Sektör Merkezi

Audiology Ve İşitme Cihazları

Audiology Ve İşitme Cihazları Sektör Rehberi.

Başlangıç Rehberi

Bu Sektör Nedir?

Audiology Ve İşitme Cihazları Sektör Rehberi.

Kimler İçin Uygun?

İş Modeli Nasıl Çalışır?

Fiziksel Alan İhtiyaçları

Personel İhtiyaçları

Başlangıç İpuçları

Mevzuat Kontrolü

İşletmenizi açmadan önce yerel belediyenin ruhsat şartlarını detaylıca öğrenin.

Fiyatlandırma Hassasiyeti

Güncel maliyet ve tedarik değerlerinizi kullanmanız önerilir. Sistem piyasa fiyatı tahmin etmez.

Konum Analizi

Hedef kitlenizin yoğun olduğu, yaya trafiği yüksek caddeleri tercih edin.

Mesleki Bilgi ve Referans Merkezi

Sektörel mesleki standartlar, parametreler ve referans rehberleri.

Kalıp ve Kulak İzi Teknolojileri
Güvenli ve Hassas Kulak İzi (Ear Impression) Alma Protokolü

Kişiye özel kulak kalıbı, ITE, CIC veya IIC cihaz üretimi için kulak izi alma işlemi yüksek hassasiyet gerektirir. İşleme başlamadan önce otoskop ile kanalın anatomik yapısı, serumen varlığı ve cerrahi müdahale geçmişi incelenir. Kanala uygun boyutta pamuk veya sünger otoblock (otostop), yerleştirme kalemi (penlight) yardımıyla ikinci kıvrımı (isthmus) geçecek şekilde, kulak zarının hemen önüne yerleştirilir. Otoblock'un kanalı tamamen kapattığından ve dik durduğundan emin olmak için otoskopla tekrar kontrol edilir. A ve B komponentli silikon iz malzemesi (A-Silicone), manuel veya tabanca tipi karıştırıcı ile hava kabarcığı oluşturmayacak şekilde, kanül ucu sürekli malzeme içinde tutularak dış kulak yolundan konka ve helikse doğru kesintisiz enjekte edilir. Malzemenin kürleşmesi için 3-5 dakika beklenir. Çıkarma işleminde, vakum etkisini önlemek için önce kulak kepçesi hafifçe geriye ve yukarıya doğru çekilerek kanala hava girmesi sağlanır, ardından iz hafifçe döndürülerek çıkarılır. Çıkarılan iz, heliks, konka, tragus ve isthmus bölgelerinin eksiksizliği yönünden kontrol edilir.

Sektörel Araç

Klinik Bekleme Alanı Kapasite Hesaplayıcı

Bekleme alanının ölçülerine göre güvenli hasta kapasitesini planlamaya yardımcı olur.

Sektörel Araç

Kulak Kalıbı Karışım Hesaplayıcı

Kulak kalıbı üretiminde kullanılan iki bileşenli malzemeyi hedef miktara göre oranlar.

Sektörel Araç

Klinik Zemin Kaplama Malzemesi Hesaplayıcı

Muayene ve uygulama alanları için gerekli kaplama malzemesi miktarını hesaplar.

Sektörel Araç

İşitme Merkezi Ekipman Hesaplayıcı

Muayene odası sayısına göre gerekli cihaz ve yardımcı ekipman miktarını hesaplar.

Sektörel Araç

İşitme Merkezi Hizmet Kapasite Hesaplayıcı

Uzman sayısı ve çalışma sürelerine göre günlük hasta hizmet kapasitesini analiz eder.

Sektörel Araç

İşitme Çözümü Planlama Yardımcısı

Hasta profili ve kullanım beklentilerine göre genel çözüm alternatifleri hakkında öneriler sunar.

Sektörel Araç

Hasta Sarf Kaynak Planlayıcı

Beklenen hasta sayısına göre günlük sarf malzemesi ve temel kaynak ihtiyacını planlar.

Standart Operasyonel İş Akışları

Sektör standartlarına uygun iş akış ve süreç adımları.

1
Anamnez ve Hasta Hikayesi Alımı

Hastanın işitme kaybı geçmişi, kulak çınlaması (tinnitus), baş dönmesi (vertigo) şikayetleri, geçirdiği kulak operasyonları, gürültüye maruz kalma durumu ve sistemik hastalıkları detaylıca sorgulanarak hasta kartına kaydedilir.

1
Kulak İzi (Kalıp) Alma

Kulak kanalına uygun boyutta otoblok (vizör) yerleştirildikten sonra çift bileşenli silikon malzeme enjektör yardımıyla kulak kanalına sıkılır. Malzemenin donması beklenir ve kulak yapısına zarar vermeden çıkarılarak laboratuvara gönderilir.

1
Periyodik Cihaz Bakımı ve Filtre Değişimi

Cihazın mikrofon ve hoparlör (receiver) girişleri mikroskop altında incelenir, biriken serumen (kulak kiri) temizlenir. Nem arındırma işlemi (vakum veya kurutma kutusu ile) uygulanır, filtreler ve akustik hortumlar gerekirse yenilenir.

2
Otoskopik Muayene

Dış kulak yolu ve kulak zarı otoskop yardımıyla incelenir. Kulak kiri (buşon), enfeksiyon, perforasyon (zar yırtığı) veya yabancı cisim varlığı kontrol edilir; test engelleyici bir durum varsa hasta KBB uzmanına yönlendirilir.

2
İşitme Cihazı Programlama ve REM Ölçümü

Hastanın odyogram verileri üretici yazılımına aktarılarak cihaz ilk ayarlarla programlanır. Gerçek Kulak Ölçümü (REM) cihazı probu kulak kanalına yerleştirilerek akustik kazanç doğrulanır ve hedef eğrilere göre ince ayar yapılır.

3
Saf Ses ve Konuşma Odyometrisi

Ses yalıtımlı kabinde hava ve kemik yolu işitme eşikleri belirlenir. Ardından konuşmayı alma eşiği (SRT), konuşmayı ayırt etme (SDS) ve rahat dinleme seviyesi (MCL) testleri yapılarak işitme kaybının tipi ve derecesi raporlanır.

3
Hasta Eğitimi ve Cihaz Teslimi

Hastaya cihazı kulağa takıp çıkarma, pil değişimi veya şarj ünitesi kullanımı, temizlik ve filtre değişimi adımları uygulamalı olarak gösterilir. İlk haftalar için adaptasyon programı (sessiz ortamdan gürültülü ortama geçiş) anlatılır ve kontrol randevusu planlanır.

8
Arızalı Cihaz Kabulü ve Fiziksel/Akustik Analiz

Hastadan gelen şikayetler doğrultusunda cihazın fiziksel bütünlüğü (çatlak, korozyon, pil kapağı oksitlenmesi) incelenir. İşitme cihazı test kutusunda (HIT) elektroakustik ölçümler yapılarak kazanç, çıkış ve distorsiyon değerleri standart referans eğrileriyle karşılaştırılır ve arıza tespit raporu oluşturulur.

9
İşitme Cihazı Validasyonu ve Takip Görüşmesi

Cihaz tesliminden 1 ila 2 hafta sonra hasta ilk kontrole çağrılır. COSI (Client Oriented Scale of Improvement) veya APHAB gibi standart anketlerle cihazın günlük yaşamdaki sübjektif faydası değerlendirilir; cihazın veri günlüğü (data logging) okunarak kullanım süreleri incelenir ve gerekirse ince ayar (fine-tuning) yapılır.

Operasyonel Kontrol Listeleri

Günlük rutinleri tarayıcınızda saklanacak şekilde takip edin.

Günlük Klinik Açılış ve Kalibrasyon Kontrol Listesi

%0
Odyometre, timpanometre ve REM (Real Ear Measurement) cihazlarının çalıştırılması ve günlük biyolojik kalibrasyon testlerinin yapılması
Sessiz kabin (ses yalıtımlı oda) havalandırmasının kontrol edilmesi ve ortam gürültü seviyesinin ölçülmesi
Otoskopların pil/şarj durumlarının kontrol edilmesi ve spekülüm (kulak ucu) stoklarının sterilizasyonu
Günlük randevulu hasta listesinin çıkarılması ve hastaların geçmiş test sonuçlarının sistemden hazır edilmesi
Klinik içi hijyen standartları gereği test kulaklıklarının ve hasta butonlarının dezenfekte edilmesi

Haftalık İşitme Cihazı Stok ve Laboratuvar Bakım Listesi

%0
Farklı model işitme cihazı (BTE, RIC, ITE) stoklarının sayılması ve kritik seviyenin altına düşen modellerin sipariş edilmesi
İşitme cihazı pillerinin (10, 13, 312, 675 numara) son kullanma tarihlerinin ve stok adetlerinin kontrol edilmesi
Kalıp laboratuvarındaki UV sertleştirme cihazı, vakum motoru ve taşlama motorunun temizliği ve bakımı
Kalıp alma malzemelerinin (silikon, şırınga, kanül, otoblok) stok durumunun kontrol edilmesi
Teknik servise gönderilecek veya servisten gelen hasta cihazlarının durum takip tablosunun güncellenmesi

Aylık Yerel Pazarlama ve İşitme Sağlığı Farkındalık Listesi

%0
Çevredeki KBB (Kulak Burun Boğaz) hekimlerine yönelik bilgilendirme broşürlerinin ve klinik kartvizitlerinin güncellenerek ziyaret edilmesi
Yerel yaşlı bakımevleri, emekli dernekleri veya belediye merkezleri ile ortaklaşa 'Ücretsiz İşitme Tarama Günü' organizasyonunun planlanması
Google Benim İşletmem (Google My Business) profilindeki hasta yorumlarının yanıtlanması ve güncel çalışma saatlerinin kontrolü
Yerel dijital platformlar veya gazeteler için 'İşitme Kaybı ve Demans (Bunama) İlişkisi' konulu bilgilendirici makale servis edilmesi
Klinik vitrin görsellerinin ve kampanya afişlerinin mevsimsel/özel gün temalarına göre güncellenmesi

Günlük Hasta Kabul ve İşitme Cihazı Uygulama Protokolü

%0
Hastanın detaylı anamnez (hikaye) formunun doldurulması ve işitsel şikayetlerinin dinlenmesi
Otoskopik muayene ile kulak zarı ve dış kulak yolunun kontrol edilmesi (buşon/kir varlığının tespiti)
Saf ses ve konuşma odyometrisi testlerinin standartlara uygun şekilde gerçekleştirilmesi
İşitme cihazı denemesi öncesinde REM (Gerçek Kulak Ölçümü) cihazı ile hastanın kulak kanal rezonansının ölçülmesi
Cihaz teslimatında hastaya ve yakınına cihaz temizliği, pil değişimi, filtre değişimi ve mobil uygulama kullanımı eğitiminin verilmesi

Haftalık Dijital Pazarlama ve Hasta Takip Listesi

%0
Son 1 ay içerisinde işitme cihazı satın almış hastaların aranarak memnuniyet ve adaptasyon süreçlerinin sorgulanması (1. hafta ve 1. ay takipleri)
Web sitesi ve sosyal medya formları üzerinden gelen 'Ücretsiz İşitme Testi' randevu taleplerine hızlıca geri dönüş yapılması
Sosyal medya hesaplarında 'İşitme Cihazı Temizliği ve Bakımı Nasıl Yapılır?' konulu haftalık bilgilendirici video/reels paylaşımı
Mevcut hasta veri tabanına 'Kış aylarında işitme cihazı kullanımı ve nem koruması' konulu bilgilendirici SMS veya e-posta bülteni gönderilmesi
Haftalık dijital reklam bütçelerinin, tıklama oranlarının ve dönüşüm başı maliyetlerin (CPA) analiz edilerek optimize edilmesi

Pediatrik Odyoloji Test ve Değerlendirme Hazırlık Listesi

%0
VRA (Görsel Koşullama Odyometrisi) oyuncaklarının ve ekranlarının çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi
Pediatrik kulak spekulumları ve uygun boyuttaki timpanometri problarının sterilizasyonu
Çocuk hastanın yaşına uygun oyun odyometrisi materyallerinin (bloklar, halkalar vb.) hazırlanması
Ebeveyn bilgilendirme broşürlerinin ve gelişimsel takip formlarının hazır bulundurulması
Test odasının dikkat dağıtıcı unsurlardan arındırılması ve ışıklandırmanın ayarlanması

KBB Hekimleri ve Tıp Merkezleri İlişki Yönetimi Listesi

%0
Bölgedeki KBB (Kulak Burun Boğaz) hekimlerine yönelik aylık ziyaret takviminin güncellenmesi
Hekimlere gönderilecek klinik test raporu şablonlarının ve sevk formlarının kontrolü
Klinik broşürleri, işitme cihazı teknoloji rehberleri ve kartvizitlerin hekim ofislerine ulaştırılması
Hekimlerden gelen sevklerin ve bu hastaların memnuniyet geri bildirimlerinin raporlanması
KBB asistanları ve klinik personeli için bilgilendirici kahve/öğle yemeği buluşmalarının planlanması

Gerçek Kulak Ölçümü (REM) ve İnce Ayar (Fine-Tuning) Protokolü

%0
REM cihazının kalibrasyonunun ve prob tüplerinin fiziksel durumunun kontrol edilmesi
Hastanın odyogram verilerinin işitme cihazı uygulama yazılımına (NOAH) doğru aktarıldığının teyit edilmesi
Prob tüpünün kulak zarına uygun mesafede yerleştirilmesi için işaret halkasının ayarlanması
Gürültü altında konuşmayı ayırt etme testleri için hoparlör konumlarının ve ses seviyelerinin doğrulanması
Hastanın kendi sesini duyma (oklüzyon) ve çevre sesleri konfor düzeyinin sorgulanarak ince ayarın yapılması

Huzurevleri ve Yaşlı Bakımevleri İşitme Tarama Etkinliği Listesi

%0
Hedef huzurevleri ve yaşlı bakımevleri yönetimi ile resmi izinlerin ve tarihlerin netleştirilmesi
Taşınabilir tarama odyometrisi ve otoskop cihazlarının şarj ve kalibrasyon kontrollerinin yapılması
Etkinlikte dağıtılacak 'Yaşlılıkta İşitme Kaybı ve Demans İlişkisi' konulu bilgilendirici broşürlerin basımı
Tarama sonrası işitme kaybı şüphesi görülen sakinler için aile bilgilendirme ve sevk kartlarının hazırlanması
Etkinlik alanında kullanılacak roll-up, afiş ve tanıtım materyallerinin lojistik planlamasının yapılması

Klinik Enfeksiyon Kontrolü ve Hijyen Protokolü

%0
Kullanılmış otoskop spekulumlarının ve kulak izi alma enjektörlerinin dezenfektan solüsyonda bekletilmesi
İşitme cihazı temizleme fırçaları, vakum cihazı uçları ve UV sterilizasyon kutularının temizliği
Hasta temas yüzeylerinin (odyometri kabini içi, kulaklıklar, hasta yanıt butonu) her test sonrası dezenfekte edilmesi
Kişisel koruyucu ekipmanların (eldiven, maske vb.) stok durumunun kontrol edilmesi ve eksiklerin giderilmesi
Tıbbi atık kutularının doluluk oranlarının kontrol edilerek güvenli şekilde bertaraf edilmesi

Yeni Cihaz Teslimatı ve Hasta Adaptasyon Takip Listesi

%0
Cihaz teslimatında hastaya pil değişimi, filtre temizliği ve cihaz takıp çıkarma eğitiminin verilmesi
Teslimat sonrası 1. hafta kontrol randevusunun oluşturulması ve veri günlüğünün (data logging) incelenmesi için hazırlık yapılması
Hastanın akıllı telefonuna ilgili işitme cihazı mobil uygulamasının kurulması ve bluetooth eşleştirmesinin öğretilmesi
Kullanım kılavuzu, garanti belgesi, fatura ve temizlik kitinin eksiksiz teslim edildiğinin imza ile kayıt altına alınması
Teslimatın 3. gününde hastanın aranarak ilk izlenimlerinin ve olası konfor sorunlarının sorgulanması

Sorun / Çözüm Kütüphanesi

Audiology Ve İşitme Cihazları sektöründe karşılaşılabilecek teknik ve operasyonel sorunlar için çözüm ve teşhis rehberi.

Saf ses odyometride yüksek kemik yolu eşiklerinde karşı kulakta maskeleme yetersizliği (Masking Dilemma)
Klinik Odyolojik Değerlendirme ve Test Altyapısı
Muhtemel Neden:

İki kulak arasında hava-kemik açıklığının yüksek olduğu mikst tip işitme kayıplarında, karşı kulağa verilen maskeleme gürültüsünün kemik yolu aralarındaki aşırı geçiş (Cross-hearing) sınırını aşarak test edilen kulağın eşiğini yapay olarak kaydırması.

Kontrol Noktası:

Hava ve kemik yolu eşikleri arasındaki fark (A-B gap) hesaplanır. Interaural Attenuation (IA) değerleri kulaklık tipine göre (TDH-39 için 40 dB, Insert kulaklık için 60 dB) kontrol edilir.

Çözüm:

Standart kulaklıklar yerine interaural atenuasyonu yüksek olan insert kulaklıklara geçilmeli, Plateuu metodu titizlikle uygulanarak maskeleme aralığı daraltılmalı ve şüpheli vakalarda ABR/ASSR gibi objektif elektrofizyolojik testlerle konfirmasyon sağlanmalıdır.

İlgili Terimler: Masking Dilemma Interaural Attenuation Cross-hearing Insert Kulaklık Saf Ses Odyometri A-B Gap
Sessiz kabin ortamında dış çevre gürültüsü sızıntısı nedeniyle düşük frekans odyometrik eşik kayması
Klinik Odyolojik Değerlendirme ve Test Altyapısı
Muhtemel Neden:

Sessiz kabin (Audiometric Booth) akustik izolasyon contalarının deforme olması, havalandırma fanındaki HVAC gürültü izolasyonunun bozulması veya 125-250 Hz aralığındaki ortam gürültüsünün ISO 8253-1 standart sınırlarını aşması.

Kontrol Noktası:

Kabin içinde Kalibre Edilmiş Ses Seviye Ölçer (Class 1 Sound Level Meter) ile 125 Hz, 250 Hz ve 500 Hz oktav bantlarında arka plan gürültü seviyesi (dBSPL) Ölçülür.

Çözüm:

Kabin kapısı Manyetik ve Neopren contaları yenilenmeli, havalandırma kanallarına akustik susturucu (Silenzer) eklenmeli ve kabin tabanı titreşim sönümleyici izolatör takozlar üzerine oturtulmalıdır.

İlgili Terimler: Sessiz Kabin Arka Plan Gürültüsü ISO 8253-1 Akustik İzolasyon Oktav Bant Sound Level Meter
Kombine Timpanometre ve Akustik Refleks cihazında probla kulak kanalı tıkaması yapılamaması (Air Leak)
Klinik Odyolojik Değerlendirme ve Test Altyapısı
Muhtemel Neden:

Kulak kanalındaki aşırı buşon (buşon/serumen), prob ucunun yanlış boyutta seçilmesi veya kulak kanalı anatomik eğiminin düzgün kompanze edilememesi nedeniyle pnömatik basınç sızdırması.

Kontrol Noktası:

Timpanogram çizimi esnasında +200 daPa basınç değerine ulaşılamadığı ve ekranda 'Leak' uyarısı belirdiği doğrulanır. Otoskop ile kulak kanalı çapı ve serumen durumu denetlenir.

Çözüm:

Otoskopik muayene sonrası serumen varsa temizliğe yönlendirilmeli, kulak kanalı giriş çapına uygun konik silikon prob ucu seçilmeli, pinna yetişkinlerde yukarı-geriye çekilerek prob kanala 45 derece açıyla oturtulmalıdır.

İlgili Terimler: Timpanometri Air Leak Akustik Refleks Prob Ucu Otoskopi Pnömatik Basınç
Yenidoğan İşitme Taramasında OAE (Otoakustik Emisyon) cihazının yüksek artefakt nedeniyle testi reddetmesi
Klinik Odyolojik Değerlendirme ve Test Altyapısı
Muhtemel Neden:

Bebekteki hareket ve ağlama gibi miyojenik gürültüler, kulak kanalında kalan amniyotik sıvı artığı veya prob prob kovanının verniks ile tıkanması.

Kontrol Noktası:

OAE prob mikrofonu üzerindeki tıkalı delikler büyüteçle kontrol edilir. Cihaz ekranındaki gürültü tabanı (Noise Floor) dB SPL seviyesi izlenir.

Çözüm:

Bebeğin doğal uykuda veya emzirme sonrası test edilmesi sağlanmalı, prob ucu temiz kalibre prob kovanı ile değiştirilmeli ve dış kulak kanalındaki sıvı birikintisi temizlendikten sonra test tekrarlanmalıdır.

İlgili Terimler: OAE Yenidoğan Taraması Noise Floor Artefakt TEOAE Amniyotik Sıvı
ABR (Auditory Brainstem Response) testinde elektriksel şebeke paraziti (50 Hz artefact) nedeniyle I, III ve V. dalgaların seçilememesi
Klinik Odyolojik Değerlendirme et Test Altyapısı
Muhtemel Neden:

Test odasındaki topraklama hattının yetersiz olması, yakındaki yüksek voltajlı tıbbi cihazlar veya elektrot empedanslarının 5 kOhm üzerine çıkması ve elektrotlar arası empedans farkının >2 kOhm olması.

Kontrol Noktası:

ABR yazılımındaki empedans metre modunda elektrot dirençleri (Inverting, Non-inverting, Ground) ölçülür. 50 Hz notch filtre seviyesi kontrol edilir.

Çözüm:

Cilt yüzeyi aşındırıcı jelle (Prep-gel) iyice temizlenip Ag/AgCl elektrotlar monte edilmeli, empedanslar <3 kOhm seviyesine düşürülmeli, test esnasında hasta koltuğu şebeke prizinden izole edilip ABR cihazı medikal topraklama prizine bağlanmalıdır.

İlgili Terimler: ABR 50 Hz Artefakt Elektrot Empedansı V. Dalga Prep-gel Medikal Topraklama
Open-Fit (Açık Uygulama) RIC cihazlarda yüksek kazançta akustik geri besleme (Feedback) ve ıslık sesi
İşitme Cihazı Reçeteleme, Kalibrasyon ve REM Uygulamaları
Muhtemel Neden:

İşitme cihazı kazancının, vent veya açık kulak kalıbı (dome) açıklığından sızan sesin mikrofona tekrar girmesiyle oluşan kritik geri besleme sınırını (Feedback Limit) aşması.

Kontrol Noktası:

REM (Real Ear Measurement) cihazı ile Feedback Testi çalıştırılır. Kulak kanalındaki dome boyutu ve vent çapı kontrol edilir.

Çözüm:

Açık dome yerine kanalı daha iyi kapatan lale (tulip) veya kapalı dome yapısına geçilmeli, gerekirse kişiye özel mikro kalıp (Sleeve/Custom Mold) yapılmalı ve fitting yazılımından akustik feedback testi yenilenerek dinamik feedback bastırma algoritması kalibre edilmelidir.

İlgili Terimler: Feedback RIC Cihaz REM Ölçümü Dome Akustik Geri Besleme Open-Fit
REM (Real Ear Measurement) testinde REAR (Real Ear Aided Response) eğrisinin hedef reçete (NAL-NL2 / DSL v5) ile örtüşmemesi
İşitme Cihazı Reçeteleme, Kalibrasyon ve REM Uygulamaları
Muhtemel Neden:

Kulak kanalı rezonansının (REUR) dikkate alınmaması, prob tüpünün (Probe tube) kulak zarına 5 mm'den daha uzak yerleştirilmesi veya acoustic coupling hataları.

Kontrol Noktası:

Prob tüpünün zar mesafesi Otoskop yardımıyla veya REM cihazındaki 'Probe Tube Placement' akustik rehber modu ile ölçülür. Probe tube eziği ve tıkanıklığı taranır.

Çözüm:

Prob tüpü kulak zarına tam 3-5 mm mesafede (siyah halka Tragus hizasında) konumlandırılmalı, fitting yazılımında otomatik REM entegrasyonu (Auto-REM) çalıştırılarak cihazın frekans bazlı kanal kazançları hedef eğriye oturtulmalıdır.

İlgili Terimler: REM REAR NAL-NL2 DSL v5 Probe Tube Auto-REM REUR
Derin işitme kayıplı hastalarda cihaz fittingi sonrası kendi sesinin yankılanması (Oklüzyon Etkisi)
İşitme Cihazı Reçeteleme, Kalibrasyon ve REM Uygulamaları
Muhtemel Neden:

Kulak kalıbının veya cihaz gövdesinin dış kulak kanalının kıkırdaklı bölümünü tıkaması sonucu, konuşma esnasında kemik yoluyla iletilen kendi sesinin 200-500 Hz düşük frekanslarda kanal içinde hapsolması.

Kontrol Noktası:

Hasta konuşurken REM cihazında REOG (Real Ear Occlusion Gain) ölçümü yapılır. Kalıptaki vent çapı ve uzunluğu kumpasla denetlenir.

Çözüm:

Kulak kalıbındaki vent çapı (venting) aşamalı olarak genişletilmeli (örn. 1 mm'den 2.5 mm'ye), yüksek kazanç kayıplarında vent açılması imkansızsa kalıp uç kanalı kemikli bölgeye kadar uzatılarak (Deep Canal Fitting) kıkırdak titreşimi engellenmelidir.

İlgili Terimler: Oklüzyon Etkisi Venting REOG Deep Canal Fitting Kulak Kalıbı Kemik Yolu Titreşimi
Yüksek frekans dik düşüşlü kayıplarda (Slopping loss) frekans taşıma (Frequency Lowering/Compression) ayarının konuşmayı anlaşılmaz kılması
İşitme Cihazı Reçeteleme, Kalibrasyon ve REM Uygulamaları
Muhtemel Neden:

İşitilebilir olmayan yüksek frekanslı seslerin (s, ş, f, t) düşük frekans bölgesine fazla sıkıştırılması veya kaydırılması sonucu seslerde örtüşme ve bozulma (distortion) oluşması.

Kontrol Noktası:

Ayar yazılımında Frekans Sıkıştırma (Frequency Compression/Shifting) eşik frekansı ve sıkıştırma oranı (ratio) kontrol edilir. Fonetik ayırt etme testleri yapılır.

Çözüm:

Frekans kaydırma başlangıç frekansı hastanın ölü işitme bölgesinin (Cochlear Dead Region) tam sınırına çekilmeli, sıkıştırma oranı minimum seviyede tutulmalı ve hastaya fonetik adaptasyon eğitimi verilmelidir.

İlgili Terimler: Frequency Lowering Frequency Compression Slopping Loss Cochlear Dead Region Fonetik Ayırt Etme Fitting
Pediatrik işitme cihazı uygulamasında RECD (Real Ear to Coupler Difference) ölçümü yapılmadan yetişkin ortalama değerleriyle fitting yapılması
İşitme Cihazı Reçeteleme, Kalibrasyon ve REM Uygulamaları
Muhtemel Neden:

Bebek ve çocukların dış kulak kanalı hacminin yetişkinlerden çok küçük (0.5 cc vs 2.0 cc) olması sebebiyle kulak zarında aşırı yüksek Ses Basınç Seviyesi (dBSPL) oluşması ve akustik travma riski.

Kontrol Noktası:

Cihazın MPO (Maximum Power Output) sınırları denetlenir. Test kabininde 2cc coupler ile bebeğin kulak kalıbı arasındaki RECD farkı ölçülür.

Çözüm:

Bebeğin kendi kulak kalıbı ve kulağından tüp yardımıyla RECD ölçümü alınmalı, bu veri fitting yazılımına yüklenerek DSL v5 pediatrik reçetesi üzerinden MPO seviyeleri güvenli sınıra düşürülmelidir.

İlgili Terimler: RECD Pediatrik Fitting DSL v5 MPO Akustik Travma 2cc Coupler
3D Taraması yapılan kulak izlerinin (Ear Impression) fitting yazılımında veya kalıp üretiminde geniş kalıp nedeniyle hastada ağrı yapması
Kulak Kalıbı, Montaj ve Custom Üretim Laboratuvarı
Muhtemel Neden:

Silikon kulak izi alımı esnasında kıvam/vizkozite hatası, iz alma enjektörü basıncının yüksekliği veya 3D otoskaner kalibrasyon kayması.

Kontrol Noktası:

Kulak izi silikonunun Shore A sertliği ölçülür. STL formatındaki 3D taranmış dosya boyutu ile fiziksel silikon iz kumpasla çakıştırılır.

Çözüm:

3D CAD (CAD/CAM) modelleme yazılımında trus ve ikinci dirsek noktalarındaki 'Ofset' ve 'Slicing' değerleri 0.2 mm daraltılmalı, kulak izi alımında otoskopik muayene sonrası düşük viskoziteli A-silikon hammadde kullanılmalıdır.

İlgili Terimler: Kulak İzi 3D Otoskaner CAD/CAM Kalıp Shore A Otosilikon STL Dosyası
UV Kürlemeli Akrilik kişiye özel ITE/CIC cihaz gövdelerinde kabarcık (Pinhole) ve cilde alerjik reaksiyon
Kulak Kalıbı, Montaj ve Custom Üretim Laboratuvarı
Muhtemel Neden:

UV fotopolimer sıvı monomer malzemenin ışık dalga boyunun (365-405 nm) yetersiz kalması, kürleme fırını UV ampul ömrünün tükenmesi ve monomer artıklarının yüzeyde kalması.

Kontrol Noktası:

Gövde yüzeyi stereomikroskop altında incelenir. UV fırını mW/cm² ışık yoğunluğu sensörle ölçülür.

Çözüm:

UV fırını ampulleri yenilenmeli, kürleme süresi 15 dakikaya çıkarılmalı, fırından çıkan gövde izopropil alkol banyosunda yıkanıp biyouyumlu (biocompatible) şeffaf lak cilası ile kaplanmalıdır.

İlgili Terimler: UV Kürleme ITE/CIC Gövde Fotopolimer Biocompatible Lak Pinhole Monomer
Sert akrilik kulak kalıplarında hortum (Sound Tube) yapışma hatası nedeniyle tubing'in kalıptan sürekli çıkması
Kulak Kalıbı, Montaj ve Custom Üretim Laboratuvarı
Muhtemel Neden:

Akrilik kalıp kanalına sürülen cyanoacrylate (japon) yapıştırıcının PVC tüp malzemesini eritmesi veya yüzey temizliğinin yapılmaması.

Kontrol Noktası:

Tüp çekme mukavemeti elle ve kumpasla kontrol edilir. Kanal içi glatlık ve yapıştırıcı kalıntıları denetlenir.

Çözüm:

Tüp montajında direkt sıvı yapıştırıcı yerine tüp kilit kelepçeleri (Tube Lock / Metal Ring) kullanılmalı veya tüp yüzeyi primer solüsyon ile pürüzlendirilip esnek UV yapıştırıcı ile sabitlenmelidir.

İlgili Terimler: Tubing Sound Tube Tube Lock Akrilik Kalıp Cyanoacrylate Montaj Kilit Ringi
Yumuşak silikon kalıpların (Bioperm/Soft Silicone) zamanla sararması, sertleşmesi ve mantar türemesi
Kulak Kalıbı, Montaj ve Custom Üretim Laboratuvarı
Muhtemel Neden:

Hastanın serumen asiditesi, kalıbın yüksek nemli ortamda saklanması ve silikon hammaddesi vulkanizasyon aşamasında anti-bakteriyel katkı kullanılmaması.

Kontrol Noktası:

Silikon kalıbın esneklik (Shore A 25-40) değeri ölçülür. Yüzeydeki mantar lekeleri ve çatlaklar incelenir.

Çözüm:

Silikon kalıp üretiminde platin kürlemeli medikal sınıf antibakteriyel katkılı silikonlar seçilmeli, hastaya her akşam için hijyenik temizleme tableti ve UV kurutma kutusu kullanımı reçete edilmelidir.

İlgili Terimler: Silikon Kalıp Bioperm Shore A Platin Kürleme Serumen Asiditesi UV Kurutma Kutusu
BTE güçlü cihaz kulak kalıplarında 'Horn Effect' (Boynuz Etkisi) oluşturulmaması sebebiyle yüksek frekans kazanç kaybı
Kulak Kalıbı, Montaj ve Custom Üretim Laboratuvarı
Muhtemel Neden:

İşitme kaybı yüksek frekanslarda yoğun olan hastalarda standart 2 mm iç çaplı düz tüp kullanılması ve 3 kHz üzeri frekansların doğal olarak zayıflaması.

Kontrol Noktası:

2cc Coupler Ölçüm cihazında düz tüp ile Libby Horn (3 mm / 4 mm genileyen tüp) takılı kalıbın frekans yanıtı (Frequency Response) kıyaslanır.

Çözüm:

Kalın tubing yerine kademeli genişleyen Libby Horn tüp veya kalıp ucunda açılı genişleyen akustik kanal (Horn acoustic bore) imal edilerek 2-5 kHz arası kazanç 8-10 dB artırılmalıdır.

İlgili Terimler: Horn Effect Libby Horn Frequency Response Tubing BTE Cihaz Akustik Kanal
Şarj edilebilir (Lityum-İyon) RIC işitme cihazlarının şarj ünitesinde şarj almaması ve hızlı deşarj olması
Teknik Servis, Donanım ve Onarım Operasyonları
Muhtemel Neden:

Cihaz altındaki altın kaplama şarj kontak noktalarının ter ve serumen nedeniyle korozyona uğraması veya Li-ion pil dahili koruma devresinin (BMS) kilitlenmesi.

Kontrol Noktası:

Multimetre ile şarj ünitesi pin çıkış voltajı (DC 5V) ve cihaz kontak noktası sürekliliği (continuity) ölçülür.

Çözüm:

Cihaz şarj kontakları izopropil alkol ve fiberglass fırça ile korozyondan arındırılmalı, BMS kilitlenmelerinde cihaz servis modunda 'Deep Reset' işlemine tabi tutulmalı veya batarya hücresi yenilenmelidir.

İlgili Terimler: Li-ion Batarya Şarj Kontağı BMS Kilitlenmesi Deep Reset RIC Cihaz Korozyon
Kulak içi (ITE/CIC) cihazlarda hoparlör (Receiver) ve mikrofon kanallarının serumen tıkanması sonucu 'Sessiz Cihaz' arızası
Teknik Servis, Donanım ve Onarım Operasyonları
Muhtemel Neden:

Hastanın cihazı kulak mumu koruyucusu (Cerumen Filter / Wax Guard) olmadan kullanması ve kulak kirinin doğrudan receiver membranına dolup kuruması.

Kontrol Noktası:

Mikroskop altında Wax Filter kontrol edilir. Cihaz Akustik Test Kutusu (Test Box) içine konularak OSPL90 ve FOG kazanç değerleri grafikten taranır.

Çözüm:

Tıkalı Wax Guard filtresi temizleme aparatı ile çıkarılıp yenilenmeli, receiver kanalı vakumlu serumen çekme cihazı ile temizlenmeli, membran hasar gördüyse receiver komponenti havyayla sökülüp yenilenmelidir.

İlgili Terimler: Wax Guard Serumen Filtresi Receiver Arızası Test Box OSPL90 FOG Kazancı
BTE İşitme cihazı mikrofonlarında nem birikmesi nedeniyle cihazda hışırtı gürültüsü (Static Noise)
Teknik Servis, Donanım ve Onarım Operasyonları
Muhtemel Neden:

Sıcak havalarda hastanın terinin mikrofon akustik filtresine (Microphone protector) sızarak mikrofon electret membranında kısa devre yapması.

Kontrol Noktası:

Cihaz Test Box cihazına bağlanarak 'Equivalent Input Noise' (EIN) değeri ölçülür. EIN değerinin >28 dBSPL çıkması mikrofon gürültüsünü gösterir.

Çözüm:

Cihaz mikrofon kapağı ve akustik nem filtresi sökülmeli, ana kart ve mikrofonlar Vakumlu Etüv Kurutma Tesisatında 50°C'de 2 saat nemden arındırılmalı, gürültü kesilmezse mikrofon çifti (directional mic pair) değiştirilmelidir.

İlgili Terimler: Static Noise EIN Mikrofon Filtresi Test Box Vakumlu Etüv Directional Mic
İşitme cihazı anakartında (DSP Chipset) nem korozyonu nedeniyle aşırı pil tüketimi (High Current Drain)
Teknik Servis, Donanım ve Onarım Operasyonları
Muhtemel Neden:

Cihaz nano kaplamasının (IP68) yıpranması sonucu ter asidinin DSP işlemci ve kondansatör ayaklarında yüzeysel korozyon hatları oluşturması.

Kontrol Noktası:

Test Box cihazına bağlı pil simülatörü üzerinden cihazın anlık çektiği akım (mA) ölçülür (Standart: 1.0 - 1.5 mA, Arızalı: >3.0 mA).

Çözüm:

Anakart ultrasonik banyoda izopropil alkol ve kart temizleme solüsyonu ile yıkanmalı, fırınlandıktan sonra yüzeye yeniden floropolimer su itici nano kaplama spreyi uygulanmalıdır.

İlgili Terimler: Current Drain DSP Chipset IP68 Nano Kaplama Ultrasonik Banyo Akım Çekişi Pil Simülatörü
Kemiğe Monte İşitme Cihazlarında (BAHA/Baha Attract) implant-işlemci bağlantı tutarsızlığı ve ses kesintisi
Teknik Servis, Donanım ve Onarım Operasyonları
Muhtemel Neden:

Titanyum implant abutment (deri geçiş parçası) üzerinde derinin aşırı büyümesi (overgrowth) veya mıknatıslı modelde tutucu mıknatıs kuvvetinin yanlış seçilmesi.

Kontrol Noktası:

Abutment çevresi otoskop ve klinik ölçüm çubuğu ile taranır. Mıknatıs kuvveti (Magnet force 1-6) ve cilt kalınlığı (mm) kumpasla ölçülür.

Çözüm:

Abutment çevresindeki hipertrofik doku için KBB uzmanına sevk sağlanmalı, Mıknatıslı sistemlerde cilt kalınlığına uygun güçte magnet seçilmeli ve işlemci snap-coupling mekanizması yenilenmelidir.

İlgili Terimler: BAHA Abutment Baha Attract Kemik Yolu Cihazı Snap-coupling Magnet Force
İşitme cihazlarının akıllı telefon (iOS/Android) Bluetooth eşleşmesinde A2DP/ASHA protokol kopması
Odyolojik Yazılım, Bağlantı ve Bluetooth Teknolojileri
Muhtemel Neden:

Telefon işletim sistemi güncellemeleri sonrası Low Energy Bluetooth (BLE) ve ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) protokollerinin çakışması veya cihaz yazılımının (Firmware) eski kalması.

Kontrol Noktası:

Fitting yazılımı üzerinden cihazın mevcut Firmware sürümü ve telefonun Bluetooth ASHA/MFi desteği kontrol edilir.

Çözüm:

İşitme cihazı Firmware sürümü en güncel versiyona yükseltilmeli, telefondaki eski Bluetooth eşleşme kayıtları silinip 'Hearing Devices' menüsünden MFi / ASHA protokolu baştan eşleştirilmelidir.

İlgili Terimler: BLE ASHA Protokolü MFi Firmware Güncelleme Bluetooth Kopması Fitting Yazılımı
Uzaktan işitme cihazı ayarı (Remote Care / Tele-Audiology) seansında bulut sunucu senkronizasyon kilitlenmesi
Odyolojik Yazılım, Bağlantı ve Bluetooth Teknolojileri
Muhtemel Neden:

Hastanın akıllı telefonundaki mobil uygulamanın arka plan veri kısıtlaması, zayıf internet bağlantısı veya Noah System veri tabanı senkronizasyon hatası.

Kontrol Noktası:

Mobil uygulama canlı bağlantı bant genişliği (Upload/Download Mbps) ve Noah yazılımı bulut lisans durumu denetlenir.

Çözüm:

Hastanın mobil uygulamasındaki 'Arka Plan Veri Kullanımı' izni açılmalı, Noah veri tabanında canlı oturum kilitlenmesi resetlenmeli ve fitting parametreleri 'Asenkron Remote Care' modunda mesajlaşma ile cihaza aktarılmalıdır.

İlgili Terimler: Remote Care Tele-Audiology Noah System Asenkron Fitting Bulut Senkronizasyon
Noah System veri tabanı çökmesi sonucu hasta odyogram ve fitting arşiv verilerinin kaybolması
Odyolojik Yazılım, Bağlantı ve Bluetooth Teknolojileri
Muhtemel Neden:

Noah SQL veritabanı dosyasının (.mdf) elektrik kesintisi veya virüs sebebiyle bozulması ve otomatik yedekleme (Backup) modülünün kapalı kalması.

Kontrol Noktası:

Noah Server servislerinin (Noah Server Service / Noah Client) Windows Hizmetler menüsündeki çalışma durumu kontrol edilir.

Çözüm:

Noah Database Repair Tool çalıştırılarak bozuk index kayıtları onarılmalı, sistem son alınan kurumsal yedekleme (.nba dosyası) noktasından geri yüklenmeli ve günlük otomatik Cloud Backup zamanlayıcısı kurulmalıdır.

İlgili Terimler: Noah System SQL Veritabanı Database Repair Tool NBA Yedek Odyogram Arşivi
Fitting arayüzü (Noahlink Wireless) ile işitme cihazları arasında kablosuz programlama esnasında iletişim kopması
Odyolojik Yazılım, Bağlantı ve Bluetooth Teknolojileri
Muhtemel Neden:

2.4 GHz kablosuz frekans bandında ortamdaki Wi-Fi yönlendiriciler ve diğer kablosuz cihazlardan kaynaklı RF paraziti (Interference).

Kontrol Noktası:

Noahlink Wireless cihazının USB bağlantı kablosu uzatma aparatı ve cihaz üzerindeki kanal LED ışık göstergeleri kontrol edilir.

Çözüm:

Noahlink Wireless programlayıcı USB uzatma kablosu ile bilgisayardan ve Wi-Fi router'dan en az 1.5 metre uzağa, hastanın doğrudan görüş açısına (Line-of-sight) yerleştirilmelidir.

İlgili Terimler: Noahlink Wireless 2.4 GHz RF Parazit Line-of-sight Wireless Fitting Noahlink LED
Cihaz içi veri günlüğü (Data Logging) verilerinin yanlış okunması sonucu adaptasyon sürecinin hatalı yönetilmesi
Odyolojik Yazılım, Bağlantı ve Bluetooth Teknolojileri
Muhtemel Neden:

Hastanın cihazı kapalı kutuda açık unutması veya TV streamer gibi harici aksesuarların günlük kullanım sürelerini yapay olarak yükseltmesi.

Kontrol Noktası:

Fitting yazılımındaki Data Logging menüsünden 'Günlük Ortalama Kullanım Süresi', 'Aksessuar Kullanım Süresi' ve 'Ortam Sınıflandırması (Acoustic Scene)' grafikleri taranır.

Çözüm:

Aksesuar kullanım saatleri genel kullanım süresinden ayrıştırılmalı, hastanın cihazı kutuya koyarken pili çıkarma veya şarj ünitesine tam oturtma alışkanlığı denetlenerek Data Logging sıfırlanmalıdır.

İlgili Terimler: Data Logging Acoustic Scene Fitting Yazılımı Ortam Sınıflandırması Adaptasyon Süreci
Demans ve Alzheimer hastası geriatrik bireylerde işitme cihazının kaybolması ve kulak kanalına aşırı zorlamalı sokma yaralanmaları
Pediatrik, Geriatrik ve Özel Hasta Grupları Yönetimi
Muhtemel Neden:

Hastanın motor becerilerinin (fine motor skills) zayıflaması, cihazı çıkarma dürtüsü ve hasta yakınlarının cihaz takma eğitimi almaması.

Kontrol Noktası:

Hastanın kulak kanalı otoskopla darlık ve abrazyon yönünden incelenir. Cihaz tespiti için kaybolma önleyici aparatlar denetlenir.

Çözüm:

Geriatrik hastalarda küçük RIC/CIC cihazlar yerine kullanımı kolay BTE cihazlar veya kulaktan düşmeyi engelleyici 'Retention Clip' (gözlük tutucu kordon) takılmalı, hasta yakınına günlük cihaz takma-çıkarma eğitimi verilmelidir.

İlgili Terimler: Geriatrik Odyoloji Retention Clip BTE Cihaz Motor Beceri Kulak Kanali Abrazyonu
Koklear İmplant (CI) kullanan çocuk hastalarda konuşmayı ayırt etme skorlarının (SDS) plato çizip gelişmemesi
Pediatrik, Geriatrik ve Özel Hasta Grupları Yönetimi
Muhtemel Neden:

İmplant haritalama (Mapping) işleminde C-level (konfor seviyesi) ve T-level (eşik seviyesi) parametrelerinin yanlış belirlenmesi veya elektrot dizilimi kayması.

Kontrol Noktası:

İmplant firmasının telemetry yazılımı ile NRT (Neural Response Telemetry) / ECAP ölçümleri yapılır. Elektrot empedans değerleri (kOhm) taranır.

Çözüm:

ECAP ölçümlerine göre objektif T ve C seviyeleri yeniden haritalanmalı (re-mapping), elektrot kilitlenmesi veya kısa devre olan kanallar kapatılmalı ve çocuk yoğun işitme-konuşma terapisi (AVT - Auditory Verbal Therapy) programına yönlendirilmelidir.

İlgili Terimler: Koklear İmplant Mapping ECAP NRT C-Level T-Level Auditory Verbal Therapy
Pediatrik hastalarda sık tekrarlayan Efüzyonlu Otitis Media (OME) nedeniyle kulak kalıbı ve cihaz ayarlarının sürekli yetersiz kalması
Pediatrik, Geriatrik ve Özel Hasta Grupları Yönetimi
Muhtemel Neden:

Orta kulakta sıvı birikmesine bağlı olarak iletim tipi kayıp miktarının ve kulak kanalı hacminin haftalık olarak dalgalanması.

Kontrol Noktası:

Seri Timpanometri (Type B / Type C grafikleri) ve Kulak zarı otoskopik muayenesi yapılır. A-B gap seviyesi izlenir.

Çözüm:

KBB hekimi ile koordineli çalışarak medikal/cerrahi tedavi (Tüp takılması) süreci takip edilmeli, bu süreçte geçici olarak Kemik Yolu İşitme Cihazı (Softband Bone Conduction) uygulanarak çocuğun dil gelişim gecikmesi önlenmelidir.

İlgili Terimler: Otitis Media OME Timpanometri Type B Softband İletim Tipi Kayıp Dil Gelişimi
Şiddetli Tinnitus (Kulak Çınlaması) hastalarında Tinnitus Masker ses terapisi uygulamasının çınlamayı artırması
Pediatrik, Geriatrik ve Özel Hasta Grupları Yönetimi
Muhtemel Neden:

Maskeleme gürültüsünün (White/Pink Noise veya Fractal Tones) hastanın tinnitus frekansı ile eşleştirilmeden yüksek şiddette (residual inhibition sınırı ötesinde) verilmesi.

Kontrol Noktası:

Tinnitus Pitch Matching (Frekans Eşleme) ve Loudness Matching (Şiddet Eşleme) testleri yapılır. THI (Tinnitus Handicap Inventory) anketi uygulanır.

Çözüm:

Gürültü jeneratörü şiddeti çınlama sesini tamamen kapatacak şekilde değil, çınlama ile karışarak beynin alışmasını sağlayan 'Mixing Point' (Karışım Noktası) seviyesine düşürülmeli ve TRT (Tinnitus Retraining Therapy) protokolü uygulanmalıdır.

İlgili Terimler: Tinnitus Masker Pitch Matching THI Anketi Mixing Point TRT Pink Noise
İşitsel Prosesleme Bozukluğu (APD) olan çocuklarda odyogram normal olmasına rağmen sınıfta anlama güçlüğü
Pediatrik, Geriatrik ve Özel Hasta Grupları Yönetimi
Muhtemel Neden:

Santral işitsel yolların gürültüde konuşmayı ayırt etme (SIN), dikotik dinleme ve temporal sıralama fonksiyonlarını işleyememesi.

Kontrol Noktası:

Dikotik Kelime Testi, Gürültüde Konuşma Testi (SPIN / QuickSIN) ve Frequency Pattern Test uygulanır.

Çözüm:

Çocuğa işitme cihazından ziyade sınıf içi öğretmen sesini doğrudan kulağa ileten Kişisel FM / Roger Telsiz Mikrofon Sistemi uygulanmalı ve akustik oda düzenlemesi önerilmelidir.

İlgili Terimler: APD Santral İşitsel Bozukluk QuickSIN Dikotik Dinleme Roger Sistem FM Mikrofon
İşitme Cihazı Merkezinde İŞKUD / ÜTS (Ürün Takip Sistemi) alma-verme stok kayıtlarında karmaşa ve ceza riski
Mevzuat, Ruhsatlandırma ve Tıbbi Cihaz Kalite Standardı
Muhtemel Neden:

Cihazların Seri No / UBB kodlarının SGK Medula ve ÜTS sistemine zamanında bildirilmemesi veya hasta iade cihazlarının stokta kilitli kalması.

Kontrol Noktası:

Tesis ÜTS fiili stok sayımı ile portal üzerindeki 'Üzerimdeki Stok' listesi çapraz karşılaştırılır.

Çözüm:

Saha satış ve klinik otomasyon yazılımı ÜTS API sistemine doğrudan entegre edilmeli, cihaz hastaya teslim edildiği an 'Hastaya Verme' bildirimi barkod okutularak otomatik sistem üzerinden yapılmalıdır.

İlgili Terimler: ÜTS SGK Medula UBB Kodu Tıbbi Cihaz Kaydı Stok Bildirimi Akredite Merkez
Klinik Odyometre ve Test Cihazlarının Yıllık Kalibrasyon (ISO 389) Süresinin Dolması ve Test Güvenilirliği Kaybı
Mevzuat, Ruhsatlandırma ve Tıbbi Cihaz Kalite Standardı
Muhtemel Neden:

Odyometre yapay kulak (Coupler/Artificial Ear) ve kemik yolu vibratör kalibrasyonlarının süre takibinin yapılmaması ve frekans sapmaları.

Kontrol Noktası:

Cihaz üzerindeki Akredite Kalibrasyon Etiketi tarihi kontrol edilir. Kalibratör ile 1000 Hz 70 dB sinyal çıkış doğruluk testi yapılır.

Çözüm:

Tüm odyometre, timpanometre ve REM cihazları yılda bir kez Türkak Akredite Kalibrasyon Laboratuvarına ISO 389 (dB HL reference) standartlarına göre kalibre ettirilmeli ve kalibrasyon sertifikaları dosyalanmalıdır.

İlgili Terimler: ISO 389 Kalibrasyon Odyometre Türkak Yapay Kulak dB HL Reference
SGK İşitme Cihazı Ödeme Reçetelerinde E-Reçete Veri Eksikliği Nedeniyle Fatura İptalleri
Mevzuat, Ruhsatlandırma ve Tıbbi Cihaz Kalite Standardı
Muhtemel Neden:

KBB Hekimi e-reçetesinde hastanın işitme kaybı türü (İletim/Sensörinöral/Mikst) ile odyogram grafik verilerinin ve cihaz türünün (BTE/RIC/ITE) uyumsuz yazılması.

Kontrol Noktası:

SGK Dönem Örnekleme Evraklarındaki Odyogram onay mührü, e-reçete ve e-rapor kodları incelenir.

Çözüm:

Reçete kabul aşamasında e-reçete verileri ile hastanın fiziksel odyogramı ve SGK Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) ödeme kriterleri otomasyon yazılımında çapraz kontrolden geçirilip onaylandıktan sonra faturalandırılmalıdır.

İlgili Terimler: SGK SUT E-Reçete Odyogram Onayı Fatura İptali Sensörinöral KBB E-Rapor
İşitme Cihazı Satış ve Uygulama Merkezinde Sorumlu Müdür / Odyolog Çalışma Mevzuatı Denetim Eksikliği
Mevzuat, Ruhsatlandırma ve Tıbbi Cihaz Kalite Standardı
Muhtemel Neden:

Sağlık Bakanlığı İl Sağlık Müdürlüğü denetimlerinde merkezde bulunması zorunlu asgari odyolojik test cihazı ve hijyen standartlarının eksik çıkması.

Kontrol Noktası:

İşitme Cihazı Tesisat ve Ruhsatlandırma Yönetmeliği Ek-1 cihaz listesi ve personel çalışma izin belgeleri taranır.

Çözüm:

Merkezde Odyolog / Odyometri Teknikeri çalışma saatleri resmi ruhsatla eşleştirilmeli, Ayda bir iç denetim checklisti ile test cihazları, kulak izi dezenfeksiyon ünitesi ve sterilizasyon evrakları denetlenmelidir.

İlgili Terimler: İl Sağlık Denetimi Sorumlu Müdür Ruhsatlandırma Odyolog Mevzuatı Ek-1 Cihaz Listesi
Hasta Kişisel Verilerinin (Odyogram, T.C. Kimlik, Kulak İzi 3D Verisi) KVKK / GDPR Standartlarına Aykırı Saklanması
Mevzuat, Ruhsatlandırma ve Tıbbi Cihaz Kalite Standardı
Muhtemel Neden:

Hasta odyogramlarının ve klinik test videolarının şifresiz yerel bilgisayarda tutulması ve açık rıza formu olmadan 3. taraf servislerle paylaşılması.

Kontrol Noktası:

Klinik bilgisayarındaki hasta veritabanı klasörü erişim izinleri ve KVKK Aydınlatma Metni imzaları denetlenir.

Çözüm:

Klinik yazılımı AES-256 bit veri tabanı şifreleme modülüne geçirilmeli, hastadan ıslak/e-imzalı KVKK Açık Rıza Formu alınmalı ve bulut aktarımları uçtan uca şifreli (End-to-End Encrypted) protokollerle yapılmalıdır.

İlgili Terimler: KVKK GDPR AES-256 Odyogram Verisi Açık Rıza Formu Hasta Gizliliği

Pazarlama Merkezi

Bu bölüm için içerik hazırlanıyor.

Tasarım İlham Merkezi

Kurumsal Kimlik & Tasarım Örnekleri

Kurumsal Kimlik Tasarımı

Logo Tasarım Örnekleri

Logo Tasarım Örnekleri

Sektörel Arşiv

Bu bölüm için içerik hazırlanıyor.

Bu Sektörde Başarıya Ulaşın

Markanıza ait profesyonel tasarım, web sitesi, mobil uygulama ve pazarlama süreçlerinde birlikte çalışalım.

Bizimle İletişime Geçin