Sektör Merkezi

Apartman Ve Site Yönetimi

Başlangıç Rehberi

Bu Sektör Nedir?

Apartman ve site yönetimi sektörü, toplu yaşam alanlarının sürdürülebilirliğini, güvenliğini ve değerini korumayı amaçlayan profesyonel bir hizmet alanıdır. Kat mülkiyeti kanunu çerçevesinde hukuki, mali ve teknik süreçlerin yönetilmesini kapsar. Modern kentleşme ile birlikte artan siteleşme, bu sektörü profesyonel bir işletmecilik disiplinine dönüştürmüştür. Sektör, sakinlerin yaşam kalitesini artırırken ortak alanların verimli kullanılmasını sağlar. Şeffaf ve hesap verebilir bir yönetim anlayışı, sektörün temel taşını oluşturmaktadır.

Kimler İçin Uygun?

Hizmetin ana hedef kitlesi, çok daireli apartmanlar, toplu konut siteleri ve rezidans projeleridir. Kat malikleri, yönetim kurulları ve denetim kurulları birincil muhataplardır. Ayrıca, ticari iş merkezleri ve karma kullanımlı projeler de önemli bir pazar segmentidir. Gayrimenkul yatırımcıları ve mülk sahipleri, varlıklarının değerini korumak için profesyonel yönetim hizmetlerine ihtiyaç duymaktadır. Yeni nesil akıllı site projeleri, teknolojik yönetim çözümleri arayan özel bir kitle oluşturmaktadır. Kentsel dönüşüm ile yenilenen yapılar, profesyonel yönetim ihtiyacını artırmaktadır.

İş Modeli Nasıl Çalışır?

Gelir modeli, aylık yönetim hizmet bedelleri, danışmanlık ücretleri ve işletme bütçesi üzerinden alınan yönetim komisyonlarına dayanır. Ana faaliyetler; aidat takibi, personel yönetimi, teknik bakım-onarım organizasyonu ve hukuki süreç takibidir. Değer önerisi, sakinlere huzurlu bir yaşam alanı sunarken, maliyetleri optimize ederek aidat yükünü hafifletmektir. Dijital yönetim yazılımları ile şeffaf raporlama sunulması, müşteri sadakatini artıran kritik bir unsurdur. Tedarikçi yönetimi ve toplu alım avantajları ile işletme giderlerinde tasarruf sağlanması temel bir hizmettir.

Fiziksel Alan İhtiyaçları

Yönetim ofisi, merkezi bir konumda, ulaşılabilir ve profesyonel bir iş merkezinde yer almalıdır. Minimum 50-80 metrekarelik bir alan, idari işler ve toplantılar için yeterlidir. Ofis içerisinde sakinlerin ağırlanabileceği bir kabul alanı ve gizlilik gerektiren görüşmeler için bir toplantı odası bulunmalıdır. Arşivleme için güvenli ve düzenli bir dosyalama alanı şarttır. Lokasyonun, yönetilen portföye hızlı erişim sağlayacak bir bölgede olması operasyonel verimliliği artırır. Dijital altyapı ve yüksek hızlı internet, modern yönetim süreçleri için vazgeçilmezdir.

Personel İhtiyaçları

Minimum kadro; bir yönetici, bir muhasebe sorumlusu ve bir saha operasyon sorumlusundan oluşmalıdır. Hukuki süreçler için sözleşmeli bir avukat ile çalışılması zorunludur. Teknik işler için bünyede veya dış kaynaklı olarak elektrik, tesisat ve genel bakım ustaları bulundurulmalıdır. Personelin iletişim becerileri yüksek, Kat Mülkiyeti Kanunu'na hakim ve çözüm odaklı olması beklenir. Temizlik ve güvenlik personeli, genellikle taşeron firmalar üzerinden yönetilir. İdari personel, yönetim yazılımlarını etkin kullanabilen yetkinlikte olmalıdır.

Başlangıç İpuçları

Kat Mülkiyeti Kanunu Hakimiyeti

634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu'nu ezbere bilin; hukuki ihtilaflarda yöneticinin elindeki en güçlü kalkan mevzuat bilgisidir.

Profesyonel Yazılım Kullanımı

Excel ile yönetimi bırakın; aidat takibi, borçlandırma ve raporlama süreçlerini otomatize eden profesyonel site yönetim yazılımlarına yatırım yapın.

Şeffaf Muhasebe Sistemi

Kat maliklerine her ay düzenli, anlaşılır ve denetlenebilir gelir-gider raporları sunarak güven inşa edin.

İşletme Projesi Hazırlığı

Yıl başında hazırlanan işletme projesinin gerçekçi ve enflasyon verileriyle uyumlu olması, yıl ortasında ek aidat talebi krizlerini önler.

Personel Yönetimi ve Mevzuat

Kapıcı, güvenlik ve temizlik personeli için 4857 sayılı İş Kanunu'na tam uyum sağlayın; SGK ve özlük dosyalarını eksiksiz tutun.

İletişim Kanallarının Çeşitlendirilmesi

Kat malikleri ile iletişimde WhatsApp grupları yerine resmi duyuru panoları ve yönetim uygulamaları üzerinden ilerleyerek kurumsallığı koruyun.

İhale ve Satın Alma Disiplini

Büyük harcamalarda mutlaka en az üç farklı firmadan teklif alın ve bu teklifleri yönetim kurulu veya denetim kurulu ile paylaşarak şeffaflığı sağlayın.

Borç Takip Stratejisi

Aidatını ödemeyen kat malikleri için yasal süreci (icra takibi) geciktirmeden başlatın; bu, ödeme yapan maliklerin aidiyet duygusunu korur.

Enerji Verimliliği Danışmanlığı

Sitenin ortak alan aydınlatmaları ve ısıtma sistemlerinde enerji tasarrufu sağlayacak modernizasyon projeleri geliştirerek aidat yükünü hafifletin.

İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG)

Ortak alanlarda çalışan personel için İSG risk analizlerini yaptırın ve gerekli eğitimleri aldırarak olası iş kazalarında hukuki sorumluluğu minimize edin.

Sözleşme Yönetimi

Asansör bakımı, güvenlik ve temizlik gibi dış hizmet alımlarında mutlaka detaylı hizmet sözleşmeleri imzalayın ve hizmet kalitesini periyodik denetleyin.

Kriz Yönetimi Planı

Asansör arızası, su kesintisi veya yangın gibi acil durumlarda uygulanacak bir 'Acil Eylem Planı' oluşturun ve bunu tüm sakinlerle paylaşın.

Aidat Tahsilat Kolaylığı

Banka entegrasyonlu sanal POS sistemleri kullanarak aidat ödemelerini dijitalleştirin ve tahsilat oranlarını artırın.

Sosyal Tesis İşletmeciliği

Havuz, spor salonu gibi alanların kullanım kurallarını netleştirin ve bu alanların hijyen/bakım standartlarını yüksek tutarak site değerini artırın.

Sürdürülebilir İlişkiler

Kat malikleri genel kurullarında yapıcı bir dil kullanın; eleştirileri kişisel algılamadan çözüm odaklı bir yönetim anlayışı sergileyin.

Mesleki Bilgi ve Referans Merkezi

Sektörel mesleki standartlar, parametreler ve referans rehberleri.

Teknik İşletme ve Enerji
Kaskat Isıtma Sistemleri ve Isı Pay Ölçer Kalibrasyon Kılavuzu

Merkezi kaskat kazan sistemlerinde yüksek doğal gaz tüketimini ve sistem kilitlenmelerini önlemek için dış hava kompanzasyon sensörleri ve gidiş-dönüş suyu sıcaklık sensörleri her yıl ısıtma sezonu öncesinde kalibre edilmelidir. Sistem su basıncı 1.5 - 2.0 bar aralığında tutulmalı, genleşme tankı ön gaz basınçları kontrol edilmelidir. Isı dağılımında adaleti sağlamak için Isı Pay Ölçer cihazlarının pilleri ve mühürleri kontrol edilmeli, 5 yıllık kalibrasyon/değişim süreleri dolan cihazlar yenilenmelidir. Isı paylaşım hesaplamaları, Kat Mülkiyeti Kanunu (KMK) ve Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı yönetmeliklerine uygun olarak, %30 ortak alan asgari tüketim payı gözetilerek yapılmalıdır.

Sektörel Araç

Ortak Alan Kapasite Hesaplayıcı

Site sosyal alanı veya toplantı salonunun kullanılabilir kapasitesini hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Site Personeli Hizmet Kapasitesi

Görevli sayısı ve çalışma saatine göre günlük hizmet kapasitesini planlar.

Kaynak AnahtarıKaynak AdıMiktar/AdetKapasite Moduİşlem Süresi (Dk)Birim Kapasite (Adet/Sa)Throughput Kısıtı mı?
Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Ortak Alan Sarf Malzemesi Planlayıcı

Bağımsız bölüm sayısına göre temizlik ve ortak kullanım sarf malzemesi ihtiyacını hesaplar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Apartman Tahliye Kapasitesi Hesaplayıcı

Apartman veya sitedeki toplam kişi sayısına göre tahliye kapasitesini değerlendirir.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Duyuru Panosu Okunabilirlik Analizi

Apartman ve site duyurularının belirli mesafelerden okunabilirliğini analiz eder.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Site Yerleşim Planı Ölçeklendirme

Mevcut site yerleşim planını farklı ölçülerde yeni alanlara oransal olarak uyarlar.

Hesaplanan Sonuçlar
Sektörel Araç

Site Yönetim Modeli Karar Danışmanı

Site büyüklüğü ve ihtiyaçlarına göre en uygun yönetim organizasyonunu önerir.

Hesaplanan Sonuçlar

Standart Operasyonel İş Akışları

Sektör standartlarına uygun iş akış ve süreç adımları.

1
Gündem Belirleme ve Çağrı Tebligatı

Kat Malikleri Kurulu toplantı gündemi, tarihi, saati ve yeri belirlenir. İlk toplantıda çoğunluk sağlanamaması durumunda yapılacak ikinci toplantının detayları da eklenerek, Kat Mülkiyeti Kanunu'na uygun şekilde en az 15 gün önceden tüm kat maliklerine taahhütlü mektupla veya imza karşılığı tebliğ edilir.

2
Hazirun Cetvelinin Hazırlanması

Toplantı günü, kat maliklerinin veya vekillerinin katılım durumunu tespit etmek amacıyla güncel tapu kayıtlarına uygun hazirun cetveli hazırlanır. Toplantı girişinde kimlik ve vekaletname kontrolleri yapılarak imzalar alınır.

3
Toplantının Gerçekleştirilmesi ve Divan Seçimi

Yeterli çoğunluğun (ilk toplantı için sayı ve arsa payı çoğunluğu) sağlandığı tespit edildikten sonra toplantı açılır. Toplantıyı yönetmek üzere bir divan başkanı ve yazman seçilir, gündem maddelerinin görüşülmesine geçilir.

4
Kararların Karar Defterine İşlenmesi

Toplantıda alınan kararlar, seçilen yeni yönetim ve denetim kurulları, kabul edilen bütçe ve işletme projesi detayları toplantı tutanağına yazılır. Bu tutanak, toplantı sonunda divan kurulu ve katılan maliklerce imzalanarak noter onaylı Karar Defterine yapıştırılır ve imzalanır.

5
Kararların Tebliği ve İtiraz Süreci

Toplantıya katılmayan kat maliklerine alınan kararlar, hazırlanan işletme projesi ve ödeme planı imza karşılığı veya taahhütlü posta ile tebliğ edilir. Yasal itiraz sürelerinin takibi başlatılır.

Operasyonel Kontrol Listeleri

Günlük rutinleri tarayıcınızda saklanacak şekilde takip edin.

Günlük Rutin Tesis ve Çevre Kontrolü

%0
Blok girişleri ve ortak alanların temizlik durumunun kontrol edilmesi
Asansörlerin çalışırlık durumunun ve periyodik etiketlerinin kontrolü
Çevre aydınlatmaları ve blok içi armatürlerin çalışıp çalışmadığının tespiti
Çöp toplama ve atık ayrıştırma alanlarının düzeninin kontrol edilmesi
Güvenlik personeli devriye raporlarının ve nöbet defterinin incelenmesi
Kapalı ve açık otopark alanlarındaki hatalı parkların tespit edilmesi

Aylık Finansal ve Aidat Yönetimi

%0
Kat malikleri ve kiracıların güncel aidat borç listelerinin çıkarılması
Ödemesi geciken daireler için gecikme tazminatı/faizinin işletilmesi
Aylık gelir-gider tablosunun hazırlanarak blok panolarında ve dijital uygulamada ilan edilmesi
Tedarikçi, personel ve taşeron faturalarının kontrol edilerek ödemelerinin yapılması
Ortak alan elektrik, su ve doğalgaz sayaçlarının okunması ve pay ölçer dağıtımlarının yapılması
Hukuk aşamasına gelen icra dosyalarının takibi için site avukatıyla toplantı yapılması

Yeni Site Yönetimi Kazanımı ve Teklif Hazırlığı

%0
Bölgedeki kendi kendini yöneten veya yönetiminden memnun olunmayan sitelerin tespit edilmesi
Hedef sitenin yönetim planının tapudan temin edilerek hukuki yapısının incelenmesi
Sitenin mevcut durum analizi (personel sayısı, peyzaj alanı, teknik ihtiyaçlar) için keşif yapılması
Siteye özel tahmini işletme projesi (bütçe) ve aidat projeksiyonu hazırlanması
Şirketin teknolojik altyapısını (mobil uygulama, online ödeme vb.) öne çıkaran teklif sunumunun hazırlanması
Kat malikleri kurulu veya geçici yönetim ile görüşme randevusunun organize edilmesi

Periyodik Teknik Bakım ve İSG Kontrolü

%0
Jeneratörlerin yakıt seviyelerinin kontrolü ve haftalık boşta çalıştırma testinin yapılması
Hidrofor dairesi, su depoları ve sığınakların hijyen ve sızdırmazlık kontrollerinin yapılması
Yangın söndürme tüpleri, yangın dolapları ve duman dedektörlerinin çalışırlık testleri
Ortak alanlardaki İSG (İş Sağlığı ve Güvenliği) risklerinin (kaygan zemin, açık kablo vb.) tespiti ve giderilmesi
Kazan dairesi ve merkezi ısıtma sistemlerinin mevsimlik basınç ve sıcaklık kontrolleri

Dijital Varlık ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

%0
Yönetim firması web sitesindeki mevzuat, duyuru ve referanslar bölümünün güncellenmesi
Google Benim İşletmem profilindeki yorumların profesyonel bir dille yanıtlanması
Mevcut site sakinlerine yönelik dijital memnuniyet ve beklenti anketinin gönderilmesi
Sosyal medyada 'Şeffaf Yönetim Nedir?' temalı bilgilendirici infografik paylaşımı
Hizmet verilen sitelerdeki başarı hikayelerinin (örn: %30 enerji tasarrufu sağlandı) vaka analizi olarak paylaşılması

Sezonluk Bahçe ve Peyzaj Bakımı

%0
Otomatik sulama sistemlerinin fıskiye ve zamanlayıcı ayarlarının kontrol edilmesi
Mevsim şartlarına göre çim biçme, gübreleme ve havalandırma işlemlerinin planlanması
Ağaçların ve çalı formlu bitkilerin budama takvimine uygun olarak budanması
Bitki hastalıklarına karşı periyodik ilaçlama programının uygulanması
Ortak alan bahçe mobilyaları ve çocuk oyun parkı ekipmanlarının bakım ve boyasının yapılması

Kat Malikleri Genel Kurul Toplantı Hazırlığı

%0
Kat malikleri listesinin ve güncel iletişim bilgilerinin (hazurun cetveli) güncellenmesi
Toplantı çağrısının, gündeminin ve faaliyet raporunun yasal süreler içinde taahhütlü mektup veya imza karşılığı tebliğ edilmesi
Toplantı salonunun rezerve edilmesi, ses sistemi, projeksiyon ve oturma düzeninin organize edilmesi
Vekaletname şablonlarının hazırlanması ve katılım sağlayamayacak maliklere ulaştırılması
Divan heyeti seçimi, oylama pusulaları ve karar defterinin toplantı günü için hazır bulundurulması

Havuz ve Sosyal Tesis İşletim ve Hijyen Kontrolü

%0
Havuz suyu pH ve klor seviyelerinin günde en az iki kez ölçülmesi ve analiz defterine kaydedilmesi
Sosyal tesis (spor salonu, sauna, çocuk parkı) ekipmanlarının güvenlik ve hijyen kontrollerinin yapılması
Duş, soyunma odaları ve tuvaletlerin günlük dezenfeksiyon işlemlerinin denetlenmesi
Havuz çevresi can kurtarma ekipmanlarının (can simidi, ilk yardım çantası) eksiksiz ve çalışır durumda olduğunun doğrulanması
Sosyal tesis giriş kartı/turnike sistemlerinin ve kullanım rezervasyon yazılımının kontrol edilmesi

Bölgesel Emlak Ofisleri ve Müteahhit İş Birlikleri

%0
Bölgedeki aktif emlak ofislerinin ve gayrimenkul danışmanlarının listelenmesi ve ziyaret takviminin oluşturulması
Yeni tamamlanan veya inşaat halindeki projelerin müteahhitleri ile ilk temasın kurulması ve yönetim modeli sunumu yapılması
Emlak ofislerine, portföylerindeki kiralık/satılık dairelerin yönetim süreçlerini kolaylaştıracak hizmetlerimizin anlatılması
İş ortaklarına özel hazırlanmış broşür, referans kataloğu ve promosyon malzemelerinin dağıtılması
Gerçekleştirilen ziyaretlerin geri dönüşlerinin CRM sistemine kaydedilmesi ve takip aramalarının planlanması

Acil Durum ve Afet Yönetimi Hazırlığı

%0
Yangın söndürme tüplerinin, hortumlarının ve yangın dolaplarının basınç ve son kullanma tarihlerinin kontrol edilmesi
Sığınak, acil çıkış yönlendirme tabelaları ve acil durum aydınlatma armatürlerinin çalışırlık testlerinin yapılması
Site içi acil durum tahliye planlarının ve toplanma alanlarının görünür yerlere asılması
Jeneratör yakıt seviyesinin ve otomatik devreye girme sisteminin haftalık test edilmesi
Kat sakinlerine yönelik acil durum bilgilendirme broşürlerinin dijital kanallardan paylaşılması

Sorun / Çözüm Kütüphanesi

Apartman Ve Site Yönetimi sektöründe karşılaşılabilecek teknik ve operasyonel sorunlar için çözüm ve teşhis rehberi.

Mali Yönetim, İşletme Projesi ve Aidat Tahsilatı
Kat mülkiyeti kanununa uygun işletme projesi yapılmaması nedeniyle icra takiplerine itiraz edilmesi
Muhtemel Neden:

Kat Mülkiyeti Kanunu Madde 37 kapsamında işletme projesinin Usulüne uygun hazırlanıp tüm kat maliklerine taahhütlü mektup veya imza karşılığı tebliğ edilmemesi; kesinleşmeden icra takibine geçilmesi.

Kontrol Noktası:

Kat malikleri kurul kararı tanzim defteri, posta tebliğ mazbataları veya kurye imza listesi incelenir. İşletme projesinin ilan panosuna asılma tarihi ve tebliğ tarihleri kontrol edilir.

Çözüm:

Yönetim kurulu kararı ile revize işletme projesi hazırlanmalı, KMK 37'ye uygun olarak tüm maliklere taahhütlü mektup veya elden imza karşılığı tebliğ edilmeli, 7 günlük itiraz süresi beklendikten sonra kesinleştirilerek icra süreci baştan başlatılmalıdır.

İlgili Terimler: KMK Madde 37 İşletme Projesi Tebliğ Mazbatası Kesinleşmiş Aidat İcra Takibi
Mali Yönetim, İşletme Projesi ve Aidat Tahsilatı
Gecikme tazminatı hesaplamasında %5 yasal sınırın yanlış uygulanması veya muafiyet iddiaları
Muhtemel Neden:

Saha yönetim yazılımında aylık %5 gecikme tazminatının bileşik faiz şeklinde işletilmesi veya kat malikinin hesabına eksik/geç geçen ödemelerde tarih eşleşmesinin yapılmaması.

Kontrol Noktası:

Yazılımdaki cari hesap ekstresi ve banka dekont tarihlerindeki valör günleri karşılaştırılır. KMK Madde 20 kapsamında uygulanan faiz yöntemi denetlenir.

Çözüm:

Yazılım ayarları KMK Madde 20 uyarınca sadece ana para üzerinden aylık %5 basit oran olarak güncellenmeli, banka entegrasyonu ile dekont valör tarihleri otomatik eşleştirilerek hatalı faiz tahakkukları iptal edilmelidir.

İlgili Terimler: KMK Madde 20 Gecikme Tazminatı Valör Tarihi Cari Hesap Ekstresi Basit Faiz
Mali Yönetim, İşletme Projesi ve Aidat Tahsilatı
Kiracı ile kat maliki arasındaki demirbaş ve işletme gideri ayrımında yaşanan hukuki ihtilaflar
Muhtemel Neden:

Çatı onarımı, asansör yenileme gibi demirbaş (yatırım) harcamalarının kiracıya tahakkuk ettirilmesi veya işletme avansının ev sahibinden talep edilmesi.

Kontrol Noktası:

Site hesap planındaki gider kodları (Demirbaş vs İşletme) ve kiracı cari kartı detayları incelenir. Kat maliki ile kiracı arasındaki kira sözleşmesi maddeleri ve KMK Madde 22 kontrol edilir.

Çözüm:

Yönetim yazılımındaki hesap planında demirbaş ve işletme giderleri iki ayrı ana hesaba bölünmeli; demirbaş harcamaları doğrudan kat maliki (mülk sahibi) carisine, kullanım giderleri ise kiracı carisine KMK 22 uyarınca müşterek ve müteselsil sorumluluk şerhiyle yansıtılmalıdır.

İlgili Terimler: KMK Madde 22 Demirbaş Gideri İşletme Avansı Müşterek Sorumluluk Hesap Planı
Mali Yönetim, İşletme Projesi ve Aidat Tahsilatı
Günüde ödenmeyen avanslar nedeniyle site nakit akışının tıkanması ve tedarikçi icra riski
Muhtemel Neden:

Bütçe hazırlanırken %10-15 oranında öngörülemeyen tahsilat kayıp riski yedek akçesinin (karşılık) eklenmemesi ve aidat toplama oranının %75'in altına düşmesi.

Kontrol Noktası:

Nakit akış tablosu, yaşlandırmalı alacak raporu (aging report) ve vadesi geçmiş tedarikçi borç listesi kontrol edilir.

Çözüm:

Acil Kat Malikleri Kurulu toplanarak ek işletme projesi (ek bütçe) onaylatılmalı, geciken alacaklar için 30 günü geçen hesaplara icra takibi prosedürü başlatılmalı ve gelecekteki bütçelere en az %10 yedek akçe kalemi eklenmelidir.

İlgili Terimler: Nakit Akış Tablosu Yaşlandırma Raporu Ek İşletme Projesi Yedek Akçe Tedarikçi Borcu
Mali Yönetim, İşletme Projesi ve Aidat Tahsilatı
Ortak alan kiralamalarından (Çatı anteni, ATM, sosyal tesis) elde edilen gelirin vergilendirme ve dağıtım hatası
Muhtemel Neden:

Ortak alan kira gelirlerinin gayrimenkul sermayes iradı (GMSİ) kapsamındaki stopaj ve vergilendirme yükümlülüklerinin kat malikleri adına doğru beyan edilmemesi.

Kontrol Noktası:

Kira sözleşmeleri, site banka hesabı gelen ödeme açıklamaları ve vergi dairesi muhtasar beyanname kayıtları incelenir.

Çözüm:

Gelirlerin yönetim namına değil kat maliklerinin arsa payları oranında hisselerine düşen GMSİ olarak tanımlanması sağlanmalı, kurumsal kiracılardan stopaj kesinti makbuzları toplanarak maliklere yıllık beyanname dönemi öncesinde döküm olarak sunulmalıdır.

İlgili Terimler: Ortak Alan Geliri Arsa Payı GMSİ Stopaj Kesintisi Muhtasar Beyanname
Mekanik, Elektrik ve Tesisat Altyapı Bakımı
Merkezi ısıtma sisteminde kalibrasyonsuz ısı pay ölçerler nedeniyle katlar arası adaletsiz faturalandırma
Muhtemel Neden:

Isı pay ölçer cihazlarının pillerinin bitmesi, radyatör vanalarının kireçlenerek takılı kalması veya Ch/Cw parametrelerinin yazılımda yanlış tanımlanması.

Kontrol Noktası:

Pay ölçer okuma servisinin ürettiği endeks raporları, radyatör vanalarının termostatik çalışması ve daire bazlı tüketim kW/h değerleri kıyaslanır.

Çözüm:

5627 sayılı Enerji Verimliliği Kanunu'na uygun olarak süresi dolan pay ölçerler kalibre edilmeli veya yenilenmeli, termostatik vanalar 15°C (asgari sıcaklık) altına düşmeyecek şekilde sabitleştirilip okuma firması parametreleri denetlenmelidir.

İlgili Terimler: Isı Pay Ölçer Termostatik Vana Enerji Verimliliği Kanunu Endeks Raporu 15 Derece Kuralı
Mekanik, Elektrik ve Tesisat Altyapı Bakımı
Asansör yıllık periyodik kontrolünde kırmızı etiket alması ve işletme dışı kalması
Muhtemel Neden:

Asansör bakım firmasının aylık bakımları aksatması, A Tipi Muayene Kuruluşu bildirimlerinin takip edilmemesi ve Emniyet Devresi (Pit/Machine room) eksikliklerinin giderilmemesi.

Kontrol Noktası:

A Tipi Muayene Kuruluşu kontrol raporu, yeşil/sarı/kırmızı etiket durumu, asansör seyir defteri ve bakım firması sözleşmesi incelenir.

Çözüm:

Raporlanan can güvenliği eksiklikleri (revizyon seti, kapı kilitleri, halat aşınmaları) için onaylı asansör firmasından ivedi teklif alınarak revizyon başlatılmalı, 60 gün içinde kapatma yapılarak Binaların Asansör Bakım Yönetmeliği gereği yeşil etiket alınmalıdır.

İlgili Terimler: A Tipi Muayene Kuruluşu Kırmızı Etiket Asansör Bakım Yönetmeliği Seyir Deftri Emniyet Devresi
Mekanik, Elektrik ve Tesisat Altyapı Bakımı
Kaskat kazan sisteminde sensör arızası nedeniyle yüksek doğal gaz tüketimi ve sistem kilitlenmesi
Muhtemel Neden:

Dış hava sıcaklık sensörünün (Outdoor reset sensor) oksitlenmesi, modülasyonlu pompaların hava yapması veya eşanjör kireçlenmesi.

Kontrol Noktası:

Kazan kontrol paneli hata kodları (E-errors), dış hava sensörü ohm direnç değeri ve eşanjör giriş-çıkış sıcaklık farkları (Delta T) ölçülür.

Çözüm:

Arızalı dış hava sensörü yenilenmeli, kaskat kontrol kartı parametreleri sıfırlanıp kalibre edilmeli, eşanjör kimyasal yıkama ile kireçten arındırılmalı ve sistem havası otomatik purjörlerle evakuasyon edilmelidir.

İlgili Terimler: Kaskat Kazan Dış Hava Sensörü Eşanjör Kireçlenmesi Delta T Modülasyon Pompası
Mekanik, Elektrik ve Tesisat Altyapı Bakımı
Jeneratörün elektrik kesintisinde otomatik devreye girmemesi veya transfer panosu şalter yapışması
Muhtemel Neden:

Starter akülerinin sülfatlanması, ATS (Otomatik Transfer Şalteri) kontaktörlerinin yüksek akımda yapışması veya yakıt otomatiği hava yapması.

Kontrol Noktası:

Akü voltajı (min 24V DC), ATS panosu kontaktör geçişleri ve yakıt seviye/filtre durumu kontrol edilir.

Çözüm:

Aküler şarjlı tutulmalı ve 2 yılda bir değiştirilmeli, ATS panosuna motorized şalter grubu monte edilmeli, jeneratör haftalık otomatik yükte çalıştırma (test run) takvimine bağlanmalıdır.

İlgili Terimler: ATS Panosu Transfer Şalteri Starter Aküsü Motorized Şalter Yükte Test Run
Mekanik, Elektrik ve Tesisat Altyapı Bakımı
Hidrofor basma hattında koç darbesi (water hammer) nedeniyle ana boru patlamaları
Muhtemel Neden:

Genleşme tankı membranının yırtılması, tank ön gaz basıncının düşmesi veya frekans konvertörlü hidrofor sürücülerinin (VFD) kalkış/duruş rampa sürelerinin çok kısa ayarlanması.

Kontrol Noktası:

Genleşme tankı sibobundan su gelip gelmediği (membran yırtık kontrolü), manometre basınç dalgalanmaları ve VFD kalkış süreleri (soft start/stop) denetlenir.

Çözüm:

Patlak membran değiştirilerek tanka azot/hava gazı (sistem işletme basıncının 0.2 bar altı) basılmalı, VFD sürücü kalkış rampası 5-8 saniyeye uzatılarak darbe söümleme cekvalfleri yenilenmelidir.

İlgili Terimler: Koç Darbesi Genleşme Tankı Membran Yırtılması VFD Sürücü Soft Start
Hukuki Süreçler, KMK Mevzuatı ve Mülkiyet İlişkileri
Genel Kurul kararlarının usulüne uygun çağrı yapılmaması nedeniyle mahkemece iptal edilmesi
Muhtemel Neden:

KMK Madde 29 uyarınca Genel Kurul çağrı pusulasının ve gündemin toplantıdan en az 15 gün önce imza karşılığı veya taahhütlü mektup ile tebliğ edilmemesi.

Kontrol Noktası:

Çağrı mektubu posta alındıları, hazirun cetveli imza föyleri, gazete ilanı (varsa) ve Kat Malikleri Karar Deftri tebligat belgeleri incelenir.

Çözüm:

KMK 29'a uygun şekilde gündem, bütçe ve vekaletname formu eklenerek tüm maliklere en az 15 gün önceden taahhütlü mektup gönderilmeli; birinci toplantıda çoğunluk sağlanamazsa ikinci toplantı tarihi belirtilerek toplantı usulüne uygun tekrarlanmalıdır.

İlgili Terimler: KMK Madde 29 Genel Kurul İptali Hazirun Cetveli Çağrı Pusulası Taahhütlü Mektup
Hukuki Süreçler, KMK Mevzuatı ve Mülkiyet İlişkileri
Bağımsız bölüm malikinin ortak alana (koridor, çatı, bahçe) tecavüzü ve mimari projeye aykırı imalat yapması
Muhtemel Neden:

Kat maliklerinin ortak alanları şahsi depo, bahçe çiti veya balkon kapatma ile KMK Madde 19'a aykırı olarak projeden bağımsız değiştirmesi.

Kontrol Noktası:

Onaylı mimari proje (Tapu/Belediye arşivinden alınan), yerinde yapılan keşif fotoğrafları ve ihtarnameler karşılaştırılır.

Çözüm:

Mülk sahibine 7 gün süreli Noter onaylı ihtarname çekilerek eski hale getirme (kal) talep edilmeli, düzeltilmediği takdirde Sulh Hukuk Mahkemesi'nde KMK 19 uyarınca 'Müdahalenin Men-i ve Eski Hale Getirme' davası açılmalıdır.

İlgili Terimler: KMK Madde 19 Müdahalenin Men-i Eski Hale Getirme Onaylı Mimari Proje Ortak Alan İhlali

Reklam & Pazarlama Fikir Havuzu

İşletmenizin marka değerini artıracak, fiziksel ve dijital reklam stratejileri.

Site Girişleri İçin Kurumsal Yönlendirme ve Bilgilendirme Panoları
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Site sakinleri ve ziyaretçiler
Açıklama:

Yönetim ofisinin yerini ve acil durum iletişim bilgilerini gösteren şık, kurumsal tasarımlı yönlendirme tabelaları.

Nasıl Uygulanır?

Sitenin ana giriş kapılarına ve blok girişlerine monte edilecek, dayanıklı pleksi veya metal malzemeden üretilmiş tabelalar.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Profesyonel Yönetim Hizmet Noktası Tabelası
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Site sakinleri ve ziyaretçiler
Açıklama:

Yönetim ofisi girişine yerleştirilecek, şık ve kurumsal kimliği yansıtan, çalışma saatlerini ve acil durum iletişim bilgilerini içeren modern tabela.

Nasıl Uygulanır?

Pleksi veya alüminyum kompozit malzeme üzerine UV baskı ile üretilip ofis girişine monte edilecek.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay
Site Girişleri İçin Modern Yönlendirme ve Bilgilendirme Totemleri
Tabela & Dış Mekan
Hedef Kitle: Site sakinleri ve ziyaretçiler
Açıklama:

Site girişlerine yerleştirilecek, estetik ve kurumsal kimliği yansıtan, acil durum numaralarını ve yönetim ofisi çalışma saatlerini içeren totemler.

Nasıl Uygulanır?

Tasarım onayından sonra metal veya pleksi malzemeden üretilip site girişlerine montajı yapılır.

Beklenen Etki: Yüksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Apartman Yönetimi İpuçları Serisi
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Kat malikleri ve apartman yöneticileri
Açıklama:

Hukuki mevzuatlar, enerji tasarrufu ve ortak alan kullanımı hakkında bilgilendirici kısa video içerikleri.

Nasıl Uygulanır?

Instagram ve LinkedIn üzerinden haftalık 2 adet bilgilendirici reel videosu paylaşımı.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Hukuki Haklar ve Yönetim Planı Bilgilendirme Serisi
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Kat malikleri ve kiracılar
Açıklama:

Kat Mülkiyeti Kanunu'na dair kısa ve anlaşılır infografik içerikler ile site sakinlerinin haklarını öğrenmesini sağlamak.

Nasıl Uygulanır?

Instagram ve LinkedIn üzerinden haftalık 2 post şeklinde görselleştirilmiş içerik paylaşımı.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Apartman Yönetimi İpuçları ve Sıkça Sorulan Sorular Serisi
Sosyal Medya
Hedef Kitle: Kat malikleri ve kiracılar
Açıklama:

Yönetim planı, aidat ödemeleri ve ortak alan kullanımı hakkında bilgilendirici kısa video ve görsel içerikler.

Nasıl Uygulanır?

Haftalık periyotlarla Instagram ve Facebook üzerinden paylaşım takvimi oluşturulur.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Bölgesel Servis Aracı Giydirme
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Site çevresindeki mahalle sakinleri
Açıklama:

Şirket logolu ve iletişim bilgilerini içeren, dikkat çekici tasarımlı servis araçları.

Nasıl Uygulanır?

Şirket araçlarının profesyonel bir reklam ajansı tarafından kurumsal renklerle kaplanması.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Mahalle Odaklı Hizmet Aracı Giydirme
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Bölgedeki potansiyel site yönetimleri
Açıklama:

Saha ekiplerinin kullandığı araçların, kurumsal logolar ve 'Profesyonel Site Yönetimi' sloganı ile giydirilmesi.

Nasıl Uygulanır?

Araç üzerine folyo kaplama uygulaması yapılarak mobil reklam alanı oluşturulması.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Bölgesel Hizmet Aracı Giydirme ve Görünürlük Çalışması
Yerel Reklam
Hedef Kitle: Bölge sakinleri
Açıklama:

Şirket araçlarının, profesyonel yönetim hizmetlerini vurgulayan dikkat çekici tasarımlarla kaplanması.

Nasıl Uygulanır?

Araçların kurumsal renkler ve iletişim bilgileriyle folyo kaplama işlemi.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Yönetim Performans Analizi Reklamları
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Site yönetiminden memnun olmayan site sakinleri
Açıklama:

Google Ads üzerinden 'Profesyonel Site Yönetimi' aramalarına yönelik hedefli reklamlar.

Nasıl Uygulanır?

Belirli anahtar kelimelerle, site sakinlerini ücretsiz yönetim danışmanlığı formuna yönlendiren reklam kampanyası.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Orta
Yönetim Şeffaflık Portalı Tanıtım Reklamları
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Site yöneticileri ve denetim kurulu üyeleri
Açıklama:

Gelir-gider takibinin dijitalleşmesini sağlayan yazılımın avantajlarını anlatan Google Ads ve sosyal medya reklamları.

Nasıl Uygulanır?

Hedefli kitleye yönelik tıklama başına maliyet (CPC) bazlı dijital kampanya yönetimi.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Yuksek
Zorluk: Zor
Yönetim Performans Analizi ve Raporlama Reklamları
Dijital Pazarlama
Hedef Kitle: Site yöneticileri ve karar vericiler
Açıklama:

Google Ads üzerinden, profesyonel yönetim hizmeti arayan sitelere yönelik performans odaklı reklamlar.

Nasıl Uygulanır?

Anahtar kelime bazlı reklam kampanyalarının dijital platformlarda yayına alınması.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Yönetim Devir Teslim Destek Paketi
Kampanya
Hedef Kitle: Yeni kurulan veya yönetim değişikliği arayan siteler
Açıklama:

Yönetim devir sürecinde ücretsiz hukuki ve mali denetim desteği sunan bir kampanya.

Nasıl Uygulanır?

Yerel gazetelerde ve site yönetim forumlarında 'Yönetiminizde Şeffaflık Dönemi' sloganıyla duyurulması.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Yeni Yönetim Geçişi Tanışma Paketi
Kampanya
Hedef Kitle: Yönetimini değiştirmek isteyen siteler
Açıklama:

İlk 3 ay yönetim aidatlarında indirim veya ücretsiz teknik denetim hizmeti sunan bir geçiş kampanyası.

Nasıl Uygulanır?

Teklif dosyalarına eklenen özel indirim kuponları ve doğrudan satış görüşmeleri.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Orta
Zorluk: Zor
Yönetim Devir Teslim ve Denetim Destek Paketi
Kampanya
Hedef Kitle: Yeni seçilen yönetim kurulları
Açıklama:

Yönetimi devralan kurullara özel, ücretsiz ön denetim ve geçiş süreci danışmanlığı paketi.

Nasıl Uygulanır?

Yerel sitelere doğrudan ulaşım ve ücretsiz danışmanlık tekliflerinin sunulması.

Beklenen Etki: Yuksek
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Orta
Kat Malikleri İçin Bilgilendirme Kitapçığı
Promosyon
Hedef Kitle: Mevcut ve potansiyel müşteriler
Açıklama:

Apartman yaşamında haklar ve sorumluluklar konulu, şirket logolu şık bir rehber kitapçık.

Nasıl Uygulanır?

Site genel kurullarında ve yeni müşteri görüşmelerinde fiziksel olarak dağıtılması.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Acil Durum ve İletişim Magneti
Promosyon
Hedef Kitle: Tüm site sakinleri
Açıklama:

Üzerinde yönetim ofisi, güvenlik, teknik servis ve acil durum numaralarının yer aldığı buzdolabı magneti.

Nasıl Uygulanır?

Tasarım sonrası matbaa baskısı ve site sakinlerinin posta kutularına dağıtımı.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Dusuk
Zorluk: Kolay
Kat Malikleri İçin Profesyonel Yönetim Rehberi Kitapçığı
Promosyon
Hedef Kitle: Site sakinleri
Açıklama:

Kat mülkiyeti kanunu ve site yaşam kurallarını içeren, şık tasarımlı bilgilendirme kitapçığı.

Nasıl Uygulanır?

Basılı materyallerin site yönetim ofislerine veya posta kutularına dağıtımı.

Beklenen Etki: Orta
Maliyet: Orta
Zorluk: Kolay

Tasarım İlham Merkezi

Kurumsal Kimlik & Tasarım Örnekleri

Kurumsal Kimlik Tasarımı

Logo Tasarım Örnekleri

Logo Tasarım Örnekleri

Apartman Ve Site Yönetimi Logosunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

Yükleniyor...

Logo tasarım rehber kriterleri analiz ediliyor...

360° Sektörel Çözümler 9 İhtiyaç & Hizmet Eşleşti

Apartman Ve Site Yönetimi İçin İhtiyacınız Olabilecek Çözümler

Aşağıdaki listeden işletmeniz için gereken hizmetleri kutucukları işaretleyerek seçin veya tümünü seçin; tek tıkla size özel toplu teklif talebi oluşturun.

Filtrele:
İhtiyaç: Bina Girişi Duyuru & Bilgi Panosu Yönetmelik Uyumlu

Kilitli Cam Kapaklı Alüminyum Apartman Duyuru Panosu

Apartman ve site girişlerine asılan, aidat listesi, toplantı duyuruları ve kararların sergilendiği anahtarlı kilitli pano.

Teklife Eklenebilir
İncele
İhtiyaç: Aidat & Avans Tahsilat Evrakı Resmi Tahsilat

Otocopy 3 Nüsha Seri Numaralı Apartman/Site Aidat Makbuzu

Kat Mülkiyeti Kanunu standartlarında daire no, malik/kiracı adı ve aidat ayının işlendiği resmi numaralı tahsilat koçanları.

Teklife Eklenebilir
Sipariş Ver
İhtiyaç: Bina İçi Kurallar & İkaz Tabelaları Site Düzeni

Asansör Kullanım, Yangın Kaçış & "Çöp Saati" Pleksi Levhaları

Asansör içi taşıma kapasitesi, sigara içilmez, otopark hız sınırı ve gürültü kurallarını belirten şık pleksi/metal levhalar.

Teklife Eklenebilir
Fiyat Al
İhtiyaç: Kat Malikleri Genel Kurul Dosyası Genel Kurul Evrakı

Yıllık İşletme Projesi & Bilanço Sunum Klasörü

Yıllık genel kurullarda kat maliklerine dağıtılan gelir-gider bilançosu, tahmini bütçe ve denetim raporu kurumsal dosyası.

Teklife Eklenebilir
Baskı Al
İhtiyaç: Site Giriş & Güvenlik Totemi Site Prestiji

Site Giriş Takı, Işıklı Blok İsimliği & Otopark Yönlendirmesi

Site ana nizamiye girişi için şık LED aydınlatmalı site ismi tabelası ve A-B-C blok yönlendirme ayaklı panoları.

Teklife Eklenebilir
Teklif İste
İhtiyaç: Apartman & Site Sakinleri QR Portalı Akıllı Apartman

Bina Girişi QR Kodlu Dijital Duyuru & Arıza Bildirim Panosu

Daire sakinlerinin telefonla panodaki QR kodu okutarak anında kapıcıya/yöneticiye arıza bildirmesini sağlayan akıllı sistem.

Teklife Eklenebilir
Keşfet
İhtiyaç: Daire Kapı Numaraları & Posta Kutusu Modern Görünüm

Lazer Kesim Metalik Daire Numaratörleri & Posta Kutusu Etiketi

Bina yenileme veya yeni projelerde kapıların ve posta kutularının üzerine takılan şık pirinç/gümüş daire numaraları.

Teklife Eklenebilir
Göz At
İhtiyaç: Site Güvenlik & Görevli Kimliği Personel Kimliği

Özel Güvenlik & Site Görevlisi Yaka Kartı ve Boyun Askısı

Site güvenlik personeli ve teknik görevliler için resimli, kurumsal logolu boyun askılı akreditasyon kimlik kartları.

Teklife Eklenebilir
Oluştur
İhtiyaç: 360° Profesyonel Site Yönetim Paketi 360° Tam Paket

Komple Kilitli Duyuru Panosu, Aidat Koçanı, Blok Tabelaları & Genel Kurul Dosyası

Kilitli cam pano, 10 koçan aidat makbuzu, blok kapı isimlikleri ve genel kurul sunum klasörleri tek avantajlı teklifte.

Teklife Eklenebilir

Bu Sektörde Başarıya Ulaşın

Markanıza ait profesyonel tasarım, web sitesi, mobil uygulama ve pazarlama süreçlerinde birlikte çalışalım.

Bizimle İletişime Geçin