneşlik
Promosyon
Hedef Kitle: Ekspertiz hizmeti alan tüm müşteriler
Açıklama:

Üzerinde işletme logosu ve 'Bu araç ekspertiz onaylıdır' ibaresi bulunan, güneşlik olarak kullanılan promosyon ürünü.

Nasıl Uygulanır?

Özel baskılı güneşliklerin tasarlanması ve ekspertiz raporu tesliminde hediye edilmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Google Haritalar ve Yerel SEO Optimizasyonu
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Acil ekspertiz ihtiyacı olanlar
Açıklama:

Google İşletme Profili üzerinden müşteri yorumlarını artırma ve 'yakınımdaki ekspertiz' aramalarında üst sıralara çıkma.

Nasıl Uygulanır?

Müşterilere hizmet sonrası QR kod ile yorum yapma teşviki ve anahtar kelime odaklı işletme açıklaması güncellemesi.

Beklenen Etki: Doğrudan müşteri dönüşümü ve dijital erişilebilirlik.
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Kadın Sürücülere Özel Ekspertiz İndirimi
Kampanya
Hedef Kitle: Kadın araç sahipleri
Açıklama:

Kadın sürücülerin araç alım süreçlerinde güvenle işlem yapabilmeleri için özel fiyatlandırma ve öncelikli randevu hizmeti.

Nasıl Uygulanır?

Sosyal medya reklamları ve yerel kadın platformları üzerinden duyuru yapılması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Ekspertiz Sonrası Dijital Garanti Sertifikası
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Araç satıcıları
Açıklama:

Ekspertiz yapılan araca özel, blokzincir tabanlı veya doğrulanabilir dijital sertifika.

Nasıl Uygulanır?

Web sitesi üzerinden plaka ile sorgulanabilir bir veritabanı oluşturulması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
WhatsApp Üzerinden Anlık Ekspertiz Raporu Paylaşımı
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Şehir dışından araç bakan alıcılar
Açıklama:

Ekspertiz raporunun dijital olarak anlık mesajlaşma uygulamaları üzerinden, alıcı ve satıcıya aynı anda iletilmesi.

Nasıl Uygulanır?

CRM sistemine WhatsApp Business API entegrasyonu yapılarak raporun otomatik gönderilmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Muayene Öncesi Ücretsiz Check-Up Kampanyası
Kampanya
Hedef Kitle: TÜVTÜRK muayenesine gidecek araç sahipleri
Açıklama:

Muayeneden geçememe riskini azaltmak için yapılan ön kontrol hizmeti.

Nasıl Uygulanır?

Muayene randevusu olanlara özel, 15 dakikalık ücretsiz temel kontrol (fren, far, emisyon) paketi sunulması.

Beklenen Etki: Müşteri sadakati ve ek hizmet satışı fırsatı.
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Dijital Ekspertiz Raporu QR Kartvizit
Promosyon
Hedef Kitle: Kurumsal filo yöneticileri ve galericiler
Açıklama:

Fiziksel raporun yanı sıra, aracın tüm detaylarını içeren dijital rapora erişim sağlayan şık tasarımlı QR kodlu kartvizitler.

Nasıl Uygulanır?

Raporlama yazılımı ile entegre QR kod oluşturucu kullanılarak kartvizitlerin basılması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Oto Sanayi Bölgesi Yönlendirme Tabelaları
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Sanayi bölgesine gelen sürücüler
Açıklama:

Sanayi girişlerine yerleştirilen, 'Ekspertiz için doğru yer' mesajlı yönlendirme tabelaları.

Nasıl Uygulanır?

Belediye ve sanayi yönetimi ile izin süreçlerinin tamamlanması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Oto Pazarı ve Galeri Bölgesi 'Mobil Ekspertiz' Standı
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Oto pazarı ziyaretçileri ve galeri müşterileri
Açıklama:

Yoğun araç trafiğinin olduğu bölgelerde, hızlı ön inceleme yapan mobil bir ekspertiz standı kurulması.

Nasıl Uygulanır?

Portatif ekipmanlar ve bir adet teknik personel ile hafta sonu oto pazarlarında aktif varlık gösterme.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Ekspertiz Raporu Dosyası ve Araç Kokusu
Promosyon
Hedef Kitle: Ekspertiz hizmeti alan müşteriler
Açıklama:

Hizmet sonrası verilen raporun şık bir dosya içinde sunulması ve markalı araç kokusu hediye edilmesi.

Nasıl Uygulanır?

Kurumsal logolu, kaliteli karton dosya tasarımı ve üzerine iletişim bilgileri basılmış özel kokulu araç aksesuarları üretimi.

Beklenen Etki: Marka hatırlanabilirliği ve profesyonel imaj.
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Gece Görüşlü Dijital Bilgi Ekranı
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Yoldan geçen araç sahipleri
Açıklama:

İşletme girişine yerleştirilecek, güncel muayene randevu durumunu ve ekspertiz paketlerini gösteren yüksek çözünürlüklü dijital ekran.

Nasıl Uygulanır?

Dış mekan uyumlu LED ekran kurulumu ve içerik yönetim yazılımı.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Ekspertiz Süreci 'Şeffaflık' Bilgilendirme Panosu
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: İşletmeye gelen müşteriler
Açıklama:

Müşterilerin bekleme alanında, ekspertiz aşamalarını adım adım gösteren, dijital veya baskı bilgilendirme panosu.

Nasıl Uygulanır?

İşletme girişine ve bekleme salonuna, sürecin nasıl işlediğini anlatan infografik tabelaların yerleştirilmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Kurumsal Filo 'Yıllık Periyodik Ekspertiz' Paketi
Kampanya
Hedef Kitle: Şirket araç filosu yöneten firmalar
Açıklama:

Kurumsal firmaların araçlarının yıl içinde periyodik olarak ekspertizden geçirilerek değer kaybının önlenmesi.

Nasıl Uygulanır?

B2B satış ekibi ile yerel şirketlere ziyaretler düzenlenmesi ve yıllık bakım sözleşmeleri yapılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Ekspertiz Uzmanıyla 'Canlı Soru-Cevap' Oturumu
Sosyal Medya
Hedef Kitle: İkinci el araç alımında tereddüt yaşayanlar
Açıklama:

Instagram üzerinden haftalık canlı yayınlarla, takipçilerin araç alırken dikkat etmesi gereken teknik detayların anlatılması.

Nasıl Uygulanır?

Belirli bir gün ve saatte uzman teknisyenin katılımıyla soru-cevap etkinliği düzenlenmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Ekspertiz Raporu ile 'Ücretsiz Otopark' Kuponu
Promosyon
Hedef Kitle: İşletme çevresindeki müşteriler
Açıklama:

Ekspertiz hizmeti alan müşterilere, bölgedeki anlaşmalı otoparklarda geçerli 1 saatlik ücretsiz park kuponu verilmesi.

Nasıl Uygulanır?

Bölgedeki otopark işletmeleriyle iş birliği yapılarak kupon basımı ve dağıtımı.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Google Haritalar 'Soru-Cevap' Bölümü Yönetimi
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Yerel arama yapan potansiyel müşteriler
Açıklama:

Google İşletme Profilindeki soru-cevap kısmının aktif kullanılarak, sık sorulan teknik soruların yanıtlanması.

Nasıl Uygulanır?

Düzenli olarak gelen sorulara profesyonel ve bilgilendirici yanıtlar verilmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Gece Görünürlüğü Yüksek 'Ekspertiz Burada' Totemi
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Ana yol üzerindeki sürücüler
Açıklama:

İşletmenin konumunu gece saatlerinde dahi net bir şekilde belirten, yüksek görünürlüklü LED totem.

Nasıl Uygulanır?

İşletme girişine, gece görüşü yüksek, dikkat çekici ışıklandırmaya sahip totem yerleştirilmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Orta
Noter Çevresi 'Ekspertiz Hatırlatma' Broşür Dağıtımı
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Noterde araç devir işlemi yapanlar
Açıklama:

Noterlerin yoğun olduğu bölgelerde, araç alım-satımında ekspertizin önemini vurgulayan broşürlerin dağıtılması.

Nasıl Uygulanır?

Noter çevresindeki esnaflarla iş birliği veya el ilanı dağıtımı.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Ekspertiz Yaptırana 'Ücretsiz Araç Kokusu ve Dezenfektan'
Kampanya
Hedef Kitle: Tüm ekspertiz müşterileri
Açıklama:

Hizmet sonrası müşterinin aracına hediye olarak kaliteli bir araç kokusu ve dezenfektan bırakılması.

Nasıl Uygulanır?

Marka logolu özel üretim kokuların temini ve teslimat aşamasında araca yerleştirilmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Dijital Ekspertiz Raporu QR Kodlu Anahtarlık
Promosyon
Hedef Kitle: Ekspertiz hizmeti alan araç sahipleri
Açıklama:

Aracın ekspertiz raporuna doğrudan erişim sağlayan QR kodlu, işletme logolu şık bir anahtarlık.

Nasıl Uygulanır?

Anahtarlıkların üretimi ve her ekspertiz sonrası müşteriye hediye edilmesi.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Ekspertiz Randevu ve Hatırlatma Botu
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Yoğun çalışan araç sahipleri
Açıklama:

Web sitesi üzerinden 7/24 randevu almayı sağlayan ve randevu öncesi hatırlatma yapan otomatik bot sistemi.

Nasıl Uygulanır?

Web sitesine chatbot entegrasyonu ve SMS/E-posta hatırlatma modülü eklenmesi.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Şeffaf Çalışma Alanı Görselleştirme
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: İşletme içindeki müşteriler
Açıklama:

Müşterilerin ekspertiz sürecini izleyebileceği, cam bölmeli veya ekranlı şeffaf çalışma alanı.

Nasıl Uygulanır?

Atölye kısmının bekleme salonundan izlenebilir hale getirilmesi için mimari düzenleme.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Ekspertiz Hata Payı Analiz Videoları
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Teknik detaylara önem veren araç alıcıları
Açıklama:

Ekspertiz cihazlarının hata paylarını ve doğru ölçüm yöntemlerini açıklayan eğitici içerikler.

Nasıl Uygulanır?

Teknik personelin cihaz başında yaptığı ölçümleri anlatan kısa videoların sosyal medyada paylaşılması.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Kadın Sürücülere Özel 'Güvenli Ekspertiz' İndirimi
Kampanya
Hedef Kitle: Kadın araç sahipleri ve alıcıları
Açıklama:

Kadın sürücülerin araç alım süreçlerinde kendilerini güvende hissetmeleri için özel indirim ve danışmanlık paketi.

Nasıl Uygulanır?

Sosyal medya üzerinden duyurulan ve kadın sürücülere özel tanımlanan indirim kodu.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay

Tasarım İlham Merkezi

Kurumsal Kimlik & Tasarım Örnekleri

Kurumsal Kimlik Tasarımı

Logo Tasarım Örnekleri

Logo Tasarım Örnekleri

Oto Ekspertiz Ve Muayene Destek Hizmetleri Logosunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

Yükleniyor...

Logo tasarım rehber kriterleri analiz ediliyor...

Bu Sektörde Başarıya Ulaşın

Markanıza ait profesyonel tasarım, web sitesi, mobil uygulama ve pazarlama süreçlerinde birlikte çalışalım.

Bizimle İletişime Geçin