Broşür Ve Katalog Dağıtım Hizmetleri

Bina yönetimlerinin güvenlik nedeniyle dış kapılara şifreli veya akıllı kilit sistemleri takması ve dağıtıcı personelin erişim yetkisinin olmaması.

Saha ekiplerinin günlük rotalarındaki bina giriş başarı oranları ve kilitli bina logları kontrol edilir.

Kullanılan coğrafi bilgi sistemleri (CBS) haritalarının güncel olmaması ve yeni kurulan sitelerin sokak envanterine işlenmemiş olması.

Saha dağıtıcılarının GPS takip logları ile planlanan coğrafi polygon haritaları çakıştırılır.

Müşteri talep analizinin yetersiz yapılması ve mahalle bazlı demografik veri katmanlarının saha planına yansıtılmaması.

Dağıtım yapılan bölgelerin ortalama gelir endeksleri ile kampanya broşür içerikleri karşılaştırılır.

Ticari bölgelerin çalışma saatleri ile saha ekiplerinin vardiya planlamasının senkronize edilmemesi.

Ticari bölge dağıtım raporlarında kapalı işyeri oranları ve iade sayıları incelenir.

Müstakil yapıların mimari yapısı gereği sokak kapılarında standart posta kutusu yerine dekoratif zillerin veya kapalı duvarların yer alması.

Villa bölgelerindeki saha denetimlerinde broşürlerin bırakılabileceği güvenli alan olup olmadığı gözlemlenir.

Saha denetim mekanizmalarının yetersiz olması ve personelin performans baskısı nedeniyle denetimden kaçması.

Gizli müşteri (Mystery shopper) denetimleri ve bina sakinlerinden gelen şikayet telefonları takip edilir.

Depolama ve taşıma esnasında su geçirmez koruyucu ambalajlama yapılmaması ve saha personelinde yağmurluk/su geçirmez sırt çantası olmaması.

Sahadaki dağıtım torbalarının su geçirmezlik özellikleri ve broşürlerin fiziksel durumu kontrol edilir.

Dağıtıcıların taşıma kapasitesinin üzerinde ağırlıkta paketleri sırtlarında taşımak zorunda kalması.

Personel günlük taşıma kilogram limitleri ve iş kazası/yaralanma bildirimleri incelenir.

Site yönetimlerinin yabancı dağıtıcıların içeri girmesine izin vermemesi ve önceden izin yazısı alınmamış olması.

Güvenlik kaynaklı dağıtım iptal tutanakları ve site yönetimi red oranları raporlanır.

Saha risk analizinin yapılmaması ve tehlikeli sokakların önceden tespit edilmemiş olması.

Personel güvenlik bildirimleri ve sokak bazlı tehlike haritaları güncellenir.

Depo içi alan darlığı nedeniyle paletlerin üst üste çok yüksek katlarda konumlandırılması.

Depodaki istif yüksekliği ve paletlerin alt kısımlarındaki form bozuklukları kontrol edilir.

Depo içi barkodlama ve lokasyon yönetim sisteminin (WMS) olmaması.

Sevk edilen materyallerin irsaliye kodları ile palet üzerindeki numuneler karşılaştırılır.

Kampanya bitiş tarihlerinin lojistik planlamaya işlenmemesi ve stok yaşlandırma raporlarının tutulmaması.

Depodaki eski tarihli basılı materyal miktarları ve atıl stok maliyetleri hesaplanır.

Şehir içi trafik yoğunluğu ve kurye araçlarının rota planlamasının yetersiz olması.

Araç takip sisteminden (ATS) sevkiyat araçlarının varış süreleri analiz edilir.

Matbaa koli içi adetlerinin standart olmaması ve mal kabul esnasında tam sayım yapılmaması.

Mal kabulde rastgele koli tartımı ve sayısal koli sayımı yapılır.

Saha verilerinin kağıt ortamında toplanıp dijital ortama manuel aktarılmasındaki operasyonel gecikmeler.

Rapor teslim süreleri ile müşteri sözleşmesindeki (SLA) taahhütler karşılaştırılır.

Dağıtılan noktaların hassas koordinat bazlı kayıt altına alınmamış olması.

Şikayet gelen adreslerin saha dağıtım logları ve GPS izleri tetkik edilir.

Matbaa ile müşteri arasındaki koordinasyonsuzluk ve teknik ebat uyumsuzlukları.

Gelen materyallerin ebat, gramaj ve kırım kaliteleri laboratuvar/kalite kontrol masasında incelenir.

Merkezi yönetim ile taşeron bölge bayileri arasında iletişim standartlarının olmaması.

İl bazlı operasyon tamamlama oranları ve günlük operasyonel özet raporları denetlenir.

Değişiklik taleplerinin operasyon birimine yazılı iletilmesine rağmen saha ekiplerinin basılı eski haritalarla çalışmaya devam etmesi.

Müşteri talep tarihi ile sahadaki rota güncelleme saatleri karşılaştırılır.

İlgili belediyenin ilan ve reklam regülasyonlarına göre sokakta elden dağıtım için belediye izin harcının yatırılmamış olması.

Belediye zabıta tutanakları ve dağıtım izin belgeleri kontrol edilir.

Özel mülk statüsündeki sitelerin ortak alanlarına izinsiz girilerek dağıtım yapılması.

Site yönetimlerinden gelen ihtarname ve yasal uyarı yazıları incelenir.

Adres ve hane halkı verilerinin toplama izni (açık rıza) alınmamış üçüncü taraf kaynaklardan temin edilmesi.

Veri tabanı sağlayıcılarının lisansları ve KVKK uyumluluk sözleşmeleri denetlenir.

Opt-out (reddeden) adres listelerinin saha ekiplerinin dağıtım listelerinden filtrelenmemesi.

Tüketici şikayetleri ve opt-out veri tabanı eşleştirme oranları kontrol edilir.

Sözleşmelerde fire oranları, teslim süreleri ve cezai şartların net tanımlanmamış olması.

Hizmet sözleşmeleri hukuk birimi ve operasyon yönetimi tarafından denetlenir.

Enflasyonist baskılar ve kilometre başına düşen dağıtım verimliliğinin (broşür/km) hesaplanamaması.

Bölge bazlı birim dağıtım maliyetleri ve kârlılık analizleri finans departmanınca incelenir.

Sabit maliyetlerin (depolama, sevk, operasyon planlama) az adetli işlere de aynı oranda yansıtılması.

Proje bazlı P&L (Kar-Zarar) tabloları analiz edilir.

Saha yoğun saatler ile personel çalışma saatlerinin optimize edilmemesi.

Fazla mesai (OT) ödemeleri ile dağıtılan broşür adetleri kıyaslanır.

Teklif ekiplerinin saha coğrafi zorluklarını (yokuşlu arazi, seyrek yerleşim) fiyatlandırmada hesaba katmaması.

Kazanılan ihalelerin operasyonel gerçekleşme maliyetleri teklif bütçeleriyle karşılaştırılır.

Araçların rotalama optimizasyonunun yapılmaması nedeniyle boş kilometrelerin (Deadhead miles) fazla olması.

Filo yakıt tüketim raporları ve araç bakım faturaları incelenir.

Bodrum katlarda veya kapalı sitelerde baz istasyonu sinyal seviyesinin yetersiz olması.

Dijital etkileşim raporlarında (QR tarama logları) coğrafi sinyal düşüşleri analiz edilir.

Posta dağıtım kurumlarının yoğun dönemlerde (resmi tatiller, kampanya sezonları) taahhüt sürelerine uymaması.

Gönderi çıkış tarihleri ile alıcıya ulaşma süreleri (Transit time) takip edilir.

Fiziksel broşürün kapıya ulaştığı gün ile dijital bildirim gönderim gününün eş zamanlı planlanamaması.

Saha dağıtım tamamlama yüzdeleri ile CRM dijital kampanya tetiklenme saatleri karşılaştırılır.

Geri dönüştürülebilir biyo-poşetlerin standart naylonlara göre hammadde maliyetlerinin yüksek olması.

Çevreci projelerin bütçe farkları ve müşteri yeşil mutabakat beklentileri analiz edilir.