Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir
1. Giriş
Bidünya Ticaret olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
2.2. İletişim Bilgileri
- İletişim formlarından gönderilen mesajlar
- E-posta iletişim geçmişi
- Telefon görüşme kayıtları
2.3. Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar
- Ziyaret süresi
- Çerez (cookie) verileri
3. Veri İşleme Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:
Hizmet Sunumu
- • Web tasarım hizmetleri
- • E-ticaret çözümleri
- • SEO optimizasyonu
- • Teknik destek
İletişim
- • Müşteri taleplerini yanıtlama
- • Proje güncellemeleri
- • Fiyat teklifleri
- • Randevu planlama
4. Hukuki Dayanak
Kişisel verilerinizi işleme hukuki dayanaklarımız:
| Hukuki Dayanak | Açıklama |
|---|---|
| Açık Rıza | Form doldurma, bülten aboneliği |
| Sözleşmenin İfası | Hizmet sözleşmesi kapsamında |
| Yasal Yükümlülük | Muhasebe ve vergi mevzuatı |
| Meşru Menfaat | Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi |
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:
Önemli
- Yasal zorunluluklar
- Mahkeme kararları
- Kamu güvenliği
- Açık rızanızın bulunması
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:
SSL Şifreleme
Tüm veri transferleri SSL ile şifrelenir
Güvenli Sunucular
Veriler güvenli sunucularda saklanır
Erişim Kontrolü
Sadece yetkili personel erişebilir
7. Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Müşteri Bilgileri | 10 yıl | Muhasebe mevzuatı |
| İletişim Kayıtları | 3 yıl | Hizmet kalitesi |
| Teknik Veriler | 2 yıl | Analiz ve iyileştirme |
| E-posta Listesi | Rıza geri çekilene kadar | Bülten aboneliği |
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Alma
Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz.
Düzeltme
Yanlış verilerinizi düzeltebilirsiniz.
Silme
Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
İtiraz
Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
10. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizde duyuru yapacağız ve e-posta ile bilgilendireceğiz.
Sorularınız mı var?
Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.